Apple Pay popüler bir ödeme yöntemi haline geldi, ancak para iadesine ihtiyacınız olursa ne olur?Genellikle, Apple Pay satın alma işlemleri için makbuzu otomatik olarak ödeme kartınıza geri gönderecek olan satıcıya vererek geri ödeme alabilirsiniz.Bu basit süreç çoğu işlemde işe yarar ve satın alma işlemlerinizdeki sorunları çözmenizi kolaylaştırır.
Makbuzunuz yoksa veya satıcının daha fazla ayrıntıya ihtiyacı varsa,Apple Pay kart numarasını sağlayınödeme kartınız için. Bu numara, fiziksel kart numaranızdan farklıdır ve Apple Cüzdanınızda bulunabilir. Satıcıların kart güvenliğinizi tehlikeye atmadan para iadelerini işleme koymalarına yardımcı olur.
App Store veya iTunes üzerinden yapılan dijital satın alma işlemleri için şunları yapabilirsiniz:Doğrudan Apple'dan geri ödeme talebinde bulunun. reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin, Apple Kimliğinizle giriş yapın ve para iadesi istediğiniz öğeyi seçin. Apple bu talepleri inceler ve onaylanan geri ödemeleri genellikle birkaç iş günü içinde işleme koyar.
| Geri Ödeme Türü | Nasıl Talep Edilir | İşlem Süresi |
|---|---|---|
| Mağaza içi satın alma | Satıcıya makbuzu göster | 3-5 iş günü |
| Dijital satın alma | reportaproblem.apple.com adresini kullanın | 3-7 iş günü |
| Yetkisiz işlem | Banka veya Apple Destek ile iletişime geçin | Değişir |
Apple Pay, mağaza içi, çevrimiçi ve uygulama içi işlemler için hızlı, güvenli ve kullanışlı bir ödeme yöntemi sunarak satın alma yöntemlerimizde devrim yarattı. Peki para iadesine ihtiyacınız olduğunda ne olur? Apple Pay satın alımları için paranızı geri alabilir misiniz? Bu kapsamlı kılavuz, sürecin nasıl işlediği, zaman çizelgeleri ve sorunlarla karşılaştığınızda ne yapmanız gerektiği de dahil olmak üzere Apple Pay işlemlerinin iadesiyle ilgili tüm sorularınızı yanıtlıyor.
Apple Pay Geri Ödemelerini Anlamak: Temel Bilgiler
Evet, Apple Pay işlemleri için geri ödeme alabilirsiniz.Ancak şunu anlamak çok önemliApple Pay bir ödeme işlemcisi değil, bir ödeme yöntemidir. Bu ayrım, geri ödemelerin nasıl çalıştığını anlamanın anahtarıdır.
Apple Pay Nasıl Çalışır?
Apple Pay ile satın alma işlemi yaptığınızda:
- iPhone'unuzu veya Apple Watch'unuzu bir ödeme terminalinin yakınında tutuyorsunuz
- Apple Pay, cihaza özel bir numara ve benzersiz işlem kodu kullanır
- Gerçek kart numaranız hiçbir zaman satıcılarla paylaşılmaz
- Ücret, bağlantılı kredi veya banka kartınıza aktarılır
- İşlem kart ekstrenizde görünür
Apple Pay aslında mevcut kartlarınız için güvenli bir kanal olduğundan,geri ödemeler, fiziksel kartınızı kullanmışsınız gibi çalışır(kaynak:Apple Desteği).
Geri Ödemeleri Kim Gerçekleştiriyor?
Geri ödemeleri Apple değil satıcı yönetir.Apple Pay paranızı tutmaz; sadece bağlantılı kartınızı kullanarak siz ve satıcı arasındaki işlemi kolaylaştırır. Satıcı, Apple Pay kullanılarak yapılan satın alma işlemlerine ilişkin geri ödemeleri işlemek için, fiziksel kartınızdaki banka veya kredi kartı numarası yerine Cüzdan'daki ödeme kartınızın Apple Pay kart numarasını kullanabilir (kaynak:Apple Desteği).
