Telefonunuz aniden “Servis Yok” mesajını gösteriyor ve elbette bu tam da onu gerçekten kullanmanız gerektiği anda oluyor. Bazı yol tarifleri almanız, bir randevuyu onaylamanız veya birisiyle iletişime geçmeniz gerekecek. Hücresel bağlantınızın kaybolması çok kötü. Bu genellikle bilmediğiniz bir bölgeden geçerken, bir yazılım güncellemesi yükledikten hemen sonra veya bazen hiçbir anlam taşımayan sebepsiz yere meydana gelir. Telefondaki diğer her şey hâlâ gayet iyi çalışıyor; yalnızca hücresel bağlantı işbirliği yapmıyor.
Genellikle telefonunuz hücresel servisini kaybettiğinde, bu bir yazılım arızasıdır ve donanımın bozulması değildir. Sorun giderme size zaman kazandıracak ve bir tamir atölyesine veya operatörünüzün mağazasına anlamsız bir yolculuk yapmak zorunda kalmayacaksınız. Düğmelere rastgele basarsanız şanslı olabilirsiniz. Sorunu doğru sırayla çözdüğünüzde, tüm öğleden sonranızı bununla harcamak yerine yaklaşık 5 dakika içinde hizmetinizi geri alabilirsiniz.
Hızlı yazılım sıfırlamalarıyla başlayacağız çünkü bunlar genellikle çoğu bağlantı sorununu oldukça hızlı bir şekilde çözer. Daha sonra fiziksel parçaları (SIM kartınız ve anteniniz gibi) kontrol edebilir ve operatörünüzün herhangi bir ağ kesintisi veya sorun yaşayıp yaşamadığını görebiliriz. Bu adımlardan sonra hiçbir şey işe yaramazsa, telefonunuzun baz istasyonlarıyla nasıl iletişim kurduğunu kontrol eden daha gelişmiş ayarlardan bazılarına bakabiliriz. Her adımı geçerken ya çözümünüzü bulacaksınız ya da başka bir olası nedeni listeden çıkarabileceğiz.
Telefonunuzun yeniden bağlanmasını sağlamak için bazı hızlı düzeltmeleri deneyelim!
Telefonunuzu Düzeltmek İçin İlk Adımlar
Telefonunuzda bağlantı sorunu yaşadığınızda,uçak modugenellikle bulacağınız en hızlı ve en kolay çözümdür. Sadece açın, yaklaşık 30 saniye bekleyin ve tekrar kapatın. Bunun yaptığı, telefonunuzun ağ bağlantısını kesmesini ve ardından yeni bir başlangıçla sıfırdan yeniden bağlanmasını sağlamaktır. Hücresel bağlantınız için bir sıfırlama düğmesi gibi çalışır; telefonunuz, zaten arızalı veya çok az çalışan bir bağlantıya tutunmaya çalışmak yerine kuleyi tekrar bulur ve yepyeni, istikrarlı bir bağlantı kurar.
Uçak modu sorunu çözmezse devam edin ve telefonunuzu tamamen yeniden başlatmayı deneyin. Yeniden başlatma, hücresel sinyalinizin düzgün çalışmasını engelleyebilecek geçici yazılım sorunlarından kurtulmanıza yardımcı olur. Telefonunuz gün boyunca birçok farklı arka plan işlemiyle uğraşmak zorundadır ve arada bir bu işlemler takılıp kalır veya olması gerektiği gibi çalışmayı durdurur. Hızlı bir yeniden başlatma, her şeye sıfırlama ve yeniden başlama şansı verir.
Carrier teknisyenleri bu iki hızlı adımın tüm bağlantı şikayetlerinin yaklaşık %40'ını çözdüğünü buldu. Bitirilmesi 2 dakikadan az süren bir şey için %40'lık bir başarı oranı gerçekten çok iyi.
Uçak modu numarası, kapsama alanının sağlam olması gerektiğini zaten bildiğiniz alanlarda size en iyi sonuçları verecektir. Normalde çubukların dolu olduğu evde olduğunuzda veya dün her şeyin yolunda gittiği aynı yerde olduğunuzda, uçak modu genellikle en iyi seçeneğinizdir. Tam yeniden başlatma, farklı durumlarda daha anlamlıdır; örneğin telefonunuzun birkaç gün ara vermeden açık kalması veya alışmak ve düzgün çalışması için temiz bir yeniden başlatma gerektiren bir sistem güncellemesini yükledikten hemen sonra.
