Apple, perakende mağazalardaki uzmanlarına ve MacRumors'a göre iPhone'ların beklenmedik yeniden başlatma sorununu kontrol etmek için yetkili servis sağlayıcılarına yeni bir teşhis aracı “sistem kararlılığı” sağladı.
“Sistem kararlılığı” iPhone 11 ve daha yeni modellerle uyumludur. Yeni Diagnostics aracı, etkilenen iOS cihazının analitik günlüklerini, son on dört gün içinde beklenmedik bir şekilde yeniden başlatıldığını bilmek ve bir yazılım veya donanım sorunu olup olmadığını belirlemek için değerlendirecektir.
Etkilenen iPhone, Apple'ın yeni teşhis aracı son 14 gün içinde beklenmedik bir şekilde yeniden başlatıldığını görürse, donanım onarımı için uygun olacak
Dahili bir notta,Macrumors, şirket onarım uzmanlarına Apple Stores ve yetkili servis sağlayıcılarına beklenmedik yeniden başlatma sorunu yaşayan iOS cihazlarının nasıl ele alınacağını bildirmektedir.
Önerilen Okuma:Windows 11'de uygulama teşhis erişimini etkinleştir/devre dışı bırakın
Teşhis testi, iPhone'un Apple logosunu veya bir eğirme dişlisini beklenmedik bir şekilde yeniden başlattığını veya görüntülediğini bulursa, bir donanım onarımı için uygun olduğu söylenir.
Ve etkilenen cihaz teşhisi geçerse, teknisyenler müşterileri “iOS veya iPados cihazınız Apple logosunu yeniden başlatırsa veya beklenmedik bir şekilde döndüren bir ekipmanı görüntülerse” başlıklı yeni bir destek sayfasına yönlendirmelidir.
.belgeApple logosunu beklenmedik bir şekilde yeniden başlatan, kapatan veya görüntüleyen iPhone, iPad veya iPad Touch'ın yazılımının ve donanımının nasıl kontrol edileceğini önerir.
- Yazılımı kontrol edin:Kullanıcılar, cihazın ve uygulamaların en son yazılım sürümlerine güncellendiğinden emin olmalıdır.
- Donanımı kontrol edin: Ayarlar> Pil> Pil Sağlığı aracılığıyla cihazın pil sağlığını kontrol edin.
- Dondurulmuş cihazları yeniden başlatın veya yanıt vermeyen uygulamaları yeniden başlatın.
Sorunun önerilen düzeltmeleri izledikten sonra bile devam etmesi durumunda, müşterilerden müşteri desteğiyle iletişim kurmaları istenir.
Devamını oku:
- Apple, iPhone 12 ve iPhone 12 Pro kullanıcıları için hizmet programını genişletiyor ve BAE'de 'Ses Yok' sorunu yaşıyor
- Bazı iPhone 13 kullanıcıları “pembe ekran” sorunu ile karşı karşıya, şirket bunun bir yazılım hatası olduğunu söylüyor
- İPhone 13 ve 12 iOS 15.1 Yüz Araç Araç Bluetooth bağlantı sorunu