Microsoft'un Windows Uzaktan Yardım Yükseltmesi, Hızlı Assist, teknik uzmanların Windows kullanıcılarının çeşitli sistem sorunlarını uzaktan çözmelerine yardımcı olmak için kullanışlı bir araç olmuştur. Ancak, hızlı yardımcı uygulamanın kendisi Windows 11 PC veya dizüstü bilgisayarınızda çalışmayı bıraktığında ne yaparsınız?
Bu, hem uzmanı hem de kullanıcıyı olumsuz etkileyebilecek ve birbirlerinin cihazlarıyla uzaktan etkileşime girmelerini engelleyebilecek bir konudur. Bu nedenle, bu derinlemesine kılavuzda, Windows 11 sayısında çalışmayan Hızlı Yardım Uygulaması için en iyi düzeltmeleri içeren bir liste derledik.
Windows 11'de çalışmayan hızlı yardımı düzeltin
Şimdi, Windows 11'de çalışmayan Hızlı Yardım uygulaması kullanıcılar için nadir bir sorun değil. Uygulamadaki sorunlar, yanlış yapılandırılmış Windows ayarları, modası geçmiş uygulama ve Windows sürümleri ve diğer birkaç kişi de dahil olmak üzere birçok olası nedenden dolayı ortaya çıkabilir.
Bununla birlikte, iyi haber şu ki, söz konusu sayı için aşağıdaki düzeltmelerin Windows 11'de yürütülmesi oldukça kolay ve birçok kullanıcı için oldukça etkili olduğunu kanıtladı. Onları hemen aşağıda kontrol edin!
1. Windows 11'de bir Microsoft hesabıyla giriş yapıp yapmadığınızı kontrol edin
Şimdi, Windows 11 PC'nizde veya dizüstü bilgisayarınızda yerel bir hesap kullanarak Hızlı Yardım Uygulamasını kullanmaya çalışan bir asistansanız, cihazınızda Hızlı Yardım Çalışması Sorunu'nu deneyimleyebilirsiniz. Bunun nedeni, asistanların ve uzmanların başkalarına yardımcı olmak için Windows 11'de resmi bir Microsoft hesabı kullanmaları gerektiğidir. Yerel bir hesap kullanmak hızlı yardım asistanları için çalışmaz.
Yardıma ihtiyacı olan kullanıcı ise Windows 11 PC veya dizüstü bilgisayarında yerel bir hesap kullanabilir. Sadece cihazlarında en son Windows 11 sürümünü çalıştırmaları gerekiyor. Bu nedenle, Hızlı Yardımda Asistan iseniz, bir Microsoft hesabı kullanarak Windows 11 PC'nize veya dizüstü bilgisayarınıza giriş yaptığınızdan emin olun. Ardından Hızlı Yardım uygulamasını başlatmayı deneyin ve sorunun düzeltilip düzeltilmediğini kontrol edin.
Daha fazla bilgi edin:Windows 11'de Hızlı Yardım Nasıl Kurulur ve Kullanılır
2. İnternet ağınızı kontrol edin
Bilmeniz gereken bir sonraki şey, TeamViewer gibi diğer uzaktan yardım uygulamaları gibi, Quick Assist de her iki uçta da düzgün bir şekilde işlev görmesi için aktif ve istikrarlı bir internet bağlantısı gerektirir. Bu nedenle, ister yardıma ihtiyaç duyan bir asistan veya kullanıcı olun, internetinizin istikrarlı ve çalıştırıldığından emin olmalısınız.
Kararsız bir İnternet ağı, Windows 11'de hızlı yardımcı sorun olmama konusunda çok iyi neden olabilir. Bu durumda, teknik destek almak ve net bağlantınızı tekrar çalıştırmak için internet sağlayıcınıza başvurun.
3. Windows 11'de Hızlı Yardımı Onar/ Sıfırla
Hızlı Yardım uygulamasındaki sorunlar veya yanlış yapılandırılmış ayarlar, Windows 11'deki özelliğin arızalanmasının nedenleri de olabilir. Neyse ki, Windows 11, Ayarlar menüsündeki MS mağaza uygulamaları için yerleşik onarım ve sıfırlama özellikleriyle birlikte gelir. Böylece, önce Windows 11 cihazınızdaki Hızlı Yardım uygulamasını onarmayı deneyebilirsiniz ve bu sorunu çözmezse, sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
Hızlı Yardım Onar
Windows 11'deki Hızlı Yardım uygulamasını onarmak için aşağıdaki adımları izleyin:
1.Başlatmak için Windows + I tuşuna basınAyarlaruygulama.