Apple Pay İşlem Türleri ve Geri Ödeme Süreçleri
Farklı Apple Pay satın alma türleri biraz farklı iade prosedürlerine sahiptir.
Apple Pay ile Mağaza İçi Satın Alma İşlemleri
iPhone'unuzda veya Apple Watch'unuzda Apple Pay'i kullanarak fiziksel bir mağazadan alışveriş yaptığınızda, geri ödeme süreci geleneksel kartla satın alma işlemini yansıtır.
Geri Ödeme Nasıl Alınır:
- Mağazaya Dönüş:
- Eşyanızı ve faturanızı getirin (varsa)
- Fiziksel bir makbuzunuz yoksa e-posta makbuzunuz genellikle işe yarar
- Bazı mağazalar kart bilgilerinizi kullanarak işlemleri arayabilir
- Satıcıya bilgi verin:
- Kasiyere Apple Pay ile ödeme yaptığınızı söyleyin
- Fiziksel kartınızı vermenize gerek yok
- Satıcı, Apple Pay işlem ayrıntılarınızı kullanarak geri ödemeyi işleyebilir
- Satıcı İşlemleri İadesi:
- Kasiyer kendi sisteminde geri ödemeyi başlatacak
- Sizden iPhone'unuzu veya Apple Watch'unuzu terminale tutmanızı isteyebilirler
- Veya herhangi bir cihaz mevcut olmadan işleyebilirler
- Geri ödeme, orijinal satın alma işleminde kullandığınız karta geri döner
- Onay:
- Satıcıdan onay almalısınız
- Herhangi bir geri ödeme makbuzunu veya onay numarasını saklayın
- Bekleyen geri ödeme için Cüzdan uygulamanızı kontrol edin
Önemli Notlar:
- Senfiziksel kartınıza ihtiyacınız yokgeri ödeme için
- Satıcı, Apple Pay işleminizle ilişkili cihaz hesap numarasını kullanır
- Geri ödemeler otomatik olarak satın alma işleminde kullandığınız Apple Pay'e bağlı karta gider
Apple Pay ile Çevrimiçi ve Uygulama İçi Satın Alma İşlemleri
Apple Pay kullanılarak web sitelerinde veya uygulamalarda yapılan satın alma işlemleri, herhangi bir çevrimiçi işlemde olduğu gibi benzer bir geri ödeme sürecine tabidir.
Geri Ödeme Nasıl Alınır:
- Satıcıyla iletişime geçin:
- Web sitelerini ziyaret edin veya uygulamalarını açın
- Sipariş geçmişine veya müşteri hizmetlerine gidin
- Standart iade ve geri ödeme süreçlerini takip edin
- Apple Pay ile ödeme yaptığınızı açıklayın (gerçi bunun önemi yok)
- Geri Ödeme Talebi:
- Satıcının iade politikasını takip edin
- Aşağıdakileri yapmanız gerekebilir:
- Öğeleri postayla iade etme
- Sipariş numaralarını sağlayın
- İade nedenini açıklayın
- Arızalı öğelerin fotoğraflarını gönderin
- Satıcı Geri Ödemeyi Başlatıyor:
- Onaylandıktan sonra satıcı geri ödemeyi işleme koyar
- Geri ödeme otomatik olarak Apple Pay bağlantılı kartınıza geri döner
- Ek ödeme bilgisi sağlamanıza gerek yok
- Geri Ödemeyi Takip Edin:
- Onay için e-postanızı kontrol edin
- Kart ekstrenizi izleyin
- Bankanızda veya kredi kartı hesabınızda geri ödemeyi arayın
Harika bir şey, Apple Pay'in iadeleri kolaylaştırmasıdır çünkü her şey dijitaldir, ancak yine de satın alma belgesine ihtiyacınız vardır (kaynak:Ücretleri Açıklayın).
