Amazon, dünyanın en büyük e-ticaret platformudur. En üstteki konumunu korumasının nedenlerinden biri, süper yararlı müşteri destek hizmetidir. Kayıp paketler veya hesapla ilgili sorunlar olsun, Amazon'un müşteri hizmetleri temsilcileri sorununuzu hemen çözmeye yardımcı olacaktır. Sorgunuza bağlı olarak, onlarla iletişime geçmenin birkaç yolu vardır. Bugün size Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenin en iyi 3 yolunu sunuyoruz.
Android ve PC'de YouTube şortlarını devre dışı bırakmanın en iyi 4 yolu (2024)
Başlamadan önce
Amazon'un müşteri hizmetleri hizmetiyle iletişime geçmenin birkaç yolu vardır. Ancak başlamadan önce, sorununuz müşteri desteğiyle iletişim kurmayı gerektirip gerektirmediğini bulmanız gerekir. Sorgunuz gelen bir siparişle ilgiliyse, bir Hizmet Temsilcisi ile iletişim kurmak yerine nerede olduğunu izleyebilirsiniz. Yanlış siparişi aldıysanız, Amazon uygulamasını veya web sitesini kullanarak iade için bir istek koyabilirsiniz.
Web sitesindeki yardım seçeneklerini tükettiğinizde Amazon'un müşteri hizmetleri hizmetiyle iletişime geçme garanti edilir. Sorgunuza bir çözüm bulamıyorsanız, bir müşteri hizmetleri temsilcisi bu süreç boyunca size rehberlik edecektir. Amazon hesabıyla ilgili sorunlar için Müşteri Destek sayfasını da kullanabilirsiniz.
Amazon'un Müşteri Hizmetleri Sayfası
Amazon'un müşteri hizmetleri hizmetleriyle iletişime geçmenin en kolay yolu,. Sayfaya inmek için bu bağlantıyı tıklayın veya Amazon hesabınıza giriş yapın, ana sayfa araç çubuğundaki adınızı tıklayın ve 'Bize Ulaşın' seçeneğini seçin. Amazon'un müşteri temsilcileriyle iletişim kurmak için iki seçenek vardır. Canlı bir sohbet başlatabilir veya sizi aramalarını sağlayabilirsiniz. İkinci seçeneği seçerseniz, Amazon bir telefon görüşmesi aracılığıyla sizinle iletişim kurmadan önce sorununuzla ilgili bazı soruları cevaplamanız gerekir.
- -
Amazon Yardım Hattı'nı deneyin
Amazon'un müşteri bakım hizmetlerine web siteleri aracılığıyla ulaşamıyorsanız, bunun yerine yardım hattını deneyin. İşte deneyebileceğiniz birkaç sayı.
- 1800 1200 9009 (Hindistan)
- 1800 3000 9009 (Hindistan)
- 1 888 280 4331 (ABD)
X (eski adıyla Twitter) üzerinden Amazon Desteği ile iletişime geçin
Web sitesinde Amazon Müşteri Desteği'ni alamıyorsanız veya yardım hattını arayarak, sorgunuzu X'e (eski adıyla Twitter) göndermeyi deneyin. Endişenizi ortaya koyan bir yazı yapın ve içindeki Amazonhelp tutamağını etiketleyin. İlk başta otomatik bir yanıt alacaksınız, ancak Amazon'un müşteri hizmetleri temsilcileri daha sonra doğrudan mesajlaşma yoluyla sizinle iletişime geçecek. Ayrıca Facebook ve Twitter'da Amazon ile iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.
Bonus İpucu: Sipariş Nasıl İade Edilir
Sadece Amazon'dan sipariş ettiğiniz bir şeyi iade etmek istiyorsanız, destek personeliyle iletişime geçmeniz gerekmez. Bu adımları izleyin.
1. Adım:Amazon'un web sitesine gidin, imleci üzerine gelinisimve seçSiparişleriniz.
2. Adım:Geri dönmek istediğiniz siparişe gidin ve seçinÖğeleri iade edin veya değiştirin.
3. Adım:Olan öğelerhak sahibiDönüş için ekranda görünecektir. Tıklayınonay kutusugeri dönmek istediğiniz ürün (ler) için.
4. Adım:SeçinsebepDönüş ve vurmak içinDevam etmek.
Adım 5:TıklayınGeri Ödeme/Değiştir seçeneğiVe vurDevam etmek.
Adım 6:Toplama için bir tarih ve saat belirleyin ve seçinDönüşünüzü onaylayın.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Amazon siparişimi iade edebilirim ne kadar sürer?
Amazon'dan gönderilen ürünler 30 gün içinde iade edilebilir. Ancak, bu tüm öğeler için geçerli değildir. Hangi öğelerin iade için uygun olduğunu görüntülemek için bir siparişin yanındaki 'iade öğelerine' tıklayın.
Siparişimi iade ettikten sonra Amazon'dan geri ödeme alabilir miyim?
Siparişinize bağlı olarak, Amazon'dan yedek veya tam bir geri ödeme alabilirsiniz. Geri ödeme tutarı, siparişin ödenmesi için kullandığınız yöntemle aktarılır. Teslimatta nakit olarak ödenirse, para banka hesabınıza veya Amazon ödeme bakiyesine iade edilecektir.
Amazon'un Müşteri Yardım Hattı nedir?
Amazon India'nın müşteri yardım hattları 1800 1200 9009 ve 1800 3000 9009'dur. ABD müşterileri Amazon Müşteri Desteğine ulaşmak için 1 888 280 4331'i arayabilir.
Vivo X100S, Vivo X100S Pro MediaTek Dimensity 9300+ SOC ile Başlatıldı
Çözüm
Bunlar Amazon'un müşteri hizmetleri hizmetiyle iletişime geçmenin en iyi 3 yoludur.Bu makaleye göz atınAmazon siparişinizi nasıl izleyeceğinizi öğrenmek için. Amazon'un müşteri desteği ile ilgili başka sorularınız varsa, yorumlarda bize bildirin!
Ayrıca okuyun:Genel Cep Telefonu Bakımı ve Yönetimi