Cisco Webex, birçok kuruluş ve birey tarafından kullanılan çevrimiçi toplantılar ve işbirliği için popüler bir platformdur. Bazen, WebEx uygulamasını kullanırken, mikrofonunuzun Windows 11'de beklendiği gibi çalışmamasıyla ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
Bu, özellikle bir WebEx toplantısı sırasında etkili bir şekilde iletişim kurmanız gerektiğinde sinir bozucu olabilir. Bu kapsamlı kılavuzda, Windows 11'deki Cisco Webex'teki mikrofon sorunlarının arkasındaki ortak nedenleri keşfedeceğiz ve bunları düzeltmek için adım adım çözümler sunacağız.
Mikrofonum neden Webex ile çalışmıyor?
Windows 11'de Cisco Webex'te mikrofonunuzun düzgün çalışmamasının birkaç nedeni olabilir:
Başka bir uygulama tarafından kullanılan mikrofon: Mikrofonunuz başka bir uygulama tarafından kullanılabilir ve WebEx'in erişmesini önler.
Harici mikrofon tespiti: Windows 11 harici mikrofonunuzu algılamıyor olabilir.
Hacim Ayarları: Hem Windows 11'de hem de WebEx'teki yanlış mikrofon giriş sesi ayarları mikrofon sorunlarına yol açabilir.
Mikrofon erişim izinleri: Webex, mikrofonunuza erişmek için gerekli izinlere sahip olmayabilir.
Özel kontrol: Mikrofonun diğer uygulamalar tarafından özel kontrolü Webex'e müdahale edebilir.
Modası geçmiş sürücüler: Eski veya uyumsuz mikrofon sürücüleri sorunlara neden olabilir.
Yanlış mikrofon seçimi: Webex doğru mikrofonu kullanacak şekilde ayarlanmayabilir.
Yazılım Yolsuzluğu: Nadir durumlarda, yazılım yolsuzluğu mikrofon sorunlarına yol açabilir.
Windows 11'de Cisco Webex'te çalışmayan mikrofonu düzeltin
Şimdi, bu sorunların her birine dalalım ve mikrofonunuzun Windows 11'de Cisco Webex'te tekrar çalışmasını sağlamak için çözümleri keşfedelim.
1. MIC'nin başka bir uygulama tarafından kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin
Cisco Webex'teki mikrofon sorunlarının en yaygın nedenlerinden biri, mikrofonun zaten başka bir uygulama tarafından kullanılmasıdır. Windows 11, birden fazla uygulamanın mikrofona aynı anda erişmesine izin verir, ancak bazen çatışmalar ortaya çıkar.
Mikrofonunuz başka bir uygulama tarafından kullanılıyorsa, WebEx buna erişemez. Bu nedenle, sorun giderme adımlarını denemeden önce, mikrofonu kullanabilecek tüm uygulamaları kapatın ve sorunun düzeltilip düzeltilmediğini kontrol edin.
2. Harici mikrofonun Windows 11 tarafından algılandığından emin olun
Harici bir mikrofon kullanıyorsanız, Windows 11'in mevcut bir giriş cihazı olarak algılaması gerekir. Harici mikrofonun tespit edilmemesi WebEx'in tanımamasına yol açabilir.
Harici mikrofonunuzun Windows 11 tarafından nasıl algılanmasını sağlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
1.Harici mikrofonunuzu bilgisayarınıza bağlayın.
2.Sisteminizde, görev çubuğundaki "Hoparlör simgesine" sağ tıklayın ve seçinSes Ayarları.
3.“Giriş” bölümü altında,Konuşma veya kayıt için bir cihaz seçin.
4.Harici mikrofonunuzun varsayılan cihaz olarak listelendiğinden ve ayarlandığından emin olun.
3. Mikrofonun giriş hacmini Windows 11 ayarlarından ayarlayın
Hem Windows 11 hem de Cisco Webex'teki yanlış mikrofon giriş hacmi ayarları mikrofon sorunlarına yol açabilir. Mikrofon hacmi çok düşük veya sessiz olabilir, bu da ses girişi ile ilgili sorunlara neden olabilir.
