Cisco Webex, sanal toplantılar, web seminerleri ve işbirlikçi çalışmalar için değerli bir araçtır. Ancak, kameranız Windows 11'de Cisco Webex'te beklendiği gibi çalışamadığında inanılmaz derecede sinir bozucu olabilir.
Bu kılavuzda, Cisco Webex'te çalışmayan kameranın arkasındaki ortak nedenleri keşfedeceğiz ve bu sorunları çözmenize ve kameranızı tekrar izlemenize yardımcı olacak ayrıntılı, adım adım çözümler sunacağız.
Kamera neden Windows 11'de Cisco Webex üzerinde çalışmıyor?
Windows 11 bilgisayarınızda Cisco Webex'te çalışmayan kameraya çeşitli faktörler katkıda bulunabilir. Bu altta yatan nedenleri anlamak, sorunu etkili bir şekilde gidermek ve çözmek için çok önemlidir.
İşte kameranızın beklendiği gibi çalışmamasının bazı yaygın nedenleri:
Başka bir uygulama tarafından kullanılan kamera: Başka bir uygulama zaten kameranızı kullanıyorsa, WebEx buna erişemeyebilir.
Yazılım Çatışmaları: Diğer yazılım veya arka plan işlemleriyle çatışmalar, kameranın Webex'teki işlevselliğini bozabilir.
Yanlış kamera izinleri: WebEx için yanlış kamera izinleri kameraya erişmesini engelleyebilir.
Yanlış kamera seçimi: Webex, kullanmak istediğinizden farklı bir kamera kullanacak şekilde ayarlanabilir.
Modası geçmiş kamera sürücüsü: Eski veya uyumsuz bir kamera sürücüsü WebEx'te kamera sorunlarına yol açabilir.
Windows 11'de Cisco Webex'te çalışmayan kamerayı düzeltin
Artık kameranın Cisco Webex'te Windows 11'de neden çalışmadığını bildiğinize göre. Düzeltmek için bazı çalışma ipuçlarına geçelim.
1. Kameranın başka bir uygulama tarafından kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin
Daha karmaşık sorun giderme adımlarına dalmadan önce, kameranızın başka bir uygulama tarafından kullanılması olasılığını göz ardı etmek önemlidir. Bilgisayarınızdaki başka bir uygulama şu anda kameranızı kullanıyorsa, Cisco Webex buna erişemeyebilir. Bir WebEx toplantısına başlamadan önce başka hiçbir programın kamerayı aktif olarak kullanmadığından emin olmak önemlidir.
- Kameranızı kullanabilecek tüm uygulamaları kapatın, örneğinSkype-Zum, veya herhangi bir video konferans yazılımı.
- Cisco Webex'i açın ve bir toplantıya katılın veya kameranın beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını görmek için bir video görüşmesi başlatın.
2. Cisco Webex işlemini Windows 11 Görev Yöneticisi'nden yeniden başlatın
Diğer yazılım veya arka plan süreçleriyle çatışmalar, kameranızın Cisco Webex içindeki işlevselliğini bozabilir. Birden fazla uygulama sistem kaynakları üzerinde kontrol için rekabet ederken, kararsızlığa yol açabilir ve WebEx'in kameraya erişmesini önleyebilir.
Cisco Webex'te kamera sorunlarıyla karşılaşırsanız, basit ve etkili bir çözüm, Windows 11 Görev Yöneticisi'ni kullanarak WebEx işlemini yeniden başlatmaktır:
1.BasmakCtrl + Alt + Silve seçenekler listesinden “Görev Yöneticisi” ni seçin.
2.Görev Yöneticisi penceresinde, WebEx işlemini çalışan uygulamalar listesinde bulun.
3.WebEx işlemini sağ tıklayın ve seçinSon görev. Bu eylem, Cisco Webex sürecini zorla sonlandırır.
4.İşlemi sonlandırdıktan sonra Cisco Webex'i yeniden başlatın ve kamera sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
3. Windows 11'de Cisco Webex'e kamera erişimine izin verin
Bazı durumlarda, Cisco Webex'e verilen yanlış kamera izinleri kameraya erişme yeteneğini engelleyebilir.