Uçak modu geçişi genellikle ilk tavsiyemdir çünkü hızlıdır ve telefonunuzda yaptığınız hiçbir şeyi kesintiye uğratmaz. Açın, yaklaşık 30 saniye bekleyin ve ardından tekrar kapatın. Bağlantınız bir veya iki dakika sonra hala iyileşmediyse cihazınızı tamamen yeniden başlatmalısınız. Tekrar açıldığında, ağı araması ve yeniden bağlanması için yaklaşık bir dakika kadar bekleyin.
SIM Kartınızı Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Telefonunuzun içindeki bir miktar plastik aslında tüm bu sorunların suçlusu olabilir. SeninSIM karttelefonunuzu bilgisayarınıza bağlayan şey buduroperatörün ağıve bir şeyler ters gittiğinde sinyaliniz tamamen kaybolabilir.
Öncelikle telefonunuzun kapalı olduğundan emin olun. Her telefonun SIM kartın bulunduğu tarafa yerleştirilmiş küçük bir tepsisi vardır. Önce o tepsiyi bulun ve sonra alın.ejektör aracıtelefonunuzun kutusunda gelen (orijinal aleti bulamıyorsanız ataç da gayet işe yarar). Aleti tepsinin yanındaki küçük delikle hizalayın ve hafifçe itin. Tepsi çok fazla kuvvete ihtiyaç duymadan kendi kendine serbest kalmalıdır.
Çıkardıktan sonra SIM kartınıza yakından bakın ve arkadaki altın temas noktalarını kontrol edin. Zamanla oluşmuş olabilecek çiziklere, koyu lekelere veya korozyon belirtilerine bakın. Bu temas noktalarındaki küçük bir miktar kir veya kir bile telefonunuzla ağ arasındaki bağlantıyı bozabilir. Temiz ve kuru bir bezle her türlü birikintiyi veya kalıntıyı yavaşça silin.
SIM kartınızın tepsinin içine oturma şekli de kontrol edilmeye değer başka bir faktördür. Telefonunuz düşerse veya çarpılırsa kart, hizalamayı bozacak kadar yerinden çıkabilir. Olması gerektiği gibi çalışması için hiçbir boşluk veya eğri açı olmadan o küçük tepsiye aynı hizada oturması gerekiyor. Tüm bağlantı sorunlarının yaklaşık %15'i, kartın biraz yerinde olmaması nedeniyle SIM kartın kendisinden (telefondan değil, operatörden değil) kaynaklanabilir. Tamir atölyeleri bu sorunla her zaman karşılaşır ve bu durum genellikle telefon düştükten veya ıslandıktan sonra meydana gelir.
Tepsiyi tekrar telefonunuza kaydırın ve tık sesini duyana kadar itin; bu şekilde yerine tam oturduğunu anlayabilirsiniz. Telefonunuzu tekrar açın ve sinyal alması için bir veya iki dakika bekleyin. Tüm süreç baştan sona yalnızca 5 dakika sürecektir ve bunu düzeltmek için mağazaya fazladan gitmekten daha iyidir.
Bölgenizdeki Servis Sorunlarını Kontrol Edin
Telefonunuz gayet iyi çalışıyor olabilir. Bölgenizdeki cep telefonu hizmeti kapalı olabilir ve bu konuda sizin tarafınızdan yapabileceğiniz hiçbir şey olmayabilir.
Çoğu operatör, bir kesinti veya ağ sorunu olması durumunda aslında web sitelerinde veya sosyal medya sayfalarında güncellemeler yayınlayacaktır. Ayrıca Downdetector adında bir web sitesi de var ve bu web sitesi bir kesinti olup olmadığını yalnızca birkaç saniye içinde onaylamanıza olanak tanıyor. Gelen müşterilerden raporları alır ve bu, bölgenizdeki diğer müşterilerin de sizinle aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını kontrol edebileceğiniz anlamına gelir.
Hücre kesintileri oldukça sık yaşanıyor. Tek başına T-Mobile deneyimli2023 yılı boyunca 47 büyük hizmet kesintisive bu size bu olayların ne kadar yaygın olabileceğine dair bir fikir veriyor. Bölgenizdeki diğer birçok müşteri aynı anda aynı sorunu bildirdiğinde, telefonunuzun gerçekten iyi çalışıyor olması ve sorunun operatörün tarafında olması ihtimali oldukça yüksektir.
Hesabın askıya alınması, olup bitenleri açıklayabilecek başka bir olasılıktır. Bu genellikle bir ödemenin kaçırılması veya herhangi bir nedenle yapılmaması durumunda meydana gelir ve sizin bakış açınıza göre normal bir ağ kesintisi gibi görünür. Çubuk yok, çağrı yok, veri yok; hepsi bu.
