Mac üzerinde çalışmıyor Touch Id

Mac'lerde dokunma kimliği sorunları sinir bozucu olabilir. Bu kullanışlı özellik, cihazınıza hızlı ve güvenli erişim sağlar, ancak her zaman beklendiği gibi çalışmaz.Dokunmatik kimliğiniz Mac'inizde çalışmıyorsa, genellikle sensörü temizleyerek, macOS'u güncelleyerek veya sistem ayarlarında özelliği sıfırlayarak düzeltebilirsiniz.

Birçok MacBook Pro, MacBook Air ve IMAC modelleri Touch ID ile donatılmıştır. Çalışmadığında, iş akışınızı yavaşlatabilir ve cihazınızın güvenliğini tehlikeye atabilir. Yaygın nedenler kirli sensörler, modası geçmiş yazılım veya yanlış ayarlar içerir.

Mac'inizdeki dokunmatik kimlik problemleri için bazı hızlı düzeltmeleri keşfedelim. Evde atabileceğiniz basit adımları ve ne zaman profesyonel yardım alacağınızı ele alacağız.

Mac'inizdeki dokunmatik kimlik sorunlarını giderme

Touch ID, Mac'inize giriş yapmayı ve güvenli satın alımları bir esinti haline getirir. Ancak çalışmayı bıraktığında, gerçek bir baş ağrısı olabilir. Yardım çağırmadan önce, Touch ID'yi tekrar çalıştırmayı deneyebileceğiniz bazı sorun giderme adımları.

1. Temel bilgiler

Bu basit kontrollerle başlayın:

• Dokunmatik Kimlik Sensörünü Temizle:Sensörü nazikçe silmek için temiz, kuru, tüy bırakmayan bir bez kullanın. Kir, gres veya nem parmak izi tanımaya müdahale edebilir.
• Parmağınızı temizleyin:Parmağınızın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Losyonlar, ter veya parmağınızdaki diğer maddeler de dokunmatik kimlik performansını etkileyebilir.
• Yazılım güncellemelerini kontrol edin:Gidip gelmekApple Menü> Sistem Ayarları> Genel> Yazılım Güncellemesive mevcut güncellemeleri yükleyin. Bazen yazılım aksaklıkları dokunma kimliği sorunlarına neden olabilir.
• Mac'inizi yeniden başlatın:Basit bir yeniden başlatma genellikle geçici yazılım sorunlarını çözebilir.

2. Dokunma Kimliği Ayarları

• Parmak izlerini doğrulayın:Gidip gelmekApple Menü> Sistem Ayarları> Dokunma Kimliği ve Parola. Kayıtlı en az bir parmak izi olduğundan emin olun. Değilse, parmak izinizi ekleyin. Kayıtlı birden fazla parmak iziniz varsa, bunları silmeyi ve yeniden eklemeyi deneyin.
• Dokunmatik Kimlik Kullanımını Kontrol Edin:İçindeDokunma Kimliği ve ŞifreAyarlar, “Mac'inizin kilidini açmak için Touch ID'yi kullan” seçeneğinin etkin olduğundan emin olun. Apple Pay ve App Store satın alımları için Touch Id'i de etkinleştirebilirsiniz.

3. Gelişmiş Sorun Giderme

Temel adımlar işe yaramazsa, bu daha gelişmiş çözümleri deneyin:

• SMC'yi sıfırlayın (sistem yönetimi denetleyicisi):SMC, Touch ID dahil olmak üzere çeşitli donanım işlevlerini yönetir. Sıfırlamak bazen sorunları çözebilir. SMC'yi sıfırlama adımları Mac modelinize bağlı olarak değişir. Mac'inize özgü talimatlar için Apple'ın destek web sitesine bakın.
• Güvenli Modda Başlayın:Güvenli Mod, Mac'inizi minimum işlemlerle başlatır, bu da üçüncü taraf bir uygulamanın dokunmatik kimliğe müdahale edip etmediğini belirlemeye yardımcı olabilir. Güvenli modda başlamak için Mac'inizi yeniden başlatın veVardiyaGiriş ekranı görünene kadar anahtar. Güvenli modda Touch Id'i deneyin. Çalışırsa, üçüncü taraf bir uygulama suçlu olabilir. Normal olarak yeniden başlatın ve sorunlu uygulamayı tanımlamaya çalışın.
• MacOS'u yeniden yükleyin:Son çare olarak, macOS'u yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.Önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun!MacOS'u kurtarma modundan yeniden yükleyebilirsiniz (Mac'inizi yeniden başlatın ve basılı tutabilirsinizKomuta).

