Apple'ın “Satın Alma” özelliğiyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bu kılavuz, yaygın sorunları gidermenize yardımcı olacaktır. Aile paylaşımında doğru ayarların sağlanması, Apple Kimliği ayarlarını kontrol etmek ve işletim sistemlerini güncellemek de dahil olmak üzere sorun giderme adımlarını ele alacağız. Bu adımları izleyerek, “satın almayı isteyin” sorunlarını çözebilir ve ailenizin dijital alımları üzerinde kontrolü yeniden kazanabilirsiniz.
“Satın Almak İsteyin” çalışmadığında sorun giderme
“Sorun Alın” Apple Ailesi Paylaşımında kullanışlı bir özelliktir ve organizatörlerin aile üyelerinden satın alma taleplerini onaylamasına veya reddetmesine izin verir. Peki ya çalışmayı bırakırsa? İşte nasıl düzeltileceği.
Ayarları doğrulayın
- Aile Paylaşımı Kurulumu:Ayarlar> [Adınız]> Aile Paylaşımına gidin. “Satın alma paylaşımı” nın açık olduğundan ve aile üyesinin “satın almayı isteyin” etkinleştirdiğinden emin olun.
- Bildirimleri kontrol edin:Ayarlar> Bildirimler> App Store'a gidin. Bildirimlerin açık olduğundan emin olun.
Yeniden başlatın ve sıfırlayın
Bazen basit düzeltmeler hile yapabilir:
- Cihazlarınızı yeniden başlatın:Bu genellikle geçici aksaklıkları çözer.
- Ağ Ayarlarını Sıfırla:Ayarlar> Genel> Aktarma veya Sıfırla [Aygıt]> Sıfırlama> Ağ Ayarlarını Sıfırla. Bağlantı sorunları varsa bu yardımcı olabilir.
Daha derin sorun giderme
Temel bilgiler yardımcı olmazsa, bunları deneyin:
- Güncellemeleri kontrol edin:Tüm cihazların en son iOS veya MacOS sürümünü çalıştırdığından emin olun.
- Oturum çıkıp geri dönün:İlişkili tüm Apple ID'ler için çıkış (Ayarlar> [Adınız]> Oturum Out) ve ardından oturum açın.
- İki faktörlü kimlik doğrulama2FA iki haftadan fazla etkinleştirilmiş ve etkinse, kapatamazsınız. Bazı durumlarda sorunlara neden olabilir.
Ek hususlar
| Sorun | Potansiyel çözüm |
|---|---|
| Bildirim Merkezinde Kaçırılan Talepler | İstekleri kontrol etmek için kaçırılan bildirimleri veya açık mesajları arayın |
| Hangi Apple Kimliğinin kullanımda olduğu belirsiz | İmzalı Apple Kimliğini tüm ilgili cihazlarda çift kontrol edin |
İnce Kuruluş Ebeveyn Kontrolleri: Apple'ın “Satın Alma” ı ustalaşmak
Geçici Ödenek: Bir kerelik bir pas
“Satın almayı isteyin” i kalıcı olarak sağlamadan tek bir satın alma işlemini onaylamanız mı gerekiyor? “Geçici ödenek” özelliği cevabınızdır. Bu, dizginleri gelecekteki harcamalarda tutarken belirli bir satın alma işlemini yeşillendirmenizi sağlar. Özel günler için veya çocuğunuza tamamen kontrolden vazgeçmeden biraz daha fazla özgürlük vermek istediğinizde mükemmeldir.
Uygulama içi satın alımlar: Ekstralara göz kulak olmak
“Satın Alın” sadece uygulama indirmelerini kapsamaz; Uygulama içi alımlara da uzanır. Bu, bir fiyat için ek içerik veya özellikler sunan oyunlar ve diğer uygulamalarda harcamaları yönetmek için çok önemlidir. “Satın Alın” etkinken, çocuğunuz her uygulama içi satın alma işlemi yapmaya çalıştığında bir bildirim alırsınız ve size son sözü verir.
Belirli senaryoların giderilmesi
Bazen, belirli durumlarda “satın almayı sor” hıçkırıkları meydana gelir. İşte bunları nasıl ele alacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Çocuğun cihazı çevrimdışı:Çocuğunuzun cihazı çevrimdışı ise, satın alma talepleri sıraya girecektir. İnternete yeniden bağlandıktan sonra bildirimi alırsınız ve “onay beklemek” mesajı görürler.