Windows 11'deki mikrofon giriş hacmini ayarlamak için bu adımları izleyin:
1.Yine, görev çubuğundaki hoparlör simgesine sağ tıklayarak ve seçerek ses ayarlarını başlatınSes Ayarları.
2.“Giriş” bölümüne gidin ve kullandığınız mikrofonu tıklayın.
3.“Giriş Ayarları” nı arayın ve giriş ses seviyesi kaydırıcısını uygun bir seviyeye ayarlayın.
4.Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için mikrofonunuzu Cisco Webex'teki test edin.
4. WebEx'i Görev Yöneticisi'nden yeniden başlatın
Bazen Cisco Webex, uygulamayı görev yöneticisinden yeniden başlatarak çözülebilen geçici sorunlarla karşılaşabilir.
WebEx'i nasıl yeniden başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:
1.Görev çubuğuna sağ tıklayın ve seçinGörev yöneticisiveya kullanınCtrl + Alt + Silklavye kombinasyonu.
2."Süreçler" sekmesinde bulunCisco WebexVe tıklayın.
3.TıklayınSon görevWebex'i kapatmak için düğme.
4.Cisco Webex'i yeniden başlatın ve mikrofonunuzu test edin.
5. Cisco Webex'e mikrofon erişimine izin verin
Güvenlik ve gizlilik nedeniyle, Windows 11, kullanıcıların mikrofona erişmeden önce uygulamalara izin vermesini gerektirir. Cisco Webex'in gerekli izinleri yoksa, mikrofonunuzu kullanamaz.
WebEx'in gerekli izinlere sahip olduğundan emin olun:
1.Windows ayarlarını başlatın (Windows Anahtarı + I) ve geçişGizlilik ve GüvenlikSol bölmede.
2.Sağ tarafta aşağı kaydırın ve seçinMikrofon"Uygulama İzinleri" altında.
3.Kamera erişimi kapatılırsa, açmak için düğmeyi değiştirin.
4.Şimdi genişletinUygulamaların mikrofonunuza erişmesine izin verinbölüm.
5.Aşağı kaydırın ve arayınMasaüstü uygulamalarının mikrofonunuza erişmesine izin verin. Etkinleştirmek için düğmeyi değiştirin ve Cisco Webex masaüstü uygulamasının kamerayı kullanmasına izin verin.
6. Mikrofonun özel kontrolünü devre dışı bırakın
Bazı uygulamalar, mikrofonunuzun özel kontrolünü alabilir ve Cisco Webex gibi diğer uygulamaların onu kullanmasını önleyebilir. Bu özel kontrol çatışmalara yol açabilir.
Bunu önlemek için şu adımları izleyin:
1.Görev çubuğundaki hoparlör simgesine sağ tıklayın ve seçinSes Ayarları.
2.Aşağı kaydırın ve tıklayınDaha Fazla Ses Ayarları“Gelişmiş” başlığın altındaki seçenek.
3.Ses ayarları penceresinin altında,KayıtSekme ve mikrofonunuzu arayın.
4.Mikrofonu sağ tıklayın ve seçinÖzellikler.
5.Şimdi, Cihaz Özellikleri penceresinin altında,GelişmişSekme ve işaretini kaldırınUygulamaların bu cihazın özel kontrolünü almasına izin verinseçenek.
7. Mikrofon sürücülerini güncelle
Eski veya uyumsuz mikrofon sürücüleri, Windows 11'de mikrofon işlevselliği ile ilgili sorunlara neden olabilir. Sürücülerinizi güncel tutmak, düzgün ses girişi sağlamak için esastır.
Mikrofon sürücülerinizi şu adımları kullanarak güncelleyin:
1.Başlat düğmesine sağ tıklayın ve seçinCihaz yöneticisi.
2.GenişletSes girişleri ve çıkışlarıbölüm.
3.Mikrofonunuza sağ tıklayın ve seçinSürücüyü güncelle.
4.Sürücüleri güncellemek için ekrandaki talimatları izleyin.
