Roku uzaktan uygulamasını kurmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Uygulama Roku TV'nizi keşfedemiyor mu? Yoksa akış cihazını algılar mı ancak bir bağlantı kurmayacak mı? Bu eğitim, Roku Mobile uygulamasına bağlanamayacak Roku TV'ler için sorun giderme düzeltmelerini önerir.
Roku uygulaması neden televizyonunuza bağlanmıyor
Roku uygulaması Roku cihazlarını güç olmadan tespit etmez. Uygulamayı kurmadan önce, cihazınızın açıldığından ve ev ağınıza bağlı olduğundan emin olun. Yanlış veya çelişkili ağ yapılandırmaları, Roku Uzaktan Uygulamanın TV'nize bağlanmasını önleyebilir. Aynı şekilde, Roku uygulamasındaki veya Roku TV yazılımınızdaki hatalar bazen bağlantı ve performans sorunlarından sorumludur.
İçindekiler
Roku uygulamasını Roku TV'nize bağlamak için aşağıdaki sorun giderme önerilerini izleyin.
1. İnternet bağlantınızda sorun giderme
Ağ bağlantısı sorunları, Roku cihazları ve Roku uygulaması arasındaki müdahalenin önde gelen nedