Windows 11'i güncel tutmak daha iyi performans, güvenlik yamaları ve hata düzeltmeleri açısından önemlidir. Ancak bazen güncellemeleri kontrol ederken şunu söyleyen bir hata mesajı görebilirsiniz:
"Güncelleme servisine bağlanamadık. Daha sonra tekrar deneyeceğiz veya şimdi kontrol edebilirsiniz. Hala çalışmıyorsa İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun."
Bu sorun, Windows'un güncellemeleri denetlemesini veya indirmesini engeller. Bu hata genellikle bilgisayarınızın Microsoft'un güncelleme sunucularına bağlanmada sorun yaşadığı anlamına gelir. Bunun nedeni internet sorunlarından bozuk sistem dosyalarına, yanlış DNS'den, devre dışı bırakılmış hizmetlerden veya benzer bir arızadan kaynaklanabilir. Sorunu çözmenin ve Windows 11 güncellemelerini doğru şekilde yüklemenin en etkili yolları şunlardır.
Cihazım neden Güncelleme Hizmetine bağlanamadı?
Bunun nedeni büyük olasılıkla dengesiz bir internet bağlantısı, müdahale eden bir güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı ya da Windows güncelleme hizmetleri veya önbellekle ilgili sorunlardır.
- İnternet bağlantısı:Bunun en basit nedeni zayıf veya kesintili bir internet bağlantısıdır.
- Ağ yapılandırması:VPN veya proxy kullanımı gibi ağınızla ilgili sorunlar bağlantıyı engelleyebilir. Bazen,DNS sunucusu ayarlarıdoğru Microsoft güncelleme sunucularına bağlantıyı engelleyebilir.
- Hizmet veya dosya bozulması:Windows Update hizmeti veya ilgili dosyaları bozulabilir veya devre dışı bırakılabilir.
- Güvenlik yazılımı:Güvenlik duvarı veya başka bir güvenlik yazılımı güncelleme hizmetini engelliyor olabilir.
İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Bu hatanın arkasındaki en yaygın neden, kararsız veyayavaş internet bağlantısı. Windows Update, Microsoft'un güncelleme sunucularına ulaşmak için etkin ve güvenilir bir ağ gerektirir.
- Ayarlar → Ağ ve İnternet'i açmak için Windows + I tuşlarına basın.
- Cihazınızın "Bağlandı" yazdığından emin olun.
- İnternetinizin çalıştığını doğrulamak için tarayıcınızda bir web sitesi açmayı deneyin.
- Wi-Fi kullanıyorsanız dizüstü bilgisayarınızı WiFi yönlendiricisine yaklaştırın, kablolu bir Ethernet bağlantısına veya geçici olarak bir mobil erişim noktasına geçmeyi deneyin.
- Bağlantı kararsız görünüyorsa yönlendiricinizi yeniden başlatın.
Herhangi birini geçici olarak kapatınVPNveya proxy bağlantısı, çünkü güncelleme hizmetine müdahale edebilirler.
DNS Ayarlarını Google veya Cloudflare DNS olarak değiştirin
DNS (Alan Adı Sistemi) sunucuları web sitesi ve hizmet adreslerini çevirir. Mevcut DNS sunucunuz yavaşsa veya engellenmişse Windows güncelleme hizmetine ulaşamayabilir.
Önerilen okuma:Windows 11 güncelleme hizmetine bağlanamadı (çözüldü)
- Windows + R tuşlarına basın, yazınncpa.cpl,ve Enter'a basın.
- Etkin ağınıza sağ tıklayın → Özellikler
- İnternet Protokolü Sürüm 4'ü (TCP/IPv4) seçin → Özellikler
- Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan seçeneğini seçin ve şunu girin:
Tercih edilen DNS: 8.8.8.8
Alternatif DNS: 8.8.4.4
- Tamam'ı ve ardından Yeniden Başlat'ı tıklayın. Şimdi Windows güncellemelerini yüklemeyi deneyin ve bunun yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
Windows Update Hizmetlerini yeniden başlatın
Windows Update hizmetleri çalışmayı durdurursa veya takılıp kalırsa Windows, Microsoft'un sunucularına bağlanamaz. Bu hizmetlerin yeniden başlatılması bağlantıyı yeniler.
- Windows + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter'a basın.
- Hizmetler penceresinde Windows Update'i bulun
- Üzerine sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin.
- Herhangi bir hizmet çalışmıyorsa → Başlat'a sağ tıklayın.
- Aynı şekilde, Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmetini (BITS) ve Şifreleme Hizmetlerini başlatın/yeniden başlatın.
- Pencereyi kapatın ve güncellemeleri kontrol etmeyi yeniden deneyin.
Windows Update Sorun Gidericisini Çalıştırın
Windows 11, güncellemeyle ilgili yaygın sorunları otomatik olarak algılayan ve düzelten yerleşik bir sorun giderici içerir.
Windows Update Sorun Giderici, bilgisayarınızın Windows Update Hizmetleriyle ilgili sorunları algılamasına ve düzeltmesine yardımcı olabilir.