Apple Pay Nakit (Kişiden Kişiye Ödemeler)
Artık Apple Pay Cash olarak adlandırılıyorElma Nakit, Mesajlar aracılığıyla para gönderip almanızı sağlar. Bu işlemlerin geri ödenmesi farklı şekilde çalışır.
Önemli Sınırlamalar:
- Apple Cash ödemelerini otomatik olarak iade edemezsiniz
- Para gönderildikten sonra anında aktarılır
- Alıcının parayı gönüllü olarak geri göndermesi gerekir
Para İadesi Nasıl Talep Edilir:
- Alıcıyla iletişime geçin:
- Mesajlar'ı açın ve görüşmenizi bulun
- Durumu kibarca açıklayın
- Parayı geri göndermelerini isteyin
- Ödeme Talebi:
- Onlara bir ödeme isteği gönderebilirsiniz
- Daha sonra parayı onaylayıp geri gönderebilirler
- Veya size yeni bir ödeme başlatabilirler
- Reddederlerse:
- Maalesef Apple geri ödemeyi zorunlu kılamaz
- Bu birine nakit vermeye benzer
- Başka çözüm yöntemlerine başvurmanız gerekebilir
- Önemli meblağlar için asliye mahkemesini düşünün
Hataların Önlenmesi:
- Göndermeden önce alıcıyı bir kez daha kontrol edin
- Onaylamadan önce tutarları doğrulayın
- Apple Cash'i yalnızca güvendiğiniz kişilerle kullanın
Apple Aracılığıyla Abonelik Satın Alma İşlemleri
Apple Pay'i kullanarak App Store aracılığıyla bir hizmete abone olduysanız geri ödeme talepleri satıcıdan değil Apple üzerinden iletilir.
Abonelik Geri Ödemesi Nasıl Talep Edilir:
- Apple'ın Sorun Bildir Sayfasına gidin:
- reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin
- Apple Kimliğinizle giriş yapın
- Abonelik Ücretini Bulun:
- “Yapmak isterim”e tıklayın
- “Geri ödeme isteğinde bulun”u seçin
- Abonelik ücretini seçin
- Nedeni Seçin ve Gönderin:
- Neden geri ödeme istediğinizi seçin
- Gerekirse ek ayrıntılar sağlayın
- Talebinizi gönderin
- Apple'ın Kararını Bekleyin:
- Apple geri ödeme taleplerini duruma göre inceliyor
- Kararlarını içeren bir e-posta alacaksınız
- Onay garanti edilmez
Alternatif Yöntem:
- AçUygulama Mağazasıuygulama
- Profil simgenize dokunun
- Adınıza dokunun
- MuslukSatın Alma Geçmişi
- Aboneliği bulun
- MuslukSorun Bildir
- İstemleri takip edin
Geri Ödeme Zaman Çizelgesi: Ne Kadar Sürer?
Apple Pay işlemlerine ilişkin geri ödeme zaman çizelgesi satıcıya ve bankanıza göre değişir. Genellikle geri ödemelerin işleme koyulması birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir (kaynak:Teknolojik Yaşam).
Tipik Geri Ödeme Zaman Çerçeveleri
24 Saate Kadar Hemen:
- Satıcı geri ödemeyi kendi tarafında işleme koyar
- Onay e-postası alabilirsiniz
- Satıcının sisteminde geri ödeme "beklemede" olarak görünüyor
3-5 İş Günü:
- Geri ödemelerin görünmesi için en yaygın zaman aralığı
- Kredi kartları genellikle banka kartlarından daha hızlı işlem yapar
- İş günlerine hafta sonları veya tatil günleri dahil değildir
5-10 İş Günü:
- Birçok banka için standart zaman dilimi
- Banka kartı iadeleri genellikle daha uzun sürer
- Uluslararası işlemler ek zaman alabilir
10-14 İş Günü:
- Normal işlem süresinin üst sonu
- Yoğun dönemlerde (tatillerde) ortaya çıkabilir
- Bu kadar uzun sürüyorsa bir soruna işaret edebilir
2-4 Hafta veya Daha Fazla:
- Alışılmadık ve bir soruna işaret ediyor olabilir
- Hem satıcıyla hem de bankayla iletişime geçin
- Gerekirse bir anlaşmazlık bildirin
Geri ödeme daha sonra Apple Pay işleminizle ilişkili karta geri aktarılacaktır. Geri ödemenin kredi veya banka kartı ekstrenizde görünmesinin genellikle 3-10 iş günü sürdüğünü unutmayın (kaynak:TinyGrab).
