Aramalar sırasında akıllı telefonunuzda siyah bir ekrana sahip olmak sinir bozucu olabilir. Bu genellikle bir arama sırasında ekranı kapatan sensör düzgün çalışmadığında olur. Kazara dokunuşları önlemek için telefonu kulağınızın yakınında tuttuğunuzda sensörün ekranı kapatması gerekiyor. Ancak bazen, yazılım sorunları, eski uygulamalar veya donanım sorunları nedeniyle telefonu yüzünüzden uzaklaştırdığınızda bile ekran siyah kalır.
Siyah ekran sorununun giderilmesi
Çağrı yaparken veya bir arama sırasında cep telefonunuz siyaha giderse, kullanımı çok zor ve kafa karıştırıcı olabilir.En olası sorun yakınlık sensörü(profesyonel onarım gerektirir). Ancak bu sorunla karşılaşıyorsanız, telefonunuzu tekrar çalıştırıp çalıştıramayacağınızı görmek için önce yapabileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır.
İlk olarak, sorunun ortadan kalkıp gitmediğini görmek için telefonun zorla yeniden başlatılması yapın. Ardından, zaten yamalanmış bilinen bir sorun olması durumunda cihazınızda en son işletim sistemi sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun.Arama sırasında güç düğmesine basmayı da deneyebilirsinizçünkü bu bazen ekranı hayata döndürebilir. Daha kalıcı sorunlar için, telefonun donanımını incelemek veya destek için üreticiyle iletişim kurmak gibi gelişmiş onarım seçenekleri gerekebilir.
Olası nedenler
Çözümlere dalmadan önce, siyah ekran sorununa neyin neden olabileceğini anlayalım:
- Yakınlık Sensörü:Telefonunuzun yakınlık sensörü, kulağınıza yakın tuttuğunuzda ekranı kapatmak ve kazara dokunuşları önlemek için tasarlanmıştır. Hatalı veya kirli bir yakınlık sensörü, telefonu uzaklaştırdıktan sonra bile ekranı uzak tutabilir.
- Yazılım Yüzeyleri:Bazen, geçici yazılım hataları, aramalar sırasında siyah ekran sorunu da dahil olmak üzere beklenmedik davranışlara neden olabilir.
- Üçüncü Taraf Uygulamaları:Çatışan üçüncü taraf uygulamalar, özellikle ekran kaplama izinleri olan uygulamalar normal telefon işlevlerine müdahale edebilir.
- Donanım Sorunları:Nadir durumlarda, sorun telefonunuzun ekranı veya dahili donanımı ile yatabilir.
Denemek için çözümler
Deneyebileceğiniz bazı düzeltmelere bakalım:
| Sorun | Olası çözümler |
|---|---|
| Yakınlık sensörü | Sensörü yumuşak bir bezle temizleyin, engelleri kontrol edin, varsa yeniden kalibre edin |
| Yazılım aksaklığı | Telefonunuzu yeniden başlatın, güncellemeleri kontrol edin, son uygulamaları temizleyin |
| Üçüncü taraf uygulamalar | Güvenli modda önyükleme, müdahale edebilecek son uygulamaları kaldırın |
| Donanım Sorunları | Teşhis için üretici veya tamir atölyesi ile iletişime geçin |
1. Yakınlık sensörünü kontrol edin ve temizleyin
- Yakınlık sensörünü bulun (genellikle telefonunuzun ekranının üst kısmına yakın küçük bir nokta).
- Yumuşak bir mikrofiber bezle hafifçe temizleyin.
- Ekran koruyucularının, tozunun veya enkazların onu engellediğinden emin olun.
2. Telefonunuzu yeniden başlatın
- Güç düğmesini basılı tutun.
- “Yeniden başlat” veya “Güç KAPALI” dan sonra “Güç Aç” ı seçin. Basit bir yeniden başlatma genellikle geçici aksaklıkları düzeltir.
3. Sistem güncellemelerini kontrol edin:
- Telefonunuzun ayarlarına gidin.
- “Sistem güncellemeleri” veya “yazılım güncellemeleri” ni arayın.
- Kullanılabilir güncellemeleri indirin ve yükleyin.
4. Üçüncü taraf uygulamalarını yönetin
- Güvenli Mod:Üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını belirlemek için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın. Sorun güvenli modda kaybolursa, yakın zamanda yüklenen uygulamaları kaldırmaya başlayın.
- İzinleri Yönetin:Telefonunuzun Ayarları> Uygulamalarına gidin. Hangi uygulamaların diğer uygulamaları çizmek veya ekranı kontrol etmek için izinler olduğunu kontrol edin. Bu izinleri gerektiği gibi iptal edin.
5. Daha fazla yardım arayın
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse:
- Fabrika Sıfırlama:Verilerinizi yedekleyin, ardından telefonunuzun ayarlarına girin ve bir fabrika ayarına sıfırlayın. Uyarı: Bu, telefonunuzdaki tüm kişisel verileri silecektir.
- Profesyonel Yardım:Telefonunuzun üreticisine ulaşın veya uzman teşhis ve onarım için güvenilir bir onarım merkezini ziyaret edin.
Kilit çıkarımlar
- Aramalar sırasında siyah ekran, sensör arızaları veya yazılım sorunlarından kaynaklanabilir.
- Basit sorun giderme adımları genellikle sorunu etkili bir şekilde çözer.
- Çözülmemiş sorunlar için gelişmiş onarım seçenekleri mevcuttur.
Sorun Giderme Adımları
Telefon ekranınız bir arama sırasında karardığında, bir hayal kırıklığı kaynağı olabilir. Bu adım adım yöntemler, bu sorunu çözmede size rehberlik edecektir.
Önerilen Okuma:Bir MacBook Pro'da Ekran Titreme Sorunu Nasıl Düzeltilir
Temel Çekler
İlk olarak, temel bilgileri kontrol edin. Elinizin veya telefonun durumunuzun engellememesini sağlayınyakınlık sensörü. Bir ekran koruyucunuz varsa veya sağlam bir kılıf kullanıyorsanız, çok kalın olmadıklarından emin olun. Hem iPhone hem de Android cihazlar, sensör engellenirse siyah bir ekran yaşayabilir.
Yeniden başlatın ve sıfırlayın
Bazen en basit düzeltme telefonunuzu yeniden başlatmaktır. İPhone için basın ve yayınlayınVolume Up düğmesio zamanSes Aşağı Düğmesive son olarak,yan düğmeApple logosunu görene kadar. Android'de tuşuna basın vegüç düğmesive 'yeniden başlat' seçeneğini seçin. Daha kapsamlı bir seçenek ayarları sıfırlamaktır. İPhone'unuzda 'Genel' ayarlarına gidin ve 'Sıfırla''ya dokunun.
Yazılım çözümleri
Siyah ekrana neden oluyorsa telefon uygulamasını güncelleyin veya yeniden yükleyin. Android'de bulunTelefon uygulamasıAyarlarda ve 'Koruma Durdur' dokunun. Gerekirse, 'güncellemeleri kaldır' seçerek fabrika sürümüne geri dönün. İPhone kullanıcıları sorun gidermek için 'erişilebilirlik' menüsündeki hareketi azaltabilir. Bir sistem hatasından şüpheleniliyorsa, verilerinizi yedeklemek ve bir fabrika sıfırlaması gerçekleştirmek de etkili bir çözüm olabilir.
Gelişmiş Onarım Seçenekleri
Bir arama sırasında siyah bir ekran oluştuğunda, temel sorun giderme başarısız olursa bir sonraki adımınızdır. Bu seçenekler profesyonel hizmetlerden fabrika sıfırlamalarına kadar değişir.
Dış Hizmet Yardımı
Profesyonel onarım hizmetleri karmaşık sorunları teşhis edebilir ve çözebilir. Telefonunuz garanti altındaysa, tavsiye için üreticinin desteğiyle iletişime geçin. Ücretsiz bir onarım veya değiştirme sunabilirler. Garransız bir cihaz için IFIXIT gibi güvenilir üçüncü taraf tamir atölyelerine başvurabilirsiniz. Pil değiştirmeler sunar, su hasarını düzeltirler ve donanımla ilgili diğer sorunları ele alırlar.
DIY Onarım Bilgileri
Becerilerine güvenenler için DIY onarımı bir seçenektir. Araçların güvenli ve doğru kullanımı çok önemlidir. IFIXIT ile ilgili kılavuzlar, eski iPhone modellerini ve Samsung Galaxy telefonlarını onarmak için adımları detaylandırıyor. Pillerin, ekranların ve diğer parçaların nasıl değiştirileceğini bulabilirsiniz. ICloud veya iTunes kullanarak cihazınızı önceden yedeklemeyi unutmayın. Herhangi bir fiziksel onarıma başlamadan önce her zaman gücün kapalı olduğundan emin olun.
Fabrika Sıfırlama
Yazılım sorunları siyah ekrana neden olursa, bir fabrika sıfırlama düşünün. Bu eylem tüm verileri siler ve telefonu orijinal ayarlarına döndürür. İPhone kullanıcıları için iTunes'a bağlanın ve cihazınızı sıfırlamak için geri yükleme seçeneğine gidin. Android kullanıcıları Sistem ayarlarında fabrika sıfırlama seçeneğini bulabilir. Bilgi kaybını önlemek için sıfırlamadan önce tüm önemli verileri iCloud veya benzer hizmetlere yedekleyin.
Sık sorulan sorular
Bu bölüm, çağrılar sırasında akıllı telefonlardaki siyah ekranlarla ilgili ortak endişeleri ele almaktadır. Burada, pratik çözümlere odaklanarak çeşitli cihazlarda sorun giderme için adımlar bulacaksınız.
Bir Samsung cihazındaki telefon görüşmeleri sırasında siyah ekran sorununu çözme adımları nelerdir?
İlk olarak, kapalı olmadığından emin olmak için Samsung telefonunun tepesindeki yakınlık sensörünü kontrol edin. Sorunlar devam ederse, cihaz yeniden başlayana kadar güç ve hacim aşağı düğmelerini basılı tutarak yumuşak bir sıfırlama deneyin.
Bir iPhone'daki çağrılar sırasında siyah ekran sorununu nasıl giderebilirim?
İPhone'un yakınlık sensörünü hiçbir şeyin engellemediğinden emin olun. Ekran karanlık kalırsa, ayarlara gidin, “Ekran ve Parlaklık” ı seçin ve otomatik kilit ayarını ayarlayın.
Bir Android telefonunun ekranını bir çağrı sırasında siyah çevirerek düzeltmek için hangi yöntemler mevcuttur?
Android cihazını ilk adımınız olarak yeniden başlatın. Bu siyah ekranı düzeltmiyorsa, herhangi bir ekran karartma uygulamasını devre dışı bırakmayı veya cihazın sensör ayarlarını ayarlamayı deneyin.
Çağrıya girdiğimde telefonumun ekranının kararmasını önlemek için ne yapabilirim?
Herhangi bir yazılım güncellemesini kontrol edin ve yükleyin. Bir arama sırasında ekran koyulaşırsa, telefonun kasasını veya ekran koruyucusunu engeller açısından da kontrol edin.
Çeşitli akıllı telefon modellerindeki çağrılar sırasında ekran karartma sorununu düzeltmenin bir yolu var mı?
Telefonu hızlı bir düzeltme olarak yeniden başlatın. Daha spesifik bir yaklaşım için, ekranın uyku davranışını ayarlamak veya yeni bir başlangıç için cihaz ayarlarını sıfırlamak için modelin benzersiz ayarlarına bakın.