- Ayarlar → Sistem → Sorun Giderme → Diğer sorun gidericileri açın.
- Windows Update'i bulun ve Çalıştır'a tıklayın.
Bu, bilgisayarınızın Windows Güncelleştirmelerini indirip yüklemesini engelleyen herhangi bir sorun olup olmadığını belirlemeye çalışacaktır.
- Taramanın tamamlanmasını bekleyin ve önerilen düzeltmeleri uygulayın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve güncellemeleri tekrar kontrol etmeyi deneyin.
Windows Update Bileşenlerini El İle Sıfırlama
Windows Update klasöründeki bozuk önbellek dosyaları veya geçici veriler, güncelleme sunucularıyla başarılı iletişimi engelleyebilir. Bu bileşenlerin sıfırlanması onları yeniden oluşturur.
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R'ye basın, yazınhizmetler.msc,ve Enter'a basın.
- Windows Update hizmetini bulun, sağ tıklayın ve Microsoft Desteğini Durdur'u seçin.
- Dosya Gezgini'ni açın ve şuraya gidin:C:WindowsSoftwareDistributionDownload.
- İndir alt klasöründeki tüm dosya ve klasörleri silin. Bunu yapmak için Ctrl + a tuşlarına basarak tümünü seçin, ardından Del tuşuna basın.
- Hizmetler penceresine dönün, Windows Update'e sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Update'i tekrar çalıştırmayı deneyin.
DNS'yi Temizleyin ve TCP/IP Yığınını Sıfırlayın
DNS önbelleği veya TCP/IP yapılandırma hataları, Windows'un Microsoft'un güncelleme URL'lerini düzgün şekilde çözümlemesini engelleyebilir.
- Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın.
- Aşağıdaki komutları tek tek yazın ve çalıştırın:
ipconfig /flushdns
netsh winsock sıfırlama
netsh int ip sıfırlama
Bu komutlar yürütüldükten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve güncellemeleri bir kez daha kontrol etmeyi deneyin.
Güvenlik Duvarını veya Antivirüsü Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın
Bazı üçüncü taraf güvenlik duvarları veyaantivirüs yazılımıyanlışlıkla Windows Update sunucularını engelleyebilir.
- Üçüncü taraf antivirüsünüzü veya güvenlik duvarınızı geçici olarak devre dışı bırakın.
- Windows Güvenliği kullanıyorsanız, Windows Güvenliği → Güvenlik duvarı ve ağ koruması'nı açın ve etkin ağınızın korumasını geçici olarak kapatın.
- Windows Update'i yeniden deneyin.
- Sorunun çözüldüğünü onayladıktan sonra güvenlik yazılımınızı yeniden etkinleştirin.
Bozuk Sistem Dosyalarını Onarmak için SFC ve DISM Taramalarını Çalıştırın
Bozuk veya eksik sistem dosyaları, Windows Update'in Microsoft sunucularına bağlanmasını engelleyebilir.SFC ve DISMaraçlar bu dosyaları tarar ve otomatik olarak onarır.
- Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın.
- Tipsfc /scannowve Enter tuşuna basın.
- Bu, eksik veya bozuk sistem dosyalarını kontrol edecektir. Herhangi biri bulunursa, yardımcı program bunları %WinDir%System32dllcache'den geri yükleyecektir.
- Taramanın tamamlanmasını bekleyin (10-15 dakika sürebilir)
Ayrıca, SFC taraması bozuk sistem dosyalarını geri yüklemede başarısız olursa, sistem görüntüsünü onaran ve SFC'nin işini yapmasını sağlayan DISM komutunu çalıştırmanız yeterlidir.DISM /Çevrimiçi /Temizleme-Resim /RestoreHealth
DISM tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve güncellemeleri tekrar kontrol etmeyi deneyin.
SSS – Windows 11'de “Güncelleme Hizmetine Bağlanamadık”
1. Windows 11 neden “Güncelleme hizmetine bağlanamadık” diyor?
Bu genellikle internet bağlantısı sorunları, engellenen Microsoft sunucuları, yanlış yapılandırılmış DNS veya bozuk Windows Update önbelleği nedeniyle olur.
2. Windows Update bileşenlerini sıfırlamak herhangi bir şeyi siler mi?
Hayır, yalnızca sistem önbellek klasörlerini yeniden adlandırır ve bunları otomatik olarak yeniden oluşturur. Verileriniz güvende kalır.
3. Güncellemeleri kontrol etmek için mobil erişim noktasını kullanabilir miyim?
Evet. Başka bir ağa (hotspot gibi) geçmek, DNS veya güvenlik duvarı kısıtlamalarını atlayabilir ve sorunun ağa özel olup olmadığını doğrulayabilir.
4. Antivirüs veya güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakmak güvenli midir?
Evet, ancak yalnızca test amaçlıdır. Güncellemeyi tamamladıktan sonra korumanızı her zaman yeniden etkinleştirin.
5. Windows Update sunucularının kapalı olup olmadığını nasıl anlarım?
Kesinti raporları için Microsoft'un resmi Windows Update durum sayfasını veya Downdetector'ı kontrol edebilirsiniz.