Donmuş veya tepkisiz bir iPhone, herhangi bir kullanıcı için bir hayal kırıklığı kaynağı olabilir. Sorun yazılım aksaklıklarından, uygulama hatalarından veya donanım sorunlarından kaynaklanabilir. Bunu düzeltmek için, telefonun işlevselliğini canlandırmak için bir dizi basit sorun giderme adımları gerçekleştirilebilir. Hızlı eylem, daha karmaşık çözümlere ihtiyaç duymadan normal çalışmayı geri yükleyebilir.
Dondurulmuş bir iPhone'u çözmek genellikle yumuşak bir yeniden başlatma ile başlar; Küçük yazılım hıçkırıklarını temizlemenin basit ama etkili bir yolu. Ek olarak, kalıcı sorunlar için veya cihaz tamamen tepkisizse, bir kuvvet yeniden başlatma genellikle bir sonraki adımdır. Bu işlem iPhone modeline bağlı olarak değişebilir. Sorun devam ederse, cihazı şarj etmek veya donanım hasarını kontrol etmek gerekebilir.
İPhone'unuz donarsa ne yapmalı: Adım adım kılavuz
İPhone'unuz tepkisiz veya dondurulursa, sorunu hızlı bir şekilde çözmek ve cihazınızı tekrar çalıştırmak için en iyi adımlar:
1. İPhone'unuzu yeniden başlatın
Bir kuvvet yeniden başlatma cihazın belleğini yeniler ve dondurmaya neden olan sıkışmış işlemleri kapatır.
- iPhone 8 veya daha sonra (iPhone SE 2./3. nesil dahil):
Sesi yukarı düğmesine basın ve hızlı bir şekilde serbest bırakın, ardından Sesi Kapatma düğmesine basın ve hızlı bir şekilde bırakın, ardından Apple logosu görünene kadar yan düğmesini basılı tutun. - İPhone 7 ve 7 Plus:
Apple logosu görünene kadar hem Ses Aşağı düğmesini hem de yan düğmesini basılı tutun. - iPhone 6 veya daha erken (iPhone SE 1. Gen dahil):
Apple logosu görünene kadar hem Ana Sayfa düğmesini hem de üst (veya yan) düğmesini basılı tutun.
Bu yöntem, herhangi bir veri kaybetmeden iPhone'unuzu çözmenin hızlı ve etkili bir yoludur.
2. İPhone'unuzu şarj edin
Bazen bir iPhone donabilir çünkü pil kritik olarak düşüktür. İPhone'unuzu bir şarj cihazına bağlayın ve tekrar kullanmaya çalışmadan önce en az 30 dakika şarj etmesine izin verin.
3. Güncelleme iOS
Donmuş bir iPhone, yazılım hatalarından kaynaklanabilir. İPhone'unuz tekrar duyarlı hale gelirse, en son iOS güncellemesini kontrol edin ve yükleyin:
- Gidip gelmekAyarlar> Genel> Yazılım Güncellemesive mevcut güncellemeleri yükleyin.
İO'larınızı güncel tutmak, yazılım aksaklıklarının neden olduğu donmaları önleyebilir.
4. Tüm ayarları sıfırlayın veya içeriği silin (sorun devam ederse)
Donma devam ederse, iPhone ayarlarınızı sıfırlamanız veya tam bir sıfırlama gerçekleştirmeniz gerekebilir:
Ayrıca bakınız:Bir iPhone'u donduğunda nasıl kapatılır: Hızlı bir rehber
- Gidip gelmekAyarlar> Genel> iPhone'u aktarın veya sıfırla.
- SeçmekSıfırlamakveyaTüm içerik ve ayarları silin(Bu, tüm verileri silecektir, bu yüzden önce yedekleyin).
Bu adım daha serttir, ancak bozuk ayarların veya yazılım sorunlarının neden olduğu kalıcı donmayı çözebilir.
5. Apple Destek ile iletişime geçin
Yukarıdakilerin hiçbiri çalışmazsa, sorun donanımla ilgili olabilir. Apple desteğine ulaşın veya profesyonel yardım için bir Apple Store'u ziyaret edin.
Bu adımları izlemek, iPhone donma sorunlarının çoğunu hızlı bir şekilde çözmenize ve cihazınızı normal çalışmaya geri getirmenize yardımcı olacaktır.
Kilit çıkarımlar
- Yumuşak bir yeniden başlatma genellikle küçük yazılım sorunlarını çözebilir.
- Kuvvet yeniden başlatma, daha kalıcı problemler için bir sonraki adımdır.
- Sorunlar devam ederse, cihazın şarjını ve donanımını kontrol etmek tavsiye edilir.
İPhone'unuzu çözmek için acil eylemler
İPhone ekranınız tepkisiz hale gelirse, bazı acil adımlar işlevselliği hızlı bir şekilde geri yüklemeye yardımcı olabilir. Bir kuvvet yeniden başlatarak veya yazılım sorunlarını kontrol ederek, donma problemini kendiniz çözebilirsiniz.
Cihazınızı yeniden başlatın
Kuvvet yeniden başlatma, iPhone'u kapatıp tekrar başlatarak geçici aksaklıkları çözebilir. Bu işlem herhangi bir veriyi silmez. İşte nasıl:
- iPhone 6s, iPhone SE (1. nesil) ve daha erken: Apple logosunu görene kadar hem Ana Sayfa düğmesini hem de üst (veya yan) düğmesini basılı tutun.
- iPhone 7 ve iPhone 7 Plus: Apple logosu görünene kadar hem Ses Aşağı düğmesini hem de yan düğmesini basılı tutun.
- iPhone 8 ve sonraki: Sesi yukarı düğmesine basın ve ardından Sesi Kapatma düğmesini hızlı bir şekilde serbest bırakın. Ardından, Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutun.
Yazılım sorunlarını kontrol edin
Bazen yazılım sorunları iPhone'unuzun donmasına neden olabilir. Aşağıdakileri deneyin:
- IOS'u güncelle: Mevcut güncellemeleri kontrol etmek ve yüklemek için Ayarlar> Genel> Yazılım Güncellemesine gidin.
- Depolama Depolama: Depolama alanı eksikliği sorunlara yol açabilir. Ayarlar> General> iPhone depolama alanında depolamanızı kontrol edin.
- Uygulamaları yönetin: Bir uygulama sorunlara neden oluyorsa, güncellemeyi, silmeyi veya yeniden yüklemeye çalışın.
- Ayarları Sıfırla: Ayarlar> Genel> Sıfırlama> Tüm Ayarları Sıfırla. Bu, fotoğraflar veya uygulamalar gibi verileri silmez, ancak sistem ayarlarını varsayılan olarak sıfırlar.
- İOS'u yeniden yükleyin: Son çare olarak, iPhone'unuzu iCloud'a veya bilgisayarınıza yedekleyebilir ve ardından işletim sistemini yeniden yükleyebilirsiniz. Cihazı geri yüklemek için iTunes'u (veya MacOS Catalina ve daha sonra Finder) kullanın.
Gelişmiş çözümler ve önleme
Bir iPhone zorla yeniden başlatmadan sonra yanıt vermediğinde, düzeltmek için gelişmiş yöntemler vardır. Bu çözümler daha derin yazılım sorunlarını çözebilir veya donanım sorunlarına işaret edebilir.
İTunes veya Finder aracılığıyla kurtarma
İPhone yanıt vermezse, cihazı kurtarma moduna koymak için bir bilgisayar kullanmak yardımcı olabilir. Bunun için, iTunes'un (MacOS Mojave veya daha önce çalıştıran PC'lerde veya Mac'lerde) veya Finder'ın (MacS MacOS Catalina veya sonraki çalıştıran) en son sürümüne ihtiyacınız var. İPhone'u bir USB kablosu ile bilgisayara bağlayın. Kurtarma moduna girmek için iPhone'unuzdaki belirli düğme kombinasyonuna basın. Kurtarma moduna girdikten sonra, iPhone'un yazılımını güncellemeyi veya geri yüklemeyi seçin. Geri yüklemeyi seçerseniz, uygulamalar, ayarlar ve kişisel dosyalar da dahil olmak üzere tüm verileri silecektir, bu nedenle bilgilerinizi daha sonra geri yüklemek için bir iCloud yedeklemesi olması önemlidir.
Apple Destek ile iletişime geçme
Kalıcı sorunlar veya şüpheli donanım sorunları için Apple desteğiyle temasa geçmek akıllıca bir adımdır. Bir Apple mağazasında randevu kurmayı veya Apple yetkili bir servis sağlayıcısıyla birlikte bir sonraki adımlarda rehberlik sunabilirler. İPhone'unuz hala garanti veya AppleCare+kapsamındaysa, donanım onarımları daha düşük bir maliyetle veya hatta ücretsiz olabilir. Apple kimliğinizin yanı sıra herhangi bir parola hazır olduğunuzdan emin olun. Ziyaret etmeden önce, fotoğraflar, kişiler ve sosyal medya bilgileri gibi kişisel verileri korumak için iPhone'unuzu iCloud'a yedekleyin.