4. Donanım sorunları

Yazılım sorun giderme adımlarının hiçbiri işe yaramıyorsa, Touch ID sensöründe bir donanım sorunu olabilir. Bu durumda, daha fazla yardım için Apple Destek ile iletişime geçmeniz veya yetkili bir servis sağlayıcısını ziyaret etmeniz gerekir.

Apple Destek Kaynakları

Apple, web sitelerinde ayrıntılı destek makaleleri ve sorun giderme kılavuzları sağlar. Mac modelinizle ilgili belirli bilgiler için Apple Destek web sitesinde “Touch ID Çalışmıyor” arayabilirsiniz.

Mac'teki Touch ID'yi anlamak

Mac'teki Touch Id, güvenli ve uygun kimlik doğrulama sağlar. Apple'ın donanım ve yazılımı ile entegre gelişmiş parmak izi tanıma teknolojisi kullanır.

Touch ID sensörünün anatomisi

Mac'lerdeki dokunmatik kimlik sensörü, tipik olarak klavye veya güç düğmesinde bulunan küçük, dairesel bir alandır. Parmak izinizin ayrıntılı bir haritasını oluşturmak için kapasitif dokunuş kullanır. Sensör, inç başına 500 piksel çözünürlüğe sahiptir ve dakika detaylarını yakalamasına izin verir.

Touch ID, en fazla beş parmak izi ile çalışır. YapabilirsinizBirden çok parmak izi ekleyinSistem ayarlarında. Bu, farklı parmaklar kullanmanıza veya güvenilir kişilerin erişimine izin vermenizi sağlar.

Sensör safir kristal ile kaplıdır. Bu, uzun süreli kullanım için çizilmeye dayanıklı ve dayanıklı hale getirir.

Apple Silikon ve Güvenli Enclave rolü

Elma silikon cipsleri güvenli bir yerleşim bölgesi içerir. Bu, hassas verileri işleyen özel bir güvenlik işlemcisidir. Parmak izi bilgilerinizi depolar ve işler.

Güvenli yerleşim ana işlemciden izole edilmiştir. Bu ayrılık ekstra bir güvenlik katmanı ekler. Parmak izi verileriniz asla güvenli yerleşim yerleşimini terk etmez.

Parmağınızı sensöre yerleştirdiğinizde, taramayı güvenli yerleşim bölgesine gönderir. Güvenli Enclave onu depolanan parmak izleriyle karşılaştırır. Daha sonra ana sistemi bir eşleşme olup olmadığını söyler.

MacOS sürümleriyle uyumluluk

Touch ID desteği macOS sürümlerinde genişledi. Touch Barlı MacBook Pro modelleri için MacOS Sierra (10.12) ile tanıtıldı.

MacOS Big Sur (11.0) daha geniş destek getirdi. Daha fazla Mac modelinde dokunmatik kimliği etkinleştirdi. Bu, elma silikon cipsli MAC'leri içerir.

MacOS Big Sur 11.4Touch ID ile Sihirli Klavye için destek eklendi. Bu, Mac Mini, Mac Studio ve Mac Pro'da Touch ID'yi kullanmanızı sağlar.

Son macOS sürümleri, gelişmiş dokunmatik kimlik güvenilirliği ve hızına sahiptir. Ayrıca sistem işlevlerinde ve üçüncü taraf uygulamalarda kullanımını genişlettiler.

Ortak Dokunma Kimliği Sorunları Sorun Giderme

Mac'teki dokunma kimliği sorunları genellikle birkaç temel sorun giderme adımı ile çözülebilir. Bu yöntemler basit yazılım kontrollerinden daha gelişmiş donanım sıfırlamalarına kadar değişir.