İade Hızını Etkileyen Faktörler
Satıcı İşlem Süresi:
- Geri ödemeyi ne kadar hızlı başlatıyorlar
- İç onay süreçleri
- Ödeme işlemcilerinin hızı
Bankanızın İşlem Süresi:
- Her bankanın farklı zaman çizelgeleri vardır.
- Kredi birlikleri daha uzun sürebilir
- Kredi kartları genellikle banka kartlarından daha hızlı işlem yapar
Kart Türü:
- Kredi kartları:Genellikle 3-5 iş günü
- Banka kartları:Genellikle 5-10 iş günü
- Ön ödemeli kartlar:Önemli ölçüde değişebilir
İşlem Türü:
- Mağaza içi para iadeleri genellikle daha hızlı işlenir
- Çevrimiçi geri ödemeler daha uzun sürebilir
- Uluslararası işlemler zaman kazandırır
İşlem Zamanı:
- Pazartesi günü hafta sonu işlemlerine başlayan geri ödemeler
- Tatiller işlemeyi geciktirebilir
- Ay sonu işlemleri daha yavaş olabilir
Apple Pay İadenizi Nasıl Takip Edebilirsiniz?
Geri ödemenizi izlemek, geri ödemenizin doğru şekilde yapılmasını sağlar ve sorunları erken tespit etmenize yardımcı olur.
Kart Ekstrenizi Kontrol Edin
Bankanızın Uygulamasını Kullanma:
- Bankacılık uygulamanızı açın
- Apple Pay ile kullandığınız karta gidin
- Son işlemleri kontrol edin
- Aramak:
- Bekleyen geri ödemeler (negatif tutarlar olarak gösterilebilir)
- Gönderilen geri ödemeler (tamamlanan işlemler)
- Orijinal satın alma (kullanılan kartı doğrulamak için)
Çevrimiçi Bankacılık:
- Bankanızın web sitesine giriş yapın
- Hesap etkinliğini görüntüle
- Son işlemlere göre filtrele
- Geri ödeme girişlerini arayın
Banka Ekstrenizi Kontrol Edin:Geri Ödeme Kart Ekstrenizde Görünüyor: Geri ödeme daha sonra Apple Pay işleminizle ilişkili karta geri aktarılacaktır (kaynak:TinyGrab).
Apple Wallet'ı kullanma
Apple Cüzdan geri ödeme durumunu doğrudan göstermese de işlemleri doğrulamanıza yardımcı olabilir:
- AçCüzdanuygulama
- Satın alma işlemi için kullandığınız karta dokunun
- öğesine dokununDahadüğmesi (üç nokta)
- Görüşİşlemler
- Orijinal satın alma işlemini bulun
- Tarihi ve tutarı not edin
Ne Göreceksiniz:
- Orijinal satın alma işlemi
- Geri ödeme ayrı bir kredi olarak görünebilir
- Veya Cüzdan'da hiç görünmeyebilir (bunun yerine banka ekstrenizi kontrol edin)
Satıcıyla iletişime geçin
Geri ödeme durumundan emin değilseniz:
- Sipariş Onayınızı Bulun:
- E-postanızı kontrol edin
- Sipariş veya işlem numaralarını bulma
- Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçin:
- Desteği arayın, e-posta gönderin veya sohbet edin
- Sipariş ayrıntılarını sağlayın
- Geri ödeme durumunu isteyin
- Onay Talebi:
- Geri ödemenin ne zaman işleme koyulduğunu sor
- Geri ödeme referans numarası alın
- İadenin hangi karta yapıldığını doğrulayın
Bankanızla İletişime Geçin
Geri ödeme beklenen süre içinde görünmüyorsa:
- Bankanızın Müşteri Hizmetlerini Arayın:
- Kartınızdaki numarayı kullanın
- Durumu açıkla
- İşlem ayrıntılarını sağlayın
- Hazır Bulunması Gereken Bilgiler:
- Orijinal işlem tarihi ve tutarı
- Satıcı adı
- Geri ödeme tarihi (satıcının bunu işlediği tarih)
- Herhangi bir onay numarası
- Hakkında Sor:
- Bekleyen işlemler
- İşleme zaman aralıkları
- Geri ödemeyi sistemlerinde görüp görmedikleri
Geri Ödemeniz Görünmezse Ne Yapmalısınız?
