FaceTime, aile ve arkadaşlarla ve meslektaşlarıyla iletişimde kalmanın popüler bir yoludur. Bununla birlikte, bazen diğer teknolojiler gibi sorunları olabilir. FaceTime iPhone veya iPad'inizde çalışmıyorsa, ayarlarınızı kontrol ederek ve cihazınızın güncel olduğundan emin olarak başlayın. Bazen basit bir değişiklik sorunu çözebilir. Kötü İnternet bağlantıları veya yanlış tarih ve saat ayarları da faceTime sorunlarına neden olabilir, bu nedenle bunları kontrol etmek de önemlidir.
Sorunlar devam ederse, ağ ayarlarını sıfırlamanız veya daha gelişmiş sorun giderme denemeniz gerekebilir. Hala sorun yaşayanlar için daha derinlemesine çözümler var. Bu kılavuz, temel kontrollerin yanı sıra, sorunsuz facetime çağrıları yapmaya geri dönmenize yardımcı olacak daha fazla düzeltmelerden geçecektir.
FaceTime sorunlarını giderme
FaceTime ile ilgili sorunlarla karşılaşıyorsanız, bu sorun giderme kılavuzu, sanal konuşmalarınıza hemen geri dönmenize yardımcı olacaktır.
Ortak FaceTime Sorunları ve Çözümleri
FaceTime kullanılamayan hata
“FaceTime kullanılamaz” hatası sinir bozucu olabilir, ancak her zaman tarafınızda bir sorunu göstermez. İşte bazı olası nedenler ve çözümler:
| Olası neden | Çözüm |
|---|---|
| Alıcının telefonu kapalı veya açık. | Daha sonra aramayı deneyin veya müsait olup olmadığını kontrol edin. |
| Alıcı başka bir çağrıda veya cevap vermedi. | Daha sonra tekrar deneyin veya başka yollarla onlarla iletişime geçin. |
| Alıcının FaceTime etkinleştirilmesi yok. | Onlardan FaceTime ayarlarını kontrol etmelerini isteyin. |
| Alıcı internete bağlı değildir veya desteklenmeyen bir bölgede bulunur. | İnternet bağlantılarını ve konumlarını onaylayın. |
| Yanlış veya engellenen iletişim bilgileri. | İletişim bilgilerini doğrulayın ve engellenmediğinizden emin olun. |
| Sonunda sorun. | Cihazınızı yeniden başlatın, yazılımı güncelleyin, FaceTime ayarlarını kontrol edin ve İnternet bağlantınızı test edin. |
Facetime bağlanmıyor
FaceTime'ın bağlanması sonsuza kadar sürüyorsa, yapabileceğiniz şey şu:
- Bildirilen kesintiler için Apple'ın Sistem Durum sayfasını kontrol edin.
- Facetime'dan çıkış yapın ve sonra oturun.
- Grup FaceTime çağrılarındaki katılımcı sayısını sınırlayın.
- Ağ ayarlarınızı sıfırlayın.
Facetime gecikme veya donmuş
Dalgalı video, robotik ses veya dondurulmuş bir ekran mı yaşıyorsunuz? Bu ipuçlarını deneyin:
- Gereksiz uygulamaları, özellikle kamerayı kullananları kapatın.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
- FaceTime uygulamasını silin ve yeniden yükleyin.
- Son çare olarak, bir fabrika sıfırlama düşünün (önce verilerinizi yedekleyin).
Gelişmiş Sorun Giderme İpuçları
Temel çözümler işe yaramazsa, atabileceğiniz bazı ek adımlar:
- Taşıyıcı kısıtlamalarını kontrol edin:Bazı taşıyıcıların FaceTime kullanımında kısıtlamaları olabilir. Ayrıntılar için operatörünüzle iletişime geçin.
- VPN veya güvenlik duvarını devre dışı bırakın:Bir VPN veya güvenlik duvarı kullanıyorsanız, sorunu çözüp çözmediğini görmek için geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
- Apple Destek İletişim:Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, Apple desteğinden yardım almanın zamanı geldi. Sorunu teşhis etmenize ve daha fazla rehberlik sağlamanıza yardımcı olabilirler.
Bu kapsamlı sorun giderme kılavuzunu takip ederek, çoğu FaceTime sorunuyla başa çıkabilir ve arkadaşlarınız, aileniz ve meslektaşlarınızla sorunsuz video ve ses çağrılarının tadını çıkarmaya geri dönebilirsiniz.
Kilit çıkarımlar
- Ayarları kontrol edin ve FaceTime sorunlarını çözmek için cihazınızı güncelleyin
- Doğru İnternet Hızı ve Tarih Ayarlarını Sağlayın
- Temel adımlar çalışmıyorsa gelişmiş sorun giderme izleyin
Ön kontroller ve ayarlar
Cihazınızın Facetime ile uyumlu olduğundan, istikrarlı bir internet bağlantısına sahip olduğundan ve doğru Apple kimliğini kullandığından emin olun. Ayrıca, yazılımınızı en son sürüme güncelleyin.
Cihaz uyumluluğunu sağlamak
FaceTime, iPhone'lar, iPad'ler ve Mac'ler dahil olmak üzere bir dizi Apple cihazında çalışır. Cihazınızın FaceTime'ı desteklediğinden emin olun. Daha yeni özellikler için yeni bir modele ihtiyacınız olabilir.
AçAyarlar Uygulaması. GezinGenelbölüm. MuslukHakkındaCihaz modelinizi ve iOS sürümünüzü kontrol etmek için.
Eski cihazlar HD Facetime'ı desteklemeyebilir. İPhone'lar ve iPad'lerde faceTime için hücresel veriler de etkinleştirilmelidir. Kontrol etmek içinAyarlar> Hücreselve FaceTime geçişinin açık olduğundan emin olun.
İnternet bağlantısını kontrol etmek
Kararlı bir internet bağlantısı gereklidir. Cihazınızın Wi-Fi'ye bağlı olduğundan veya aktif bir hücresel veri bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Wi-Fi içinAyarlar Uygulaması, muslukWifive ağınızı seçin. Bağlı olduğunu doğrulayın.
Hücresel veriler için,Ayarlar> Hücresel. Aşağı kaydırın ve FaceTime'ın değiştiğinden emin olun. Zayıf veya sivilceli bağlantılar çağrı kalitesini etkileyebilir. Mümkünse, daha güçlü bir Wi-Fi ağına geçin.
Apple kimliğinin ve aktivasyonun doğrulanması
FaceTime aktif bir Apple Kimliği gerektirir. AçAyarlar Uygulaması. Apple Kimliğinizi görüntülemek için üstteki adınıza dokunun. Apple Kimliğinizin giriş yaptığından emin olun.
Ayrıca okuyun:FaceTime Mac üzerinde çalışmadığında ne yapmalı
Ardından,Ayarlar> FaceTime. Telefon numaranızın ve e -postanızın listelendiğini doğrulayın. Geçiş yapmakFacetimeKapalı ve sonra yeniden etkinleştirmek için. Bir etkinleştirme mesajı görünebilir. Tam aktivasyonu tamamlamak için istemleri izleyin.
En son yazılıma güncelleme
Yazılımınızı daima güncel tutun. Yazılım güncellemeleri Facetime için hata düzeltmelerini içerir. AçAyarlar Uygulaması. Gidip gelmekGenel> Yazılım Güncellemesi.
Bir güncelleme varsa, dokununİndir ve Kurul. Güncellemeyi tamamlamak için adımları izleyin. İşlem sırasında internet bağlantınızın sabit olduğundan emin olun. Güncellemeler genellikle cihazınızın yeniden başlatılmasını gerektirir.
Gelişmiş Sorun Giderme Adımları
FaceTime sorunlarını çözmek için birkaç adım vardır. Bu, ağ bağlantılarının kontrol edilmesini, ayarları ayarlamayı ve profesyonel yardım aramanı içerir.
Ağ bağlantısı sorunlarını değerlendirme
İlk olarak, Wi-Fi bağlantısını kontrol edin. Cihazın sabit bir ağa bağlı olduğundan emin olun. Bazen, hücresel bir bağlantıya geçmek sorunu çözebilir. Sorun devam ederse, yönlendiriciyi yeniden başlatmayı deneyin. Yavaş veya aralıklı bağlantılar Facetime'ın çağrıları bırakmasına veya hiç çalışmamasına neden olabilir.
Ağ ayarlarının sıfırlanması da yardımcı olabilir. Gidip gelmekAyarlar> Genel> Sıfırlama> Ağ Ayarları Sıfırla. Bu, Wi-Fi şifreleri dahil olmak üzere ağla ilgili tüm ayarları sıfırlar. İnternet hızının test edilmesi, bağlantının temel neden olup olmadığı hakkında fikir verebilir. Yavaş bir hızın İnternet servis sağlayıcısı tarafından adreslenmesi gerekebilir.
FaceTime ayarlarını ve kısıtlamaları keşfetmek
Facetime ayarlarını inceleyin.Ayarlar Uygulaması. FaceTime'ın açık olduğundan emin olun. Bazen, faceTime'ı kapatmak, sonra sorunu çözebilir. Facetime ayarları altında doğru telefon numarasının veya e -postanın seçildiğini kontrol edin. Ayrıca, iMessage'ın aktif olmayan bir sayıya bağlı olmadığını doğrulayın.
Kontrol etmekEkran süresiVeİçerik kısıtlamaları. Gidip gelmekAyarlar> Ekran Süresi> İçerik ve Gizlilik Kısıtlamalarıve faceTime'ın kısıtlanmamasını sağlamak. Ayarlarda cihazın mikrofonunun ve kamerasının engellenmediğinden emin olun. Birden fazla kamera veya mikrofon kullanıyorsanız, menü çubuğunda seçilen seçenekleri doğrulayın.
Profesyonel destek ve sistem durumu aramak
Sorun giderme adımları işe yaramazsa, Apple Destek ile iletişime geçme tavsiye edilir. Daha ayrıntılı yardım sağlayabilirler. Bazen, bir sorun birçok kullanıcıyı etkileyen daha büyük bir kesintinin parçası olabilir. Apple'ın sistem durum sayfasını kontrol etmek, FaceTime ile ilgili bilinen sorunlar olup olmadığını ortaya çıkarabilir.
FaceTime Ses ve Grup Facetime özellikleri belirli sorun giderme adımlarına sahip olabilir. Bu özellikler sorunlu ise, Apple desteğinden bahsetmek sorunu hedeflemeye yardımcı olabilir. Ev yönlendiricilerinin bazen belirli bağlantıları engelleyen güvenlik duvarları vardır, bu nedenle yönlendirici ayarlarını kontrol etmek de gerekebilir.