Netflix hatası NW-3-6, bir ağ bağlantısı sorunu cihazınızın Netflix'e erişmesini engellediğinde görünür. Bu öğreticideki sorun giderme çözümleri, akış cihazınızın Netflix'e yeniden bağlanmasına yardımcı olacaktır.
Hata kodu akıllı TV'lerde ve oyun konsollarında (PlayStation ve Xbox) yaygındır. Roku, Android TV ve Blu-ray oyuncuları gibi medya oyuncularını akışta da hata kodunu da alabilirsiniz.
İçindekiler
1. Netflix'i kapatın ve yeniden açın
Netflix uygulamasının yeniden başlatılması, akış cihazınızın Netflix'e bağlanmasına yardımcı olabilir, özellikle diğer uygulamalar internet erişimi varsa. NW-3-6 hata kodu devam ederse, cihazınızın ağ ayarlarını kontrol edin ve Netflix uygulamasının internet erişim iznine sahip olduğundan emin olun.
2. Gereksiz uygulamaları kapatın
Diğer uygulamalar ağ bant genişliğini kullanıyorsa, akış cihazınız Netflix'e bağlanamaz. Örneğin, büyük bir dosya indiriyorsunuz, bir uygulamayı güncelliyorsunuz veya yeni bir uygulama yüklüyorsunuz.
Arka planda çalışan gereksiz uygulamaları kapatın, bant genişliği-ağır işlemleri duraklatın ve Netflix'i aktarıp aktarabileceğinizi kontrol edin. Hata kodu devam ederse veya diğer uygulamalar internete bağlanamazsa yönlendiricinizi yeniden başlatın.
3. DNS ayarlarını değiştirin veya doğrulayın
İnternet servis sağlayıcınızın etki alanı adı sistemi (DNS) sunucusunda bir sorun varsa Netflix hatası NW-3-6'yı alabilirsiniz. Ayrıca, özel DNS ayarlarını kullanmak, akış cihazınızın Netflix sunucularına bağlanmasını önleyebilir.
Saygın genel DNS sunucularına geçmek, internet hızını artırabilir ve bağlantı sorunlarını çözebilir.
En iyi ücretsiz genel DNS sunucular derlememiz, denemek için bir grup üst sınıf halka açık DNS sunucusuna sahiptir. Yönlendiricinin ayarları menüsüne erişemiyorsanız ağ yöneticinize başvurun.
Yönlendiricinizin DNS ayarlarını değiştiremiyorsanız, Netflix İnternet Servis Sağlayıcınız (ISS) ile iletişime geçmenizi ve cihazlarınızın aşağıdaki adreslere bağlanabilmesini istemelerini önerir:
- Secure.netflix.com
- Appboot.netflix.com
- Uiboot.netflix.com
- fast.com
DNS sunucularını veya IP adres ayarlarını değiştirme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa yönlendirici üreticinize başvurun.
PlayStation için önerilen DNS ayarları
Netflix, PlayStation konsollarında kablosuz ve kablolu bağlantılar için aşağıdaki yapılandırmaların kullanılmasını önerir:
- IP Adres Ayarları>Otomatik
- DHCP HostveyaDHCP ana bilgisayar adı>BelirlemeveyaAyarlama
- DNS Ayarları>Otomatik
- Proxy sunucusu>KullanmaveyaKullanmayın
- AdamveyaMTU ayarları>Otomatik
- Upnp>Olanak vermek
PlayStation'ın bağlantı ayarlarını kontrol edin ve bağlantınızın bu varsayılan ayarları kullandığını doğrulayın.
Gidip gelmekAyarlar>Ağ>Ayarlar>İnternet bağlantısı kurun, ağa gidin veSeçeneklerDenetleyicinizdeki düğme. Sonra seçinGelişmiş AyarlarAğ Yapılandırma ekranını girmek için.
Ağı Netflix'in önerisine göre yapılandırın ve seçinTAMAM. Netflix'i yeniden açın ve akış uygulamasının doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Xbox için önerilen DNS ayarları
Xbox'larınızı açAyarlarMenü, gidinGenel>Ağ Ayarları>Gelişmiş Ayarlarve setDNS AyarlarıileOtomatik.