Operatörünüzün uygulamasını açın veya web sitesine gidin ve ardından hesap durumunuzu kontrol edin. Herhangi bir faturalandırma sorunu, hesaba genel bakışınızda hemen orada görünmelidir. Ödemeyi halledip her şeyi ayarladığınızda hizmetiniz genellikle birkaç dakika içinde yeniden bağlanır.
Hava koşulları sinyalinizi de etkileyebilir ve inşaat ekipleri baz istasyonları üzerinde çalışırken veya bölgenizde planlı bakım yaparken, bu konumlarda hizmet geçici olarak kesilebilir. Bakım çalışmaları veya kötü hava koşullarından kaynaklanan ölü bölgeler genellikle mürettebatın işi bittiğinde veya hava durumu sistemi devreye girdiğinde kendi kendine çözülecektir. Hesabınızın ödemesi yapıldığında ve genel alanınız için herhangi bir kesinti uyarısı görmüyorsanız, sorun neredeyse kesinlikle telefonunuzla ilgili bir şeydir.
Ağ Ayarlarınızı Nasıl Sıfırlayabilirsiniz?
Telefonlar zamanla ağ ayarlarını oluşturur ve bunlardan bazıları siz haberiniz olmadan güncelliğini yitirebilir veya bozulabilir. Buna kayıtlı Wi-Fi şifreleri, hücresel tercihler ve telefonunuzun bağlı kalmak için kullandığı her türlü diğer bağlantı verileri dahildir. Hasar görmüş veya bozulmuş dosyalar, telefonunuzun ağlara olması gerektiği gibi bağlanmasını zorlaştıracaktır ve bu durum, hizmetiniz gayet iyi çalıştığında bile gerçekleşebilir.
Ağ ayarlarınız hiçbir fotoğrafınızı, uygulamanızı veya kişisel dosyanızı kaybetmeden sıfırlanabilir; her şey yerinde kalır. iPhone kullanıcıları için Ayarlar uygulamasını açıp Genel'e gitmeniz yeterlidir. Oraya vardığınızda, iPhone'u Aktarın veya Sıfırlayın'ı arayın; Sıfırla etiketli bir seçenek göreceksiniz. Devam edin ve bu listeden Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun. Telefonunuz, gerçekten siz olduğunuzu doğrulamak için şifrenizi girmenizi isteyecek ve bunu yaptıktan sonra sıfırlama işlemi başlayacaktır.
Android telefonlar aynı şekilde çalışır ancak menü seçenekleri markadan markaya farklılık gösterir. birAndroid cihazı, genellikle Ayarlar'da gizlidir ve bunu Sistem veya Genel Yönetim altında bulabilirsiniz (üreticinize bağlı olarak). Oraya girdikten sonra Sıfırlama Seçeneklerini arayın ve ardından WiFi, Mobil ve Bluetooth'u Sıfırla'ya dokunun.
iOS güncellemeleri aslında bu tür sorunların ana nedenlerinden biridir.Apple'ın kendi destek forumlarıBüyük bir sistem güncellemesi yükleyen ve kısa süre sonra ağ sorunları yaşayan kullanıcılardan tonlarca rapor alıyoruz. Sorun, telefonunuzun operatörünüzün ağıyla olması gerektiği gibi konuşma yeteneğini kaybetmesidir.
Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra telefonunuz kendi kendine yeniden başlayacaktır. Yedeklendikten sonra WiFi ağlarınıza yeniden bağlanmanız ve bu şifreleri tekrar girmeniz gerekecektir. Daha önce eşleştirilen Bluetooth cihazlarınızın da yeniden bağlanması gerekecektir. Telefonunuzun hücresel ağınıza tamamen yeniden bağlanması da bir veya iki dakika sürebilir.
Bu işlem, telefonunuzdaki bağlantıyla ilgili ayarları fabrika varsayılanlarına sıfırlar. Bunu çalıştırmak, cihazınıza sahip olduğunuz aylar veya yıllar boyunca bozulmuş veya karışmış olabilecek tüm eski ağ talimatlarını temizler. Kişisel dosyalarınız, fotoğraflarınız ve yüklü uygulamalarınızın tümü oldukları yerde kalır; sıfırlama yalnızca kablosuz ve hücresel bağlantı ayarlarınızı değiştirir.