8. Webex ayarlarından Doğru mikrofonu seçin
Cisco Webex, hangi mikrofonun kullanılacağını seçmenizi sağlar. Webex ayarlarında yanlış mikrofon seçilirse, ses girişi olmaz.
WebEx'in bu adımları izleyerek doğru mikrofonu kullanacak şekilde ayarlandığından emin olun:
1.Cisco Webex uygulamasını başlatın.
2.ArayınAyarlarSol altta ve üzerine tıklayın.
3.GeçişSesSoldaki bölüm ve mikrofon bölümünün altındaki açılır menüyü genişletin.
4.“Mikrofon” altında, açılır menüden doğru mikrofonu seçin veTestSeçilen mikrofonun düzgün çalışıp çalışmadığını onaylamak için düğme.
5.Mikro beklendiği gibi çalışıyorsa,Kaydetmekdüğme ve çıkış.
9. Mikrofonun giriş hacmini WebEx ayarlarından ayarlayın
Webex'in kendi mikrofon ayarları da vardır. Giriş hacminin düşük olması ve bu mikrofon sorununa neden olması mümkün olabilir.
WebEx içindeki giriş ses seviyesini nasıl ayarlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
Ayrıca okuyun:Cisco Webex'i nasıl düzeltebilirim Windows 11'de çalışmıyor
1.Cisco Webex'i açın ve seçinAyarlarsol altta.
2.Sol kenar çubuğunda,Sesve mikrofon bölümünü arayın.
3.“Mikrofon” altında, kaydırıcıyı kullanarak giriş hacmini gerektiği gibi ayarlayın.
4.Doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için mikrofonunuzu test edin.
5.Sonunda tıklayınKaydetmekMikrofon çalışıyorsa,
10. Cisco Webex'i Windows 11'e yeniden yükleyin
Bazen yazılım yolsuzluğu zaman zaman Cisco Webex'te mikrofon sorunlarına neden olabilir. Uygulamanın yeniden yüklenmesi bu tür sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.
Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, bu adımları izleyerek Cisco Webex'i yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz:
1.Windows 11 ayarlarını başlatın veUygulamalar> Yüklü Uygulamalar.
2.WebEx uygulamasını arayın, üç nokta simgesini tıklayın ve seçinKaldır.
3.İstem üzerindeki kaldırmayı onaylayın.
4. Cisco Webex'in en son sürümünü indirinResmi web sitesinden.
5.Cisco Webex'i yükleyin ve mikrofon tercihlerinizi ayarlayın.
6.Doğru çalıştığından emin olmak için mikrofonunuzu test edin.
SSS
Mikrofonum neden sadece Cisco Webex'te değil, diğer uygulamalarda da çalışıyor?
Bu sorun Cisco Webex'e özgü ayarlar veya izinler nedeniyle ortaya çıkabilir. WebEx içindeki sorunu çözmek için bu kılavuzdaki adımları izleyin.
Webex'te neden sesimi duyamıyorum?
Harici mikrofonunuzun Windows 11 tarafından uygun şekilde bağlandığından ve tanındığından emin olun. Cihaz yöneticisini kontrol edin ve varsayılan giriş aygıtı olarak ayarlandığından emin olun.
Eski sürücüler Cisco Webex'te mikrofon sorunlarına neden olabilir mi?
Evet, modası geçmiş veya uyumsuz mikrofon sürücüleri sorunlara neden olabilir. Mikrofon sürücülerinizi güncellemek genellikle bu sorunları çözebilir.
Özetleme
Cisco Webex'teki Mikrofon Sorunları Sorun Giderme Windows 11'de biraz zor olabilir, ancak bu kılavuzda belirtilen adımlarla, çoğu sorunu çözebilir ve çevrimiçi toplantılarınız ve işbirlikleriniz sırasında sorunsuz iletişimi sağlayabilirsiniz.
Mikrofonunuzun Cisco Webex'te kusursuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için izinleri kontrol etmeyi, ayarları ayarlamayı ve sürücüleri güncellemeyi unutmayın. Başka sorunlarla karşılaşırsanız, Cisco'nun müşteri hizmetleri veya teknik destek ekibinden ek destek almaktan çekinmeyin.