2.GitUygulamalarsekme ve tıklayınYüklü uygulamalarseçenek.
3.Arama çubuğunu kullanınHızlı Yardım BulVe tıklayınüç noktalı düğme.
4.TıklamakGelişmiş SeçeneklerAşağıdaki açılır menüde.
5.Sıfırlama bölümüne gidin veTamiratdüğme.
6.Onarım işleminin tamamlanmasını bekleyin.
Hızlı Yardımı Sıfırla
Onarma işlemi Windows 11'de Hızlı Yardım Çalışması sorununu düzeltmediyse, cihazınızdaki uygulamayı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
1. Gelişmiş Seçenekleri AçıniçinHızlı YardımÖnceki bölümde açıklandığı gibi Ayarlar uygulaması içinde.
2.Sıfırlama bölümüne gidin veSıfırlamakdüğme.
3.Sıfırlamayı takiben, ayarlar pencerelerini kapatın veCihazınızı yeniden başlatın.
4. Windows 11'de Hızlı Yardımı Güncelle
Şimdi, Windows 11'de Hızlı Yardım Sorunu Olmamasının bir başka nedeni, cihazınızda çalışan uygulamanın modası geçmiş bir sürümü olabilir. Microsoft yakın zamanda en son Windows 11 22H2 güncellemesiyle Quick Assist uygulaması için yeni özellikler ekledi ve uygulamanız güncel değilse, cihazınızdaki Hızlı Yardım uygulamasını manuel olarak güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1.Windows aramasını açmak için Windows + S kullanın veMicrosoft Mağazası.
2.AçMS Store uygulamasıarama sonuçlarından.
3.GitKütüphaneSol Nav çubuğunda sekme.
4.TıklayınGüncellemeler alınHızlı yardımcı için güncellemeyi görmüyorsanız düğme.
5.Hızlı Yardım güncellemesi ortaya çıktığında,Elde etmekCihazınızdaki uygulamayı güncellemek için düğme.
6. Windows 11 PC'nizi yeniden başlatınveya güncellemeyi takip eden dizüstü bilgisayar.
5. Windows 11'de hızlı yardımcısı yeniden yükleyin
Hızlı Yardım uygulamasını güncellemek Windows 11 PC veya dizüstü bilgisayarınızdaki sorunu çözmediyse, uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin. Bu, Windows 11'de hızlı bir şekilde çalışma sorununa neden olabilecek küçük uygulama sorunlarından kurtulmalı ve hemen cihazınızda çözmelidir. Windows 11'deki Hızlı Yardım uygulamasını yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1. Gelişmiş Seçenekler sayfasını açıniçinHızlı YardımUygulama, 1-4. Adımlarda açıklandığı gibi ayarlar içindeDüzeltme #3.
2.Sayfanın altına doğru kaydırın veKaldırmakdüğme.
3. Eyleminizi onaylayınAşağıdaki istemde.
4.Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra, 1-2 adımı kullanarak Microsoft Store uygulamasını başlatın.Düzeltme #4cihazınızda.
5.Bulmak için yukarıdaki arama çubuğunu kullanınHızlı Yardımuygulama.
6.TıklayınDüzenlemekDüğme ve yeniden yüklemesini bekleyin.
7.Yeniden yüklemenin ardından,Windows 11 PC'nizi yeniden başlatınveya dizüstü bilgisayar.
6. Windows 11'de Gelen Bağlantılar Sorun Giderici'yi çalıştırın
Şimdi, şimdiye kadar bildiğiniz gibi, Windows 11'deki Hızlı Yardım özelliğinin her iki uçta da düzgün bir şekilde çalışmak için kararlı bir internet bağlantısı gerektirdiğini. Bu nedenle, cihazınızın İnternet'e bağlanan sorunları olduğunu düşünüyorsanız, sorunları çözmek ve umarım hızlı yardımcı özelliğini PC'nizde veya dizüstü bilgisayarınızda bir kez daha çalıştırmayı deneyebilirsiniz.
Windows 11 PC'nizde veya dizüstü bilgisayarınızda Gelen Bağlantılar Sorun Giderici'yi çalıştırma adımları:
1.Açmak için Windows + I tuşuna basınAyarlarWindows 11'de uygulama.