Sistem tercihlerini ve dokunmatik kimlik ayarlarını doğrulama

Sistem ayarlarını açın ve Touch ID ve Parolayı tıklayın. Dokunmatik kimliğin etkin olduğundan ve parmak izlerinizin doğru şekilde kaydedildiğinden emin olun. Sorunlar devam ederse yeni bir parmak izi eklemeyi deneyin. Magic Klavye Kullanıcıları için,Klavyeyi kapatıp açın, ardından bir USB'den Yıldırım Kablosu ile Mac'inize bağlayın.

Mac, Apple Pay ve iTunes satın alımlarının kilidini açma gibi görevler için dokunma kimliğine izin verildiğini kontrol edin. Ayarlar doğru görünür, ancak Touch ID hala başarısız olursa, tüm parmak izlerini kaldırın ve tekrar ayarlayın.

Bu işlem genellikle dokunmatik kimlik işlevselliğini etkileyen küçük yazılım hatalarını çözer.

Yeniden başlatma ve güvenli mod teşhisi

Basit bir yeniden başlatma birçok dokunmatik kimlik sorununu çözebilir. Sorunlar devam ederse, nedeni izole etmek için güvenli modda önyüklemeyi deneyin.

Güvenli moda girmek için:

1. Mac'inizi kapat
2. Güç düğmesine basın ve hemen basılı tutun
3. Oturum Açma penceresini gördüğünüzde vardiyayı serbest bırakın

Güvenli modda, dokunma kimliği işlevini test edin. Burada çalışıyorsa, soruna üçüncü taraf yazılımlardan kaynaklanabilir. Güvenli Modu Çıkın ve Kaldır Son zamanlarda uygulamaları tek tek ekledi, her kaldırma işleminden sonra dokunmatik kimliği test etti.

Touch ID güvenli modda çalışmazsa, sorun muhtemelen işletim sisteminden veya donanımdan kaynaklanır.

Sistem Yönetimi Denetleyicisinin (SMC) sıfırlanması

SMC, Mac'inizde birçok düşük seviyeli işlevi yönetir. Sıfırlama, dokunmatik kimlik sorunlarını çözebilir.

T2 çipli MacBooks için:

Önerilen Okuma:Touch ID'yi yavaşlatma veya Mac üzerinde çalışmaz nasıl düzeltilir

1. Mac'inizi kapat
2. Bu anahtarları 7 saniye basılı tutun: Kontrol + Seçenek + Vites
3. Tutmaya devam edin ve Güç düğmesine 7 saniye daha tuşuna basın
4. Tüm anahtarları serbest bırakın, birkaç saniye bekleyin, ardından Mac'inizi açın

Eski MacBooks için:

1. Mac'inizi kapat
2. Shift + Control + seçeneğine ve Güç düğmesine 10 saniye basın
3. Tüm anahtarları serbest bırakın ve Mac'inizi açın

SMC sıfırladıktan sonra, Dokunma Kimliğinin doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Performans sorunları için macOS'u güncelleme

Eski yazılım dokunmatik kimlik hatalarına neden olabilir. Kullanılabilir macOS güncellemelerini kontrol edin ve yükleyin.

1. Apple menüsünü tıklayın
2. Sistem Ayarları> Genel> Yazılım Güncellemesi'ni seçin
3. Güncellemeler mevcutsa, "Şimdi Güncelle" veya "Şimdi Yükselt" i tıklayın

Mac'inizi yeniden başlatınGüncelleme tamamlandıktan sonra. Bu, tüm yeni sistem dosyalarının düzgün yüklenmesini sağlar.

Touch ID'yi güncelledikten sonra hala çalışmıyorsa, Apple desteğiyle iletişime geçmeyi veya bir Apple Store'u ziyaret etmeyi düşünün. Donanım sorunları profesyonel tanı ve onarım gerektirebilir.

Dokunmatik Kimlik Performansını Geliştirme

Mac'inizdeki dokunmatik kimliğin geliştirilmesi, parmak izlerini yönetmeyi, donanım sorunlarını ele almayı ve gerektiğinde sistemi sıfırlamayı içerir. Bu adımlar, tanıma doğruluğunu ve hızını artırmaya yardımcı olabilir.