Geri ödemeniz beklenen süre sonunda gerçekleşmediyse aşağıdaki adımları uygulayın.
1. Adım: Geri Ödemenin İşlendiğini Doğrulayın
Satıcıyla iletişime geçin:
- Müşteri hizmetlerine ulaşın
- Geri ödemeyi işlediklerini doğrulayın
- Şunları isteyin:
- Geri ödemenin başlatıldığı tarih
- Geri ödeme tutarı
- Gönderildiği kartın son 4 hanesi
- Geri ödeme referansı veya işlem kimliği
Yaygın Sorunlar:
- Satıcı onayladı ancak henüz işleme koymadı
- Para iadesi yanlış karta gönderildi
- Satıcının sisteminde gecikmeler var
- İade alınmadı veya kabul edilmedi
Adım 2: Bankanızla İletişime Geçin
Müşteri Hizmetlerini arayın:
- Geri ödeme beklediğinizi açıklayın
- Tüm işlem ayrıntılarını sağlayın
- Araştırmalarını isteyin
Sorulacak Sorular:
- "Bekleyen herhangi bir geri ödeme görüyor musunuz?"
- "Bankanızın geri ödemeleri işleme koyması genellikle ne kadar sürer?"
- "Geri ödemenin alınıp alınmadığını ancak gönderilmediğini kontrol edebilir misiniz?"
- "Hesabımda geri ödemeyi engelleyen bir sorun mu var?"
3. Adım: Doğru Kartı Kontrol Edin
Apple Pay'de birden fazla kart olabileceğinden geri ödemenin, işlemde kullandığınız doğru karta yapıldığından emin olun.
Apple Pay Geri Ödemelerini Anlama
Apple Pay geri ödemeleri, bu dijital ödeme yöntemi kullanılarak yapılan satın alma işlemleri için paranın iade edilmesini içerir. Süreç, işlem türüne ve satıcı politikalarına bağlıdır.
Apple Pay ile İade Süreci
Geri ödeme almaApple Pay satın alma işlemleri için genellikle satıcıyla iletişime geçmekle başlar. Geri ödemeyi doğrudan satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz mağazadan veya web sitesinden talep etmeniz gerekir.
Onaylanması halinde satıcı, geri ödemeyi kendi ödeme sistemi aracılığıyla işleme koyar. Geri ödeme, Apple Pay ile kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri döner.
Şahsen satın alımlarda kartı Cüzdan uygulamasında göstermeniz gerekebilir. Uygulamayı açın, kartı seçin ve kart ayrıntılarını görüntülemek için yan düğmeye çift tıklayın.
Çevrimiçi geri ödemeler genellikle sizden ek adımlar gerektirmez. Satıcı süreci kendi tarafında yönetir.
Farklı İşlem ve Geri Ödeme Türleri
Apple Pay geri ödemeleri işlem türüne göre değişiklik gösterir:
- Mağaza içi satın alımlarda: Geri ödemeler genellikle 1-3 iş günü içinde hızlı bir şekilde işleme koyulur.
- Online siparişler: Satıcıya ve bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.