2.AltındaSistemSekme Sol Nav çubuğunda,Sorun gidermekmenü.
3.TıklayınDiğer sorunlulardüğme.
4.BulGelen bağlantılarListedeki seçenek veKoşmakYanında düğme.
5.Sorun giderme işleminin tamamlanmasını bekleyin.
6.Varsa önerilen değişiklikleri yapın.
7. Windows 11'deki Wi-Fi sürücüsünü güncelleyin
PC'nizdeki veya dizüstü bilgisayarınızdaki internete bağlanmak için Wi-Fi kullanıyorsanız, Wi-Fi sürücüsünün modası geçmiş sürümleri, cihazınızda internet sorunlarına neden olabilir ve bu da hızlı bir şekilde çalışma sorununa neden olabilir. Bu durumda, verilen adımları kullanarak PC'nizdeki veya dizüstü bilgisayarınızdaki Wi-Fi sürücüsünü güncellemeyi deneyebilirsiniz:
1.Açmak için Windows + X kullanınHızlı Bağlantılarmenü.
2.TıklamakCihaz yöneticisilistede.
3.Cihaz Yöneticisi'nde, yanındaki oku tıklayın.Ağ bağdaştırıcılarıgenişletme seçeneği.
4.Şimdi,Wi-Fi kartınıza sağ tıklayınVe vurSürücüyü güncelleBağlam menüsünde seçenek.
Not:Cihazınızın Wi-Fi yapılandırmasına bağlı olarak MediaTek, Intel veya diğer takma adları içermelidir.
5.TıklamakSürücüleri otomatik olarak arayınAşağıdaki istemde.
6.Güncellemenin tamamlanmasını bekleyin.
7. Windows 11 PC'nizi yeniden başlatınveya güncellemeden sonra dizüstü bilgisayar.
8. Windows 11'e Wi-Fi sürücüsünü yeniden yükleyin
Windows 11 cihazınızdaki Wi-Fi sürücüsünü güncellemek, hızlı yardımcı çalışma sorununu çözmediyse, deneyebileceğiniz bir sonraki şey, cihazınızın internet iletişimi ile ilgili bir sorunu olmadığından emin olmak için Wi-Fi sürücüsünü yeniden yüklemektir. Windows 11'e Wi-Fi sürücüsünü yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1.AçCihaz yöneticisiÖnceki düzeltmede açıklandığı gibi program (Düzeltme #7).
2.GenişletAğ bağdaştırıcılarıListede seçenek.
3. Birincil Wi-Fi sürücüsüne sağ tıklayınVe tıklayınCihazı KaldırBağlam menüsünde seçenek.
4. Onayeyleminiz.
5.Kaldırma işleminin tamamlanmasını bekleyin.
6. Windows 11 PC'nizi yeniden başlatınveya dizüstü bilgisayar.
Şimdi, yeniden başlatmadan sonra Windows, cihazınızdaki donanım değişikliğini algılayacak ve her şeyi tekrar yapmak için otomatik olarak yeniden yükleyecektir. Bu nedenle, yeniden yüklendikten sonra, Hızlı Yardım ile sorunun sabit olup olmadığını kontrol edin.
9. Windows 11'de SFC taramasını çalıştırın
Windows 11'de Hızlı Yardım Sorunu Olmaması için bir başka olası nedeni, cihazınızdaki Sistem Dosyası Dizini'nde bir sorun olabilir. Bu durumda, sistem dosyalarını taramak ve eksik veya yozlaşmış sistem dosyalarını değiştirmek için kullanışlı SFC taramasını, yani sistem dosyası denetleyicisi taramasını kullanabilirsiniz.
Bunun Windows 11 PC'nizde veya dizüstü bilgisayarınızda Hızlı Yardım Sorununu Düzeltme şansı yüksek bir şans var.
1.Windows'u açmak için Windows + S kullanın ve aramaCMD.
2.Arama sonuçlarında,Yönetici olarak çalıştıriçin düğmeKomut istemiProgram.
3.TıklamakEvetaşağıdaKullanıcı Hesabı Kontrolüçabuk.
4.Komut istemi penceresinde,Aşağıdaki komutu yazın veya kopyala yapıştırınve Enter tuşuna basın:
sfc /scannow
5.Taramanın tamamlanmasını bekleyin.
