Cisco Webex, sanal toplantılar, web seminerleri ve işbirliği için popüler bir platformdur. Ancak, Windows 11 bilgisayarınızda Cisco Webex ile sık sık çökmeler veya işlevsellik sorunları gibi sorunlar yaşıyorsanız, sinir bozucu olabilir.
Bu kılavuzda, Cisco Webex'in Windows 11'de doğru çalışmamasının ve bu sorunları çözmek için adım adım çözümler sunmasının ortak nedenlerini araştıracağız.
Cisco Webex neden Windows 11'de çökmeye devam ediyor?
Cisco Webex, uzaktan çalışma ve çevrimiçi toplantılar için önemli bir araçtır. Ancak, yazılım çatışmaları, modası geçmiş sürümler, yanlış kurulumlar veya güvenlik duvarı kısıtlamaları gibi faktörler nedeniyle Windows 11'de çeşitli sorunlarla karşılaşabilir.
Bu sorunlar sık sık çökmelere, ses/video sorunlarına veya ekran paylaşım sorunlarına yol açabilir. Düzeltmeler uygulamadan önce altta yatan nedenleri anlamak çok önemlidir. Windows 11'deki Cisco Webex sorunlarının bazı yaygın nedenleri:
Yazılım Çatışmaları: Diğer yazılım veya arka plan süreçleriyle çatışmalar WebEx'i bozabilir.
Modası geçmiş yazılım: Cisco Webex'in eski bir sürümünü çalıştırmak Windows 11 ile uyumluluk sorunlarına neden olabilir.
Yanlış kurulum: Yanlış bir kurulum veya yanlış kurulum yeri sorunlara neden olabilir.
Sistem ayarları: Güvenlik duvarı ayarları dahil Windows 11 ayarları WebEx işlevselliğini engelleyebilir.
Artık Cisco Webex'in neden Windows 11'de çalışmayabileceğini anladığımıza göre, bu sorunları nasıl çözeceğinizi keşfedelim.
1. Windows 11 Görev Yöneticisi'nden Cisco Webex işlemini yeniden başlatın
Cisco Webex çöktüğünde veya tepkisiz hale geldiğinde, hızlı ve etkili bir çözüm, Windows 11 görev yöneticisini kullanarak işlemi yeniden başlatmaktır. İşte nasıl yapabilirsiniz:
1.BasmakCtrl + Alt + Silve seçin "Görev yöneticisi. "
2.Görev Yöneticisi penceresinde, WebEx için girişi bulmak için çalışan uygulamalar ve işlemler listesinde ilerleyin.
3.WebEx işlemini bulduktan sonra, vurgulamak için bir kez tıklayarak seçin.
4.Cisco Webex vurgulandığında,Son görevDüğme Görev Yöneticisi penceresinin sağ üst kısmında bulunur. Bu, Cisco Webex sürecini zorla sonlandıracaktır.
5.Süreci sonlandırdıktan sonra Cisco Webex'i yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Bu yöntem, WebEx'in çöktüğü veya geçici sorunlar veya kaynak çatışmaları nedeniyle tepkisiz hale geldiği durumları ele almak için etkilidir. Sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.
2. Cisco Webex'i en son sürümüyle güncelleyin
Eski yazılım, ortak bir uyumluluk sorunları ve aksaklık kaynağıdır. Cisco Webex'i en son sürüme güncellemek, uyumluluk sorunlarını çözmek ve en son özelliklerden ve iyileştirmelerden yararlanmak için gereklidir.
Cisco, bilinen hataları ele almak ve performansı artırmak için WebEx uygulamasındaki güncellemeleri düzenli olarak yayınlar. Windows 11 bilgisayarınızdaki Cisco Webex'i güncellemek için şu adımları izleyin:
1.Cisco WebEx'i, Masaüstüne simgesini çift tıklatarak veya başlangıç menüsünde arayarak Windows 11 bilgisayarınızda açın.
2.Cisco Webex açık olduğunda,Yardım"?”Sol alt köşede ve üzerine tıklayın.
3.Görünen menüde,Güncellemeleri kontrol edinseçenek. Bu, Cisco Webex için mevcut güncellemeler olup olmadığını görmek için bir kontrol başlatacaktır.
4.Bir güncelleme varsa, indirip yüklemeniz istenir. Güncelleme işlemini tamamlamak için ekran istemlerini izleyin.