Parmak izlerini eklemek ve yönetme

Dokunmatik kimlik performansını artırmak için başlayınBirden çok parmak izi eklemekHer el için kullanırsınız. Bu, çeşitli pozisyonlardaki tanıma şansını artırır. Şu adımları izleyin:

1. Sistem ayarlarını açın
2. "Dokunma Kimliği ve Şifre" yi tıklayın
3. "Parmak İzi Ekle" yi seçin
4. Ekrandaki talimatları izleyin

En iyi sonuçlar için parmağınızı farklı açılardan tarayın. En fazla 5 parmak izi ekleyebilirsiniz. Kolay yönetim için her baskıyı adlandırın. Sistemi verimli tutmak için kullanılmayan baskıları kaldırın.

Sıklıkla farklı açılarda kullanıyorsanız aynı parmağı iki kez eklemeyi düşünün. Bu, tanıma hızını ve doğruluğunu artırabilir.

Donanım ve bağlantı endişelerini ele almak

Donanım sorunları dokunmatik kimlik performansını etkileyebilir. Bu yaygın sorunları kontrol edin:

• Sensörü yumuşak, tiftik içermeyen bir bezle temizleyin
• Parmağınızın temiz ve kuru olduğundan emin olun
• Sensörde fiziksel hasar olup olmadığını kontrol edin

Harici klavyeler içinBluetooth bağlantısıveya USB kablosu. Bu düzeltmeleri deneyin:

1. Klavyeyi ayırın ve yeniden bağlayın
2. Farklı bir USB bağlantı noktası veya kablo kullanın
3. Varsa klavye ürün yazılımını güncelleyin

Sorunlar devam ederse, sorunu izole etmek için başka bir Mac ile test edin. Bu, bir klavye veya bilgisayar sorunu olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur.

Dokunmatik kimliği devre dışı bırakma ve sıfırlama

Bazen,Dokunmatik kimliği sıfırlamakalıcı sorunları çözebilir. İşte nasıl:

1. Sistem ayarlarını açın
2. "Dokunma Kimliği ve Şifre" yi seçin
3. "Dokunma Kimliği'ni kapat" ı tıklayın
4. Mac'inizi yeniden başlatın
5. Yeniden etkinleştirme kimliği ve parmak izleri ekleyin

Sorunlar devam ederse, bu ek adımları deneyin:

• MacOS'u en son sürüme güncelleyin
• SMC'yi sıfırlayın (Sistem Yönetimi Denetleyicisi)
• Donanım kontrolleri için Apple Desteği ile iletişime geçin

Unutmayın, Touch ID'yi devre dışı bırakmak, ilgili tüm özellikleri etkiler. Kolaylık ve güvenliği geri yüklemek için derhal yeniden etkinleştirilir.

Kişiselleştirilmiş destek için Apple ile iletişime geçme

Dokunma kimliği sorunları devam ettiğinde, Apple desteğine ulaşmak özel çözümler sağlayabilir. Yardım için iPhone veya iPad'inizi kullanmak da dahil olmak üzere yardım almak için birden fazla seçeneğiniz vardır.

Apple Destek ne zaman iletişime geçilir

Temel sorun giderme adımlarını denediyseniz ve Touch ID hala çalışmıyorsa,Apple Destek ile iletişime geçin. Telefonla, sohbet edebilir veya dahi bir bar randevusu planlayabilirsiniz.

Başlamak için Apple'ın destek web sitesini ziyaret edin ve cihazınızı seçin. Konular listesinden Touch ID sorununu seçin. Apple'ın sistemi bazı hızlı düzeltmelerde size rehberlik edecektir.

Bunlar işe yaramazsa, bir destek temsilcisiyle konuşma seçenekleri görürsünüz. Telefon desteği birçok ülkede mevcuttur. Canlı sohbet, doğrudan tarayıcınızdan bir uzmana mesaj göndermenizi sağlar.

Karmaşık sorunlar için, bir Apple mağazasında dahi bir randevu rezervasyonu en iyisi olabilir. Eğitimli teknisyenler Mac'inizi şahsen inceleyebilir ve uygulamalı yardım sunabilir.

