Sony'nin PlayStation Network'ü (PSN) yakın zamanda dünya çapında çevrimiçi oyun oturumlarını bozarak yaklaşık 24 saat süren önemli bir kesinti yaşadı. Şirket, kesinti süresini ağ hizmetleriyle “operasyonel bir soruna” bağladı. Buna karşılık Sony, tüm PlayStation Plus üyelerinin otomatik olarak beş gün daha tazminat olarak hizmet alacağını duyurdu.
Bu harekete rağmen, birçok oyuncu, kesintinin kapsamı göz önüne alındığında tazminatın yetersiz olduğunu hissederek memnuniyetsizliği ifade etti. Bazı kullanıcılar daha uzun bir uzatma veya ek avantajın daha uygun olacağını öne sürdü. Cuma günü geç saatlerde başlayan ve Cumartesi gününe kadar uzanan kesintiler, kullanıcıların oturum açmasını, çevrimiçi oyun oynamasını ve PlayStation mağazasına erişmesini engelledi. Cumartesi akşamına kadar hizmetler restore edildi, ancak olay oyun topluluğu üzerinde kalıcı bir etki bıraktı.
Önerilen Okuma:Spotify, premium katmanın söylentiler arasında reklamsız kalacağını doğrular
Bu olay, hizmet kesintileri için tazminat yeterliliği ve kesintiler sırasında hizmet sağlayıcılardan şeffaf iletişimin önemi hakkında tartışmalara yol açmıştır. Oyun endüstrisi büyümeye devam ettikçe, güvenilir çevrimiçi hizmetleri sürdürmek ve kullanıcı endişelerini ele almak Sony gibi şirketler için derhal kritik olmaya devam ediyor.