Cisco Webex'in kameranıza erişmek için gerekli izinlere sahip olmasını sağlamak, kamera ile ilgili sorunları çözmek için çok önemlidir:
1.Windows ayarlarına basarak erişinWin + iklavyenizde veya başlangıç menüsünden.
2.Sol tarafta,Gizlilik ve GüvenlikSoldaki bölüm ve seçinKamera"Uygulama İzinleri" altında sağda.
3.Kamera erişimi kapatılırsa, açmak için düğmeyi değiştirin.
4.Şimdi genişletinUygulamaların kameranıza erişmesine izin verinbölüm.
5.Aşağı kaydırın ve arayınMasaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin verin. Etkinleştirmek için düğmeyi değiştirin ve Cisco Webex masaüstü uygulamasının kamerayı kullanmasına izin verin.
6.WebEx uygulamasını Microsoft Store'dan yüklediyseniz, WebEx'in yanındaki geçiş anahtarının ayarlandığından emin olun.Açık.
7.Bu değişiklikleri yaptıktan sonra, kamera sorununun çözüldüğünden emin olmak için Cisco Webex'i yeniden başlatın.
4. Webex uygulamasında doğru kameranın seçildiğini kontrol edin
Cisco Webex, kullanmak istediğiniz kamerayı seçme seçeneği sunar. Uygulama içinde yanlış kamera seçilirse, kameranın amaçlandığı gibi çalışmamasına neden olabilir. Doğru kameranın seçilmesini sağlamak, bu sorunun çözülmesinde çok önemli bir adımdır.
İşte bunun için adımlar:
1.Cisco Webex'i açın ve hesabınıza oturum açın.
2.Cisco Webex penceresinde,AyarlarSol altta ve üzerine tıklayın.
3.GeçişVideoSoldaki bölüm ve “Kamera” bölümünün altındaki açılır menüyü genişletin.
4.Açılır menüden doğru kameranın seçildiğini doğrulayın. İstenen kamera listelenmiyorsa, kamera sürücülerinizi veya bağlantılarınızı gidermeniz gerekebilir.
5.Doğru kamerayı seçtikten sonra,KaydetmekAyarlarınızı onaylamak için düğme.
6.Bir WebEx toplantısına katılarak veya doğru çalıştığından emin olmak için kameranızı test edin.
5. Windows 11'de kamera sürücüsünü güncelleyin
Eski veya uyumsuz kamera sürücüleri Cisco Webex'te kamera sorunlarına yol açabilir. Kamera sürücünüzü güncellemek, en son WebEx güncellemeleriyle uyumluluğun sağlanmasında çok önemlidir. Kamera sürücünüzü nasıl güncelleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
1.Başlat menüsüne sağ tıklayın ve seçinCihaz yöneticisi.
2.Cihaz Yöneticisi penceresinde,KameralarKamera cihazınızı ortaya çıkarmak için bölüm.
3.Kamera cihazınıza sağ tıklayın ve seçinSürücüyü güncelle.
4.Söyleyen seçeneği seçin,Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak arayın.
5.Windows, en son kamera sürücüsünü aramaya başlayacak ve varsa yükleyecektir. Gerektiğinde ekrandaki herhangi bir istemleri takip edin.
6.Güncelleme tamamlandıktan sonra, değişikliklerin geçerli olduğundan emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
7.Cisco Webex'i başlatın ve kameranın beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
6. Windows 11'de Kamera Sorun Giderici'yi çalıştırın
Windows 11, kamera ile ilgili sorunları tanımlamaya ve çözmeye yardımcı olabilecek yerleşik bir kamera sorun giderici içerir. Bu araç, sorunları teşhis etmek ve kameranızı tekrar yoluna koymada paha biçilmez olabilir.
1.Windows ayarlarını basarak açınWindows + Iklavyenizde veya başlangıç menüsünden.
2.GeçişSistemSoldaki bölüm ve seçinSorun gidermekSağdaki.
3.SeçinDiğer Sorun Gidercileriseçenek.