Alternatifler: Yardım için iPhone veya iPad'i kullanmak

İPhone'unuz veya iPad'iniz Touch ID desteği almak için yararlı araçlar olabilir. Apple Destek uygulaması App Store'da ücretsiz olarak kullanılabilir. Sorunları gidermek ve iletişim desteğini gidermek için kullanıcı dostu bir arayüz sunar.

Uygulama ile:

• Ortak Dokunmatik Kimlik Sorunlarına ve Çözümlerine Göz atın
• Apple Desteği ile Sohbete Başlayın
• Bir destek temsilcisi ile bir çağrı planlayın
• Kitap Genius Bar randevuları

Başka bir seçenek, Mac'inizin dokunmatik kimlik sensörünü bir destek aracısına göstermek için Facetime'ı kullanmaktır. Bu görsel yardım, sorunu daha doğru bir şekilde teşhis etmelerine yardımcı olabilir.

Mac'iniz tamamen tepkisizse, destek işlemini başlatmak için iOS cihazınızı kullanabilirsiniz. Bu, yardım için Apple'a ulaşmanın bir yolu olmadan bırakılmanızı sağlar.

Sık sorulan sorular

Mac'lerde dokunma kimliği sorunları sinir bozucu olabilir. İşte Mac'inizin parmak izi sensörüyle ilgili sorunları gidermenize yardımcı olacak bazı yaygın sorular ve çözümler.

Touch Id neden macbook'umda çalışmıyor?

Çeşitli faktörler dokunma kimliği sorunlarına neden olabilir.Sensörde kir veya enkazokumalara müdahale edebilir. Yazılım aksaklıkları veya modası geçmiş sistem ayarları da işlevselliği bozabilir. Bu sorunları çözmek için sensörü nazikçe temizlemeyi ve macOS'larınızı güncellemeyi deneyin.

Sistem tercihlerinde görünmüyorsa MacBook Air'imde Touch ID'yi nasıl etkinleştirebilirim?

Dokunma kimliği sistem tercihlerinde görünür değilse, Mac'inizi yeniden başlatın. Bu işe yaramazsaYazılım güncellemelerini kontrol edin. Kullanılabilir güncellemeleri yükleyin. Bu genellikle eksik dokunmatik kimlik seçeneklerini çözer.

Bir yazılım güncellemesinden sonra Mac'imdeki Touch ID'si yanıt vermezse hangi adımları atmalıyım?

Bir güncellemeden sonra,Mac'inizi yeniden başlatın. Touch ID hala çalışmıyorsa, özelliği sıfırlayın. Sistem Ayarları> Kimlik ve Şifre Dokunma. Tüm parmak izlerini çıkarın ve tekrar ekleyin. Bu dokunmatik kimlik sistemini yeniler.

Mac'imde Greyed Touch ID'nin ne olmasına neden olabilir?

Greyed-Out Dokunmatik Kimliği genellikle bir donanım sorununu gösterir. Touch kimliğine sahip harici bir sihirli klavye kullanıyorsanız klavye bağlantınızı kontrol edin. Yerleşik sensörler için, profesyonel onarım gerektirebileceğinden Apple desteği ile iletişime geçin.

MacBook'um şarj olurken Touch ID'nin çalışmadığını nasıl gideririm?

Şarj cihazının bağlantısını kesin ve Mac'inizi yeniden başlatın. Touch ID, şarj cihazı olmadan çalışırsa, farklı bir güç adaptörü veya şarj kablosu deneyin. Hatalı şarj ekipmanı bazen dokunmatik kimlik işlevselliğini müdahale edebilir.

Mac'imin parmak izi okuyucusu çalışmayı durdurduğunda ne yapmalıyım?

Birinci,Dokunmatik Kimlik Sensörünü Temizle. Bu işe yaramazsa, Sistem Ayarlarında Touch Kimliğini sıfırlayın. Tüm parmak izlerini çıkarın ve tekrar ekleyin. Sorunlar devam ederse, donanım sorunlarını kontrol etmek için Apple Diagnostics çalıştırın.