5.Güncelleme yüklendikten sonra, değişikliklerin yürürlüğe girmesini sağlamak için Cisco Webex'i yeniden başlatın.
3. Windows 11 ayarlarından WebEx'i onarın ve sıfırlayın
Cisco Webex, kazalar veya bağlantı sorunları gibi sorunlar sergilemeye devam ettiğinde, Windows 11'deki ayarları kullanarak onarmaya veya sıfırlamaya çalışabilirsiniz. Windows 11 ayarlarından onarım ve sıfırlama seçeneklerini kullanmak, WebEx uygulamasındaki bozuk ayarlar veya yapılandırmalarla ilgili sorunları ele almaya yardımcı olabilir.
İşte nasıl onarılır veya Webex'i nasıl çıkarırsınız:
1.Windows ayarlarına basarak gidinWin + iKlavyenizde veya Başlat menüsündeki dişli simgesine tıklayarak.
2.Windows ayarları penceresinde,Uygulamalarsolda kategori.
3."Uygulamalar" bölümünün içinde,Yüklü uygulamalarSağdaki.
4.Girişin girişini bulana kadar yüklü uygulamalar listesinde ilerleyin.Webex. Arama kutusunu kullanarak da arayabilirsiniz.
5.Üç noktayı tıklayın ve seçinGelişmiş Seçenekler.
6.Cisco Webex için “Gelişmiş Seçenekler” bölümünde iki temel seçenek bulacaksınız: ”Tamirat" Ve "Sıfırlamak. " Her iki seçeneğin her ikisini de keşfedelim:
- Tamirat: “Onar” ı tıklamak WebEx uygulamasıyla ilgili herhangi bir sorunu çözmek için bir işlem başlatır. Bu, kazalara veya aksaklıklara neden olabilecek yazılımla ilgili sorunları ele almak için etkili olabilir.
- Sıfırlamak: “Onarım” seçeneği sorunu çözmezse, “Sıfırla” seçeneğini deneyebilirsiniz. Bu, Cisco Webex'i varsayılan ayarlarına geri yükleyerek esasen temiz bir duruma geri döndürür. Uygulamayı sıfırlamanın yapılandırdığınız özel ayarları veya tercihleri kaldıracağını unutmayın.
7.“Onar” veya “Sıfırla” seçtikten sonra, işlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
8.Onarım veya sıfırlama işlemi bittikten sonra Cisco Webex'i yeniden başlatın ve sorunların çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
4. Cisco Webex'e Windows 11 Güvenlik Duvarı'ndan izin verin
Windows 11'deki güvenlik duvarı ayarları bazen Cisco Webex'in belirli özelliklerini veya işlevlerini engelleyerek bağlantı sorunlarına yol açabilir. Cisco Webex'e izin verecek güvenlik duvarı ayarlarını yapılandırmak, uygulamanın düzgün bağlanmasını önleyen engelleri ortadan kaldırabilir.
WebEx'in Windows Güvenlik Duvarı'ndan serbestçe iletişim kurabilmesini sağlamak için şu adımları izleyin:
1.Windows 11 ayarlarını başlatınWindows + Ikombinasyon veya başlangıç menüsünden.
2.Windows Ayarları penceresinde, etiketli kategoriye geçinGizlilik ve Güvenliksoldaki.
3."Gizlilik ve Güvenlik" bölümünde,Windows GüvenliğiSağdaki.
4.Windows Güvenlik ayarlarında, etiketli seçeneği seçinGüvenlik Duvarı ve Ağ Koruması.
5.“Güvenlik Duvarı ve Ağ Koruması” altında, şöyle diyor:Bir uygulamaya güvenlik duvarı aracılığıyla izin verin. Bu seçeneğe tıklayın.
6.Şimdi Windows Güvenlik Duvarı'ndan izin verilen veya engellenen uygulamaların bir listesini göreceksiniz. WebEx için girişi bulana kadar bu listede gezin.
7.Cisco Webex için hem “özel” hem de “genel” ağ seçeneklerinin kontrol edildiğinden emin olun. Bu, uygulamanın hem özel hem de kamuya açık ağlarda güvenlik duvarı aracılığıyla iletişim kurabilmesini sağlar.
8.Cisco Webex izin verilen uygulamalarda listelenmiyorsa,Başka bir uygulamaya izin verve Cisco WebEx yürütülebilir dosyasına (genellikle Program Dosyaları Dizininde bulunur) gidin. İzin verilen uygulamalar listesine ekleyin.