- Abonelikler: İptaller genellikle gelecekteki ücretleri durdurur ancak geçmiş ödemelerin iadesini yapmayabilir.
| İşlem Türü | Geri Ödeme Süresi | Ek Adımlar |
|---|---|---|
| Mağaza içi | 1-3 gün | Kartı Cüzdan uygulamasında göster |
| Çevrimiçi | 5-10 gün | Hiçbiri genellikle gerekli değildir |
| Abonelik | Değişir | Satıcıyla iptal et |
Geri ödeme uygunluğutüccarın politikalarına bağlıdır. Bazıları nakit para iadesi yerine mağaza kredisi sunabilir. Diğerlerinin iadeler için zaman sınırları olabilir.
Dolandırıcılıktan şüpheleniyorsanız derhal bankanızla iletişime geçin. Yardım edebilirleryetkisiz ödemelere itiraz etmekve ek korumalar sunabilir.
Çeşitli Cihazlarda Geri Ödeme Talebi
Apple Pay geri ödemeleri farklı Apple cihazlarında talep edilebilir. İşlem, iPhone, iPad veya Apple Watch kullanmanıza bağlı olarak biraz değişiklik gösterir.
iPhone ve iPad'de Para İadesi Nasıl Alınır?
iPhone veya iPad'inizde geri ödeme isteğinde bulunmak içinCüzdan uygulaması. Satın alma işlemi için kullandığınız karta dokunun. Kimlik doğrulamak için yan düğmeye çift tıklayın.
Çevrimiçi satın alma işlemleri için doğrudan satıcıyla iletişime geçin. Geri ödemeyi kartınızın Cihaz Hesap Numarasını (DAN) kullanarak gerçekleştirebilirler.
eğeryeni bir cihaza geçtim, Merak etme. DAN değişse bile geri ödeme kredi kartınıza ulaşacaktır.
App Store veya iTunes satın alımları için:
- reportaproblem.apple.com adresine gidin
- Apple Kimliğinizle giriş yapın
- İade edilmesini istediğiniz ürünü seçin
- “Geri ödeme isteğinde bulun”u seçin
- Bir neden seçin ve gönderin
İşlem süreleri değişiklik gösterir:
Devamını oku:Apple Pay Kullanarak Taksitli Ödeme Nasıl Yapılır?
- Kredi/banka kartları: 1-3 iş günü
- Mağaza kredisi: 48 saate kadar
- Mobil faturalandırma: 60 güne kadar
Apple Watch'ta Apple Pay Geri Ödemelerini Yönetme
Apple Watch iadelerinde süreç iPhone'a benzer. Saatinizde Cüzdan uygulamasını açın. Satın alma işlemi için kullanılan karta dokunun.
Kart bilgilerini göstermek için yan düğmeye çift tıklayın. Şifrenizi girmeniz gerekebilir.
Satıcı geri ödemeleri için Cihaz Hesap Numarasının son dört hanesini girin. Bu, fiziksel kart numaranızdan farklıdır.
DAN'ı saatinizde bulamıyorsanız eşleştirilmiş iPhone'unuzdaki Cüzdan uygulamasını kontrol edin. Bilgiler cihazlar arasında senkronize edilir.
Hatırlamak,iade işlem süreleridiğer Apple cihazlarıyla aynıdır. Geri ödemenin hesabınızda ne zaman görüleceğini bankanızın politikaları etkileyebilir.
| Cihaz | Geri Ödeme Yöntemi | Kimlik doğrulama |
|---|---|---|
| iPhone/iPad | Cüzdan uygulaması | Yüz Kimliği/Dokunmatik Kimlik |
| Apple Watch | Cüzdan uygulaması | Şifre |
Apple Destek ile Sorunları Çözme
Apple, ödeme sorunlarını ve anlaşmazlıkları çözmek için çeşitli yollar sunar. Destek ekipleri geri ödeme talepleri ve işlem sorunları konusunda yardımcı olabilir.
Apple Destek ile Ne Zaman İletişime Geçmelisiniz?