Donanım ve Taşıyıcı Sorunlarında Uzman Yardımı
Çoğu bağlantı sorunu, hızlı bir yeniden başlatma veya ayar ayarlamasıyla kendiliğinden çözülecektir. Arada bir sorun, bir yazılım arızasından çok daha derinlere iniyor. Fiziksel anten hasarı mükemmel bir örnektir; telefonunuzu nasıl tuttuğunuza bağlı olarak sinyal gücünüzün sıçramasına neden olan hasardır. Sinyal çubuklarınız yalnızca telefonunuzu doğru açıda tuttuğunuzda görünüyorsa, muhtemelen profesyonel onarım gerektirecek bazı dahili hasarlarla karşı karşıyasınız demektir.
Aşırı sıcağa veya suya maruz kalan telefonlarda haftalar veya aylar sonra bağlantı sorunları ortaya çıkabilir. Dahili parçalar genellikle birdenbire arızalanmaz; zamanla yavaş yavaş bozulurlar ve sonunda anten olması gerektiği gibi çalışmayı durdurur.
Telefonunuz aslında burada suçlu olmayabilir. Bazen sorun operatörünüzde olabilir; belki hesabınızı yapılandırırken bazı hatalar yapmış olabilirler veya cihazınızı ilk etkinleştirdiğinizde sistemlerine doğru şekilde kaydetmemiş olabilirler. Bunlardan herhangi biri, telefonunuzla ilgili olmayan her türlü bağlantı sorununu yaratabilir. Baz istasyonu sorunları bazı telefon modellerini diğerlerinden daha fazla etkileyebilir ve bu, hangi alanda bulunduğunuza bağlıdır. Bu sinir bozucu bir durumdur. Ancak temel düzeltmeleri bir kez göz ardı ettiğinizde, o noktada iş çoğunlukla kontrolünüz dışında kalır.
Bu sorun giderme adımlarını uyguladıktan ve bağlantınız hâlâ istikrarlı olamıyorsa bir sonraki adım operatörünüzle iletişime geçmektir. Destek ekibi kendi tarafında bazılarını çalıştırabilirteşhis testleribunu kendiniz yapamazsınız ve ayrıca hesabınızda sorunlara neden olabilecek herhangi bir kısıtlama veya işaret olup olmadığını da kontrol edebilirler. Her operatörün bu sorunları test etmek için kendi yöntemi vardır ve genellikle hizmetinizde gerçekte neyin yanlış gittiğini bulma konusunda oldukça iyidirler.
Yetkili onarım merkezlerinin çoğu, hasarlı bir anteni onarmak için sizden 75 ila 150 ABD Doları arasında ücret alacaktır. Ucuz değil ve hasar bir kez oluştuktan sonra bunu düzeltmenin yolu yok; ya tamir etmeniz ya da değiştirmeniz gerekecek. Herhangi bir şeyi kabul etmeden önce onarım merkezinden fiyat teklifi alın ve garanti veya sigorta poliçenizin maliyetin en azından bir kısmını karşılayıp karşılamadığını kontrol ettiğinizden emin olun.
Eski Telefonunuzu Bugün Nakit Karşılığında Takas Edin
Hücresel hizmet, birlikte iyi çalışması gereken birkaç farklı bileşene dayanır (telefonunuz, SIM kartınız, operatörünüzün ağı ve yakındaki baz istasyonlarının hepsinin sorunsuz bir şekilde birlikte çalışması gerekir) ve bu nedenle, düzeltmenin gerçekten işe yaraması ve her şeyin tekrar yerine oturması için birkaç deneme yapılması gerekebilir. Ve bir ipucu daha; bu adımları gerçekleştirirken herhangi bir hata mesajı görürseniz veya tuhaf bir şey olursa, teknik destek veya tamirhane için ekran görüntüsünü alın.
Cihazınız tekrar çalışırsa veya yükseltme şu anda doğru hareket gibi görünüyorsa, şu andaekoATM, eski telefonu anında nakit karşılığında takas etmeyi oldukça kolaylaştırıyoruz. Ülke genelinde 6.000'den fazla kioskumuz var ve her biri cihazınızda teşhis işlemini orada gerçekleştirecek. Aynı gün elinizde nakit olarak dışarı çıkın (eğer tarzınız buysa, ödemenizi elektronik olarak da gönderebiliriz) ve sonra bu parayı istediğiniz şekilde kullanın - belki de hesabınıza yatırın.sonraki telefon. Aslında bunun için para aldığınız için eski teknolojinizden sorumlu bir şekilde kurtulmanın acısız bir yolu. En yakın kiosku bulun ve cihazınızın değerinin ne kadar olduğunu kontrol edin!