Xbox 360 içinAyarlar>Sistem ayarları>Ağ Ayarları> [Ağ adı]>Ağı Yapılandır>DNS Ayarlarıve seçOtomatik.
4. Yönlendiricinizi veya modeminizi yeniden başlatın
Güç döngüsü Yönlendiriciniz bağlantı hızını artırabilir ve cihazınızın Netflix'e bağlanmasını durduran sorunları çözebilir. Yönlendiricinizi yeniden başlatmadan önce, akış aygıtınızla aynı ağa bağlı diğer cihazlarda Netflix'i akışı deneyin.
Netflix hata kodu NW-3-6 hata kodu tüm aygıtları etkilerse yönlendiricinizi yeniden başlatın. Yönlendiriciyi güç kaynağından çıkarın, 30-60 saniye bekleyin ve tekrar takın.
Netflix (veya diğer uygulamalar) Wi-Fi üzerinden çalışmıyorsa, bir Ethernet kablosu kullanarak cihazınızı yönlendirici/modeme bağlayın.
Netflix kodu NW-3-6 yeniden başlatmadan sonra devam ederse yönlendiricinin ürün yazılımını güncelleyin veya fabrika varsayılanına sıfırlayın.
5. VPN veya Proxy uygulamalarını kapatın
Sanal Özel Ağ (VPN) uygulamaları ve proxy sunucuları cihazınızın İnternet bağlantısına müdahale edebilir. Ev ağınızdaki diğer cihazlar Netflix'e erişebiliyorsa, bu uygulamaları kapatın, ancak medya oynatıcınız, akıllı TV veya konsolunuz NW-3-6 hata kodunu atmaya devam ediyor.
6. Akış cihazınızı yeniden başlatın
Akış cihazınızı kapatın veya güç kaynağından ayırın ve birkaç saniye bekleyin. Cihazınızı ev ağınıza yeniden bağlayın ve Netflix'i tekrar akışı deneyin. NW-3-6 hatası devam ederse farklı bir ağ deneyin.
Netflix herhangi bir Wi-Fi veya Ethernet ağında çalışmıyorsa, ISS'nizle iletişime geçin veya cihazınızın internet bağlantı ayarlarını sıfırlayın.
7. Netflix uygulamasını güncelleyin
Cihazınızda en son Netflix sürümünü çalıştırmak, arabelleğe alma sorunlarını, bağlantı hatalarını ve diğer akış sorunlarını düzeltebilir. Cihazınızın App Store'u açın ve Netflix uygulaması için mevcut herhangi bir güncellemeyi yükleyin.
Alternatif olarak, cihazınızın Ayarlar menüsüne gidin ve otomatik uygulama güncellemelerini etkinleştirin. Bu, akış cihazınızın App Store'a Netflix uygulamasının yeni sürümlerini otomatik olarak yüklemesini sağlar.
8. Akış cihazınızı güncelleyin
Akış uygulaması artık cihazınızı (veya işletim sisteminizi) desteklemiyorsa Netflix uygulaması bazen arızalanır. Cihazınızın Sistem Ayarları menüsüne gidin ve yazılımını veya ürün yazılımını en son sürüme güncelleyin.
Yazılım/ürün yazılımı güncellemelerini yükleme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, cihaz üreticinizle iletişime geçin veya talimatlar kılavuzuna başvurun.
9. Cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlayın
Cihazınızın ağ yapılandırmalarını fabrika varsayılanına sıfırlamak, NW-3-6 hatasına neden olan bağlantı sorunlarını çözebilir. Cihaz üreticinize başvurun veya ağ sıfırlama talimatları için talimat kılavuzuna bakın.
Netflix hata kodu NW-2-5 ve NW-3-6 benzer nedensel faktörlere ve çözümlere sahiptir. Yukarıdaki sorun giderme önerileri, NW-3-6 hatasını düzeltmeli ve Netflix hizmetini akış cihazınıza geri yüklemelidir.Netflix ile iletişime geçinHala akış hizmetine erişmekte zorlanıyorsanız.
Önerilen Okuma:Netflix hata kodu UI3012 nasıl düzeltilir