- Organizatör bildirim almaz:Aile paylaşımı ve App Store için bildirim ayarlarınızı iki kez kontrol edin. Etkinleştirildiklerinden ve susturulmadıklarından emin olun. Sorun devam ederse, Apple Kimliğinize oturum açın ve geri dönmeyi veya cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
- “Satın Alın” etkin ancak belirli uygulamalar için çalışmıyor:Bazı uygulamaların aile paylaşım kontrollerini geçersiz kılan kendi uygulama içi satın alma ayarları olabilir. Uygulamanın ayarlarını kontrol edin veya yardım için uygulama geliştiricisine başvurun.
Apple Kimliği Yaş Kısıtlamaları: Genç Kullanıcılar için Güvenlik Ağı
13 yaşın altındaki çocuklar için Apple IDS otomatik olarak “satın almayı isteyin” etkinleştirilir ve kapatılamaz. Bu, genç kullanıcılar için ekstra bir koruma katmanı sağlar, bu da ebeveynlerin dijital alımları ve indirmeleri üzerinde gözetim olmasını sağlar.
"Satın Alın" ın Ötesinde: Diğer Ebeveyn Kontrollerini Keşfetmek
“Sormak Talep” değerli bir araç olsa da, Apple, çocuğunuzun cihaz kullanımını yönetmenize yardımcı olacak başka ebeveyn kontrol özellikleri sunuyor:
- Ekran Süresi:Uygulama kullanımında sınırlar belirleyin, kesinti süresi planlayın ve içeriği yaş derecelerine göre kısıtlayın.
- İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları:Belirli uygulamalara, web sitelerine ve Siri ve FaceTime gibi özelliklere erişim.
- İletişim Sınırları:Çocuğunuzun kiminle ve ne zaman iletişim kurabileceğini yönetin.
Bu araçları birleştirerek, çocuğunuz için güvenli ve dengeli bir dijital ortam oluşturabilirsiniz.
Daha fazla okuma:Uygulamadan açıklanan ayarı izlememesini isteyin
İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA): Güvenlik yardımcıları
2FA'nın kendisi doğrudan “satın almayı sor” sorunlarına neden olmasa da, bazen bir rol oynayabilir. Doğrulama kodları veya bildirimler almakta zorlanıyorsanız, 2FA ayarlarınızı iki kez kontrol edin ve doğru çalıştıklarından emin olun.
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, kişiselleştirilmiş yardım için Apple Destek ile iletişime geçmek en iyisi olabilir.
Kilit çıkarımlar
- “Satın almayı sor” ı düzeltmek için uygun kurulumu ve aile paylaşımındaki üyeleri onaylayın.
- Tüm cihazların en son işletim sistemi sürümünü çalıştırdığını kontrol edin.
- Sorun giderme için cihazları yeniden başlatma gibi diğer adımlar gerekebilir.
Anlama Gereksinimleri satın almayı ve ayarlamayı isteyin
Satın Almak İstem, aile paylaşımı içinde aile organizatörlerinin aile üyelerinden alımları ve indirmeleri onaylamalarını sağlayan bir özelliktir. Bu araç harcamaların yönetilmesine yardımcı olur ve genç aile üyelerinin cihazlarında erişebileceği içeriği denetlemek için gereklidir.
Aile paylaşımını ve konfigürasyonunu keşfetmek
Aile paylaşımı, bir ailenin Apple cihazlarında içerik paylaşmasını kolaylaştırmak için Apple tarafından tasarlanan bir hizmettir. İstemek için işe almak için, aile paylaşım kurulumunun bir parçası olarak etkinleştirilmelidir. İşte aile paylaşımını yapılandırmanın adımları:
- AçAyarlar UygulamasıBir iPhone, iPad veya bir macOS cihazındaki Apple menüsünde.
- Dokunun veya tıklayınElma kimliğimenünün üstünde.
- SeçmeAile paylaşımıVe sonra aile grubunuzu kurmak için talimatları izleyin.
Her aile üyesinin kendi Apple kimliğine ihtiyacı vardır. Aile grubu oluşturulduktan sonra, aile organizatörü satın almayı isteyebilir.