MalısınApple Destek ile iletişime geçinApple Pay işlemleriyle ilgili satıcının çözemediği sorunlarla karşılaşırsanız. Bu şunları içerir:
• Bilinmeyen ödemeler
• Çift faturalı işlemler
• Geri ödemeler görünmüyor
Apple'ın destek ekibi, işlemlerin doğrulanmasına yardımcı olabilir ve anlaşmazlık süreci boyunca size yol gösterebilir. Makbuzunuzu veya işlem ayrıntılarınızı isteyebilirler.
Destek ekibiyle iletişime geçerken Apple Kimliğinizi ve cihaz bilgilerinizi el altında bulundurun. Bu, doğrulama sürecini hızlandırır.
Sorunları Apple Kaynakları Aracılığıyla Bildirmek
Apple, satın alma işlemleriyle ilgili sorunları bildirmek için çevrimiçi araçlar sunar.Sorun Bildirweb sitesi şunları yapmanızı sağlar:
• App Store ve iTunes satın alma işlemleri için geri ödeme isteğinde bulunma
• Aboneliklerle ilgili sorunları bildirme
• Yetkisiz işlemlere itiraz edin
Bu hizmeti kullanmak için:
- Apple Kimliğinizle giriş yapın
- Sorunlu satın alma işlemini seçin
- Bildiriminiz için bir neden seçin
- İstenirse ek ayrıntılar sağlayın
Apple Pay sorunları içintemassız okuyucuApple Pay kart numaranızı bulmak için. Bu, işlemin hesabınıza bağlanmasına yardımcı olur.
| Sorun Türü | Raporlama Yöntemi |
|---|---|
| App Store/iTunes | reportapproblem.apple.com |
| Apple Pay | Önce satıcıyla iletişime geçin |
| Elma Nakit | Apple Destek ile iletişime geçin |
Geri ödeme durumu için ekstrenizi kontrol etmeyi unutmayın. İşlem süreleri ödeme yöntemine göre değişir.
İade Talebinden Sonra
Apple Pay aracılığıyla geri ödeme isteği gönderdikten sonra süreç hakkında bilgi sahibi olmanız önemlidir. Geri ödemenizi takip etmek ve beklenen zaman çizelgesini anlamak, mali durumunuzu etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olacaktır.
İade Durumunu ve Alındığını İzleme
Geri ödeme durumunuzu kontrol etmek için iPhone'unuzda Cüzdan uygulamasını açın. Satın alma işlemi için kullandığınız karta dokunun. Şunu ara:son işlemlerbölüm. Geri ödemeniz bekleyen bir kredi olarak görünmelidir.
App Store satın alımları için reportapproblem.apple.com adresini ziyaret edin. Apple Kimliğinizle giriş yapın. Son satın alma işlemlerinizin ve geri ödeme durumlarının bir listesini göreceksiniz.
Banka ekstrelerinize dikkat edin. Geri ödeme, Apple'dan veya satıcıdan kredi olarak görünecektir. Geri ödeme tamamlanıncaya kadar orijinal satın alma makbuzunuzu saklamanız akıllıca olacaktır.
| Geri Ödeme Türü | Nerede Kontrol Edilmeli |
|---|---|
| Apple Pay | Cüzdan uygulaması |
| Uygulama Mağazası | reportapproblem.apple.com |
| Tüccar | Satıcının web sitesi/uygulaması |
Geri Ödemelerin Alınması İçin Beklenen Zaman Çerçeveleri
Geri ödeme işlem süreleri, ödeme yöntemine ve satıcı politikalarına bağlı olarak değişir. Apple Pay işlemleri için 1-3 beklemeyi bekleyiniş günleriGeri ödemenin hesabınızda görünmesi için.
App Store geri ödemeleri genellikle 3-5 iş günü içinde işleme koyulur. Abonelik iptalleri mevcut faturalandırma döngüsünün sonunda geçerli olabilir.