9.Cisco Webex'i güvenlik duvarından geçirdikten sonra uygulamayı yeniden başlatın ve bağlantı sorunlarının çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
5. Cisco Webex uygulamasını Windows 11'e yeniden yükleyin
Önceki çözümlerin hiçbiri Windows 11'de Cisco Webex ile ilgili sorunları çözmediyse, uygulamanın tamamen yeniden yüklenmesini gerçekleştirebilirsiniz. Bu, mevcut kurulumun kaldırılmasını ve ardından tekrar sıfırdan kurulmayı içerir.
Şu adımları izleyin:
1.Windows 11 ayarlarını başlatın veUygulamalar> Yüklü Uygulamalar.
2.WebEx için yüklü arama altında, üç nokta simgesini tıklayın ve seçinKaldırmaklisteden.
3.TıklayınKaldırmakkaldırmayı onaylamak için düğme.
4.Cisco Webex başarıyla kaldırıldıktan sonra,Resmi Cisco Webex web sitesiUygulamanın en son sürümünü indirmek için. Windows 11 ile uyumlu sürümü indirdiğinizden emin olun.
5.Yükleyiciyi indirdikten sonra, dosyaya çift tıklayarak çalıştırın.
6.Kurulum işlemi sırasında, yükleyici genellikle varsayılan bir kurulum yolu önerir. Cisco Webex'in gerekli ayarlarla doğru konuma yüklenmesini sağladığı için bu varsayılan yolu kabul etmeniz tavsiye edilir.
7.Kurulumu tamamlamak için yükleyici tarafından sağlanan ekran talimatlarını izleyin.
8.Kurulum tamamlandıktan sonra, tüm değişikliklerin düzgün bir şekilde uygulandığından emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
6. Webex'i doğru konuma yükleyin
Cisco Webex'i doğru konuma yüklemek Windows 11'de uygun çalışması için çok önemlidir. Uygulama standart olmayan bir konuma veya yanlış ayarlarla yüklenirse, işlevsellik sorunlarına yol açabilir.
Cisco Webex'i doğru yerde yeniden yükleyerek, yanlış kurulumlardan kaynaklanan sorunları azaltabilirsiniz. WebEx'i yükleyiciye yüklerken, yolunC: Program dosyaları (x86).
SSS
Webex Windows 11'de çalışıyor mu?
Evet, Cisco Webex Windows 11 ile uyumludur. Ancak, modası geçmiş yazılım veya çelişkili uygulamalar nedeniyle uyumluluk sorunları ortaya çıkabilir. Düzgün bir deneyim sağlamak için hem Windows 11 hem de Cisco Webex'i güncel tutmak önemlidir.
Cisco Webex neden Windows 11'e bağlanmıyor?
Cisco Webex bağlantı sorunları, ağ sorunları, güvenlik duvarı ayarları veya modası geçmiş yazılımlar dahil olmak üzere çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Bağlantı sorunlarını çözmek için, ağınızın sabit olduğundan emin olun, WebEx'e izin vermek için güvenlik duvarı ayarlarını yapılandırın ve uygulamayı güncel tutun.
Cisco Webex'i tekrar çalıştırın
Cisco Webex, çevrimiçi toplantılar, işbirliği ve uzaktan çalışma için paha biçilmez bir araçtır. Güvenilir bir platform olsa da, çeşitli faktörler nedeniyle Windows 11'de sorunlar ortaya çıkabilir. Bu kılavuzda belirtilen kapsamlı sorun giderme adımlarını izleyerek, kazalar, bağlantı sorunları ve yanlış kurulumlar gibi yaygın sorunları etkili bir şekilde ele alabilirsiniz.
Cisco Webex yazılımınızı güncel tutmayı ve Windows 11 sisteminizde doğru çalışacak gerekli izinlere sahip olduğundan emin olmayı unutmayın. WebEx işlemini yeniden başlatmanız, uygulamayı güncellemeniz, doğru konumda yeniden yüklemeniz veya güvenlik duvarı ayarlarını ayarlamanız gerekir, bu çözümler sorunları çözmenize ve WebEx deneyiminizi Windows 11'deki WebEx deneyiminizi geliştirmenize yardımcı olmalıdır.
Önerilen Okuma:Windows 11'de Cisco Webex'te çalışmayan kamera nasıl düzeltilir