Aile üyeleri için Apple Kimliğinin doğru ayarlandığından emin olmak
Aile üyeleri, özellikle 18 yaşın altındaki kişiler için, işlevleri düzgün bir şekilde satın almayı istemesini sağlamak için Apple ID'lerin doğru bir şekilde ayarlanması gerekir. İşte neyi kontrol etmeniz gerekenler:
- Aile üyesinin aile paylaşım grubunuzun bir parçası olduğunu doğrulayın.
- Aile üyesinin yaşını onaylayın, çünkü 13-17 yaş arası olanlar için satın almak için otomatik olarak etkinleştirilir. Manuel olarak açılabilir.
- GitAyarlar Uygulaması, dokununAile paylaşımıve aile üyesinin adını seçin. Emin olmakSatın almayı isteyinetkin veSatın alma onayı gerektiriraktiftir.
Apple cihazlarını kullanan eğitim kurumları için izinler ve hesap kurulumları kurumun politikalarına göre değişebilir. Kurum tarafından sağlanan yapılandırma yönergelerine uymak önemlidir.
Sorun Giderme Sorunu Almak İsteyin
Sorun satın almakla ilgili sorunlarla karşılaşırken, amaç bildirim ve onayların doğru çalışmasını sağlamak, ortak hataları düzeltmek ve gerekirse daha fazla yardım almaktır.
Bildirim ve onay sorunlarını çözme
İzin uyarıları alamayacağınız sorunları çözmek için aile paylaşımı için bildirimlerin açık olup olmadığını kontrol edin. Cihaz ayarlarınıza gidin ve bildirimlere dokunun. Aile paylaşımını bulmak için kaydırın ve bildirimlere ve zamana duyarlı bildirimlere izin verdiğinden emin olun. Onay talepleri görünmüyorsa, aile üyesinin hesabı için satın almayı isteyin etkinleştirildiğini doğrulayın. Bazen, cihazın yeniden başlatılması sistemi yenileyebilir ve bildirim sorunlarını düzeltebilir.
Ortak Düzeltme Hatalar satın almak isteyin
Ortak hatalar satın almak için genellikle hesap ayarlarından kaynaklanır. Bunları düzeltmek için bu adımları atın:
- Yazılım Güncellemesi:Aile paylaşım grubundaki tüm cihazların en son yazılım güncellemesine sahip olduğundan emin olun.
- Oturum açın ve oturum açın:Cihazınızda, Apple Kimliğinizden çıkış yapın ve oturum açın. Bu bazen sistemi yenileyebilir ve hataları temizleyebilir.
- Tüm ayarları sıfırlayın:Sorunlar devam ederse, desteğe başvurmadan önce son çare tüm ayarları sıfırlamaktır. Bu içeriği silmez, ancak tüm ayarları fabrika varsayılanlarına geri yükler.
Kalıcı sorunlar için Apple Destek ile iletişime geçme
Sorun giderildikten sonra hala satın alma özelliği çalışmıyorsa, yardım için Apple desteğine ulaşın. Hesabınıza ve cihaz ayarlarınıza daha derin bir bakışta size yardımcı olabilirler. Cihazınız, yazılım sürümleriniz ve daha önce attığınız adımlar hakkında ayrıntılar vermeye hazır olun. Bu bilgiler, destek ekibinin sorununuzu daha iyi anlamasına yardımcı olur.
Sık sorulan sorular
Bu bölüm, kullanıcıların Apple cihazlarındaki 'Satın Almak İsteyin' özelliği ile karşılaştıkları ortak sorunlar için net cevaplar vermeyi amaçlamaktadır. Her soru, çözünürlük için basit adımlarla ele alınır.
Bir iPhone'da 'Satın Alma' özelliği düzgün çalışmıyorsa hangi adımları atabilirim?
Aile paylaşım ayarlarında 'satın almayı isteyin' etkin olduğundan emin olun. Sorun devam ederse özelliği kapatıp açtıktan sonra iPhone'u yeniden başlatın.
Aile organizatörü olarak neden 'satın almayı isteyin' almıyorum?
Her aile üyesi için 'satın almak isteyin' etkin olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, bloke edilmediklerinden veya susturulmadığından emin olmak için bildirim ayarlarını kontrol etmeniz gerekebilir.
Bir iPad'de 'Satın Almak İsteyin' sorunlarını nasıl giderebilirim?