6. Windows 11 PC'nizi yeniden başlatınveya dizüstü bilgisayar.
10. Windows 11'de Dis Diss taramalarını çalıştırın
SFC taraması çalışmadıysa ve yine de Windows 11 cihazınızda arızalı bir Hızlı Yardım Uygulaması ile sıkışmışsanız, dağıtım görüntüsü servis ve yönetim taramalarını çalıştırmayı veya genellikle dish taramalarını denemeyi deneyin.
Bu taramalar Windows'taki disk görüntülerini kontrol eder ve sistem düzeyinde sorunları düzeltir. Bu nedenle, cihazınızdaki DISM taramalarını çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin ve Windows 11'de hızlı yardımcı özelliği bir kez daha alın:
1. Lanet komut istemini başlatınWindows 11 cihazınızda bir yönetici olarak önceki düzeltmeden 1-3 adımlarını kullanarak (Düzeltme #9).
2.Komut isteminde,Aşağıdaki komutları yazın veya kopyala yapıştırınve Enter tuşuna basıntek tek:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthNot:Yukarıdaki komutları aynı anda komut isteminde çalıştırmayın.
3.Üç taramanın tamamını tamamlamasını bekleyin.
4. Windows 11 PC'nizi yeniden başlatınveya dizüstü bilgisayar.
11. Windows 11'i güncelle
Artık, eski uygulama sürümlerinin yanı sıra, eski Windows sürümleri de sistem uygulamalarını olumsuz yönde etkileyebilir ve Hızlı Assist çalışma sorunu gibi sorunlara neden olabilir. Bu durumda, cihazınızdaki en son Windows 11 güncellemelerini kontrol edebilir ve hemen yükleyebilirsiniz. Windows 11 PC'nizi veya dizüstü bilgisayarınızı güncellemek için aşağıdaki adımlara göz atın:
1.Başlatmak için Windows + I tuşuna basınAyarlaruygulama.
2.AltındaWindows GüncellemesiSekme Sol Nav çubuğunda,Güncellemeleri kontrol edindüğme.
Not:Cihazınız bu işlem sırasında aktif bir internet ağına bağlanmalıdır.
3.En son Windows 11 güncellemesinin görünmesini bekleyin ve ardındanİndir ve YükleGüncellemeleri yüklemek için düğme.
4.Güncellemenin tamamlanmasını bekleyin.
5. Windows 11 PC'nizi yeniden başlatınveya tamamlandıktan sonra dizüstü bilgisayar.
SSS
Windows 11'de hızlı yardımcı nedir?
Hızlı Assist, Windows 10 ve 11'de, teknik yardıma ihtiyaç duyan asistanların ve kullanıcıların birbirleriyle uzaktan bağlantı kurmalarına izin veren kullanışlı bir yardım özelliğidir. Asistanların sistemi veya diğer sorunları düzeltmek için alıcıların cihazları üzerinde tam kontrol sahibi olmalarını sağlar.
Windows 11'de Hızlı Yardım nasıl kullanılır?
Windows 11 cihazınızda Hızlı Yardım uygulamasını başlatın ve bir kullanıcının yardım almasına yardımcı olup olmadığınızı seçin. Ardından, her iki cihaza da bunları eşleştirmek ve Hızlı Assist kullanmaya başlamak için uygulama tarafından oluşturulan benzersiz bir kod koymanız gerekir.
Windows 11'de birden fazla hızlı yardımcı oturum açabilir miyim?
Asistan iseniz, Windows 11'de birden fazla Hızlı Yardım Oturumu açabilirsiniz. Ancak, genel kullanıcıysanız, Windows'ta yalnızca tek bir Hızlı Yardım Oturumu açabilirsiniz.
Sarma
Yani, bu tamamen Windows 11 PC veya dizüstü bilgisayarda çalışma sorunu hızlı yardımcı olmakla ilgiliydi. Hangisinin sorunu çözdüğünü görmek için cihazınızdaki yukarıda listelenen düzeltmeleri tek tek denediğinizden emin olun.
Düzeltmelerden birinin çalıştığını ve Windows 11'de Hızlı Yardım Uygulamasını alabileceğinizi ve kısa sürede tekrar çalıştırabileceğinizi umuyoruz. Aşağıdaki yorumlarda düşüncelerinizi ve görüşlerinizi bize bildirin.