4.“Kamera” seçeneğini arayın veKoşmakKamera Sorun Giderici'yi çalıştırmak için yanındaki düğme.
5.Sorun giderme işlemini tamamlamak için sorun giderici tarafından sağlanan ekran talimatlarını izleyin.
6.Sorun giderme işlemi tamamlandıktan sonra, sorun giderici tarafından belirlenen ve çözülen sorunların yürürlüğe girmesini sağlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
7.Cisco Webex'i başlatın ve kameranın doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
7. Cisco Webex uygulamasını Windows 11'e yeniden yükleyin
Önceki çözümlerin hiçbiri kamera sorununu başarıyla çözmediyse, Cisco Webex uygulamasının yeni bir kurulumunu gerçekleştirmeyi düşünebilirsiniz. Cisco Webex'i sıfırdan yeniden yüklemek, genellikle bozuk veya eksik kurulumlardan kaynaklanmış olabilecek kalıcı sorunları çözebilir. Bu, sorun giderme sürecinizde son adım olmalıdır.
Ayrıca bakınız:Cisco Webex'i nasıl düzeltebilirim Windows 11'de çalışmıyor
WebEx'i yeniden yükleme adımları:
1.Cisco Webex'i Windows 11 bilgisayarınızdan kaldırın. Bunu gezerek yapabilirsinizUygulamalar> Yüklü Uygulamalar.
2.AraştırmakWebex, Üç Nokta simgesini tıklayın ve seçinKaldırmaklisteden.
3.Tıklayarak kaldırmayı onaylayın.Kaldırmakdüğme.
4.WebEx'i başarıyla kaldırdıktan sonra,Resmi Cisco Webex web sitesiUygulamanın en son sürümünü indirmek için. Windows 11 ile uyumlu sürümü indirdiğinizden emin olun.
5.Yükleyici indirmeyi bitirdikten sonra, dosyaya çift tıklayarak çalıştırın.
6.Kurulumu tamamlamak için yükleyici tarafından sağlanan ekran talimatlarını izleyin.
7.Kurulum tamamlandıktan sonra, tüm değişikliklerin düzgün bir şekilde uygulandığından emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
8.Cisco Webex'i başlatın ve kameranın beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
SSS
Kameramın başka bir uygulama tarafından kullanılıp kullanılmadığını nasıl kontrol edebilirim?
Kameranızın başka bir uygulama tarafından kullanılıp kullanılmadığını belirlemek için, kamerayı kullanabilecek tüm programları Skype veya Zoom gibi kapatın. Ardından, Cisco Webex'i açın ve kameranın doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Kamera sürücüsünü çalışma sorununu çözmek için güncellemek gerekli mi?
Evet, kamera sürücünüzü güncellemek Cisco Webex'teki kamera ile ilgili sorunları çözmek için çok önemlidir. Eski veya uyumsuz kamera sürücüleri, uygulama ile uyumluluk sorunlarına neden olabilir.
Özetleme
Cisco Webex, çevrimiçi toplantılar, işbirlikçi çalışmalar ve sanal etkileşimler için hayati bir araç olarak hizmet vermektedir. Ancak, kamera sorunlarıyla karşılaşmak verimliliğinizi ve iletişiminizi bozabilir. Bu kılavuzda belirtilen kapsamlı sorun giderme adımlarını izleyerek, kameranızın Windows 11'deki Cisco Webex içinde sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlayarak kamera arızası gibi yaygın sorunları etkili bir şekilde ele alabilirsiniz.
Kamera sürücülerinizi güncel tutmayı, gerekli izinleri vermeyi, WebEx uygulaması içindeki doğru kamerayı seçmeyi ve gerekirse yerleşik kamera sorunlarının kullanılmasını kullanmayı unutmayın. Her şeyin başarısız olduğu durumlarda, Cisco Webex'in yeni bir kurulumu genellikle temiz bir arduvaz sağlayabilir ve kalıcı kamera sorunlarını çözebilir. Bu çözümler emrinizle birlikte, Windows 11 cihazınızda Cisco Webex'te güvenilir ve kesintisiz bir kamera deneyiminin tadını çıkarabilirsiniz.