İPhone gibi, 'Satın Almak İsteyin', aile paylaşım seçeneklerinde aktif olduğunu doğrulayın. Ayarlardaki değişiklikler hemen yürürlüğe girmezse iPad'i yeniden başlatın.
Satın alma taleplerini durdurmazsa 'satın almayı' kapatırsa ne yapmalıyım?
Geçerli tüm aile üyeleri için 'satın almayı isteyin' devre dışı bırakıldı. Sorunlar devam ederse, Apple Kimliğinden çıkış yapın ve ayarları yenilemek için oturun.
Çocuğum tarafından yapılan uygulama satın alma isteklerini nereden bulabilirim?
Satın alma talepleri bildirim merkezinde veya bazen bildirimler oraya gönderilecek şekilde kurulursa organizatörün e -postasında bulunabilir.
Bir iPhone'daki 'Satın Alma' ayarlarını sıfırlamanın bir yolu var mı?
Özelliği kapatarak ve sonra Aile Paylaşım menüsünde tekrar açarak 'Satın Almak İsteyin' ayarlarını sıfırlayabilirsiniz. Bu işe yaramazsa, Apple Kimliğinden imzalamak ve geri imzalamak yardımcı olabilir.
Satın almak istemek işe yaramazsa
Satın almak istemiyorsa, aile paylaşım ayarlarında doğru bir şekilde kurulduğunu doğrulayarak başlayın. “Satınalma Paylaşımı” nın etkin olduğundan ve aile üyesinin “Satın Almak İsteyin” açıldığından emin olun. Ayrıca, hem organizatörün hem de çocuğun cihazlarında App Store'un bildirimlerine izin verilip verilmediğini kontrol edin.
Sorun devam ederse, cihazları yeniden başlatma veya ağ ayarlarını sıfırlama gibi basit düzeltmeleri deneyin. Daha inatçı durumlarda, yazılım güncellemelerini kontrol edin, oturum açın ve Apple ID'lere geri dönün veya hatta tüm ayarları sıfırlamayı düşünün (bu, verilerinizi silmez). Her şey başarısız olursa, kişiselleştirilmiş yardım için Apple Destek ile iletişime geçmekten çekinmeyin.
App Store neden satın alamayacağını söylüyor?
App Store'daki “Satın Alılamıyor” hatalarının birkaç nedeni olabilir. Geçici bir aksaklık, ödeme yönteminizle ilgili bir sorun veya ekran süresi veya aile paylaşımı (satın almak istemek gibi) ile ayarlanan kısıtlamalar olabilir. Cihazınızı yeniden başlatmayı, ödeme bilgilerinizi kontrol etmeyi ve sorunu çözmek için ekran zamanınızı veya aile paylaşım ayarlarınızı gözden geçirmeyi deneyin.
Neden satın alma sorum işe yaramıyor?
Satın almak istemek çeşitli nedenlerden dolayı işe yaramayabilir. Ortak suçlular arasında aile paylaşımındaki yanlış ayarlar, cihazlarda modası geçmiş yazılımlar, ağ bağlantısı sorunları veya bildirimlerle ilgili sorunlar bulunur. İlgili aile üyeleri için satın alma isteğinin etkin olduğundan, tüm cihazların güncellendiğinden ve uygulama mağazası ve aile paylaşımı için bildirimlere izin verildiğinden emin olun.
Neden iPhone'umda ebeveyn bildirimleri alamıyorum?
İPhone'unuzda ebeveyn bildirimleri almıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen yanlış bildirim ayarlarından kaynaklanmaktadır. Ayarlar> Bildirimler'e gidin ve ekran zamanı veya aile paylaşımı gibi ilgili uygulamalar veya özellikler için bildirimlere izin verildiğinden emin olun. Ayrıca, belirli uygulamaların ayarlanması gereken kendi bildirim ayarlarının olup olmadığını kontrol edin.
Aile paylaşımı neden çalışmıyor?
Aile paylaşım sorunları, yanlış hesap kurulumları, modası geçmiş yazılımlar veya ağ sorunları dahil olmak üzere çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Tüm aile üyelerinin aile paylaşım grubuna doğru bir şekilde eklendiğinden, tüm cihazların en son yazılımı çalıştırdığından ve istikrarlı bir internet bağlantısı olduğundan emin olun. Sorunlar devam ederse, Apple Kimliğinize oturum açın ve geri dönmeyi veya Apple Destek ile iletişime geçmeyi deneyin.