Satıcı geri ödemeleri için zaman çizelgeleri 3-10 iş günü arasında değişebilir. Bazı satıcılar geri ödemeleri diğerlerinden daha hızlı işleme koyar. 10 gün sonunda geri ödemenizi göremezseniz satıcıyla veya bankanızla iletişime geçin.
İade edilen paraya ne zaman erişebileceğinizi bankanızın politikalarının etkileyebileceğini unutmayın. Bazı bankalar, parayı hesabınıza göndermeden önce kısa bir süre için geri ödemeleri bekletir.
Sıkça Sorulan Sorular
Apple Pay geri ödemeleri karmaşık olabilir. Bu sorular, farklı işlem türleri ve senaryolar için geri ödeme süreçleriyle ilgili ortak endişeleri ele almaktadır.
Apple Pay aracılığıyla App Store'dan nasıl para iadesi talep edebilirim?
İleApp Store geri ödemesi talep etmeApple Pay satın alımı için:
- Cihazınızda App Store'u açın
- Profil resminize dokunun
- “Satın Alınanlar”ı seçin
- Uygulamayı bulun ve "Sorun Bildir"e dokunun
- “Geri Ödeme İste”yi seçin ve talimatları izleyin
Apple, geri ödeme taleplerini ayrı ayrı inceler. Onay garanti edilmez.
Dolandırıldıktan sonra Apple Pay işleminde para iadesi alma süreci nedir?
eğer olduysanApple Pay kullanılarak dolandırıldı:
- Hemen Apple Destek ile iletişime geçin
- İşlem ayrıntılarını sağlayın
- Dolandırıcılık durumunu açıklayın
- Geri ödeme süreci için yönergelerini izleyin
Parayı geri alma şansınızı artırmak için hızlı hareket edin.
Apple Pay geri ödemesinin banka hesabıma işlenmesi genellikle ne kadar sürer?
Apple Pay geri ödemelerinin hesabınızda görünmesi genellikle 1-5 iş günü sürer. Kesin süre bankanızın işlem hızına bağlıdır. Bazı geri ödemeler daha hızlı olabilirken bazılarının geri ödemesi nadir durumlarda 10 güne kadar sürebilir.
Apple Pay aracılığıyla ödenen bir abonelik için geri ödeme almak için hangi adımları izlemeliyim?
Apple Pay aboneliğini iade etmek için:
- iOS cihazınızda Ayarlar'ı açın
- Üst kısımda Apple Kimliğinize dokunun
- “Abonelikler”i seçin
- Aboneliği seçin
- “Aboneliği İptal Et”e dokunun
- ReportAPProblem.apple.com aracılığıyla geri ödeme isteğinde bulunun
Geri ödeme talebiniz için geçerli bir neden belirtin.
Apple Pay geri ödememin nereye aktarılmasını bekleyebilirim?
Apple Pay geri ödemeleri genellikle orijinal ödeme yöntemine geri yatırılır. Bu, bağlı kredi kartınız, banka kartınız veya banka hesabınız olabilir. Bazı durumlarda geri ödemeler Cüzdan uygulamanızda Apple Cash olarak görünebilir.
Apple Pay aracılığıyla yapılan bir ödemeye itiraz edip iptali garantilemek mümkün mü?
Evet, bir Apple Pay işlemine itiraz edebilirsiniz. Ters ibraz işlemini başlatmak için kartınızı veren kuruluşla veya bankanızla iletişime geçin. İşlem ayrıntılarını sağlayın ve ücrete neden itiraz ettiğinizi açıklayın. Bankanız konuyu araştıracak ve talebinizin geçerli olması halinde ödemeyi iptal edebilecektir.
| Geri Ödeme Türü | İşlem Süresi | Nerede Kredi Verildi |
|---|---|---|
| Uygulama Mağazası | 3-5 gün | Orijinal ödeme yöntemi |
| Abonelik | 3-10 gün | Orijinal ödeme yöntemi |
| Sahtekarlık | Değişir | Orijinal ödeme yöntemi veya Apple Cash |
| İhtilaflı | 90 güne kadar | Orijinal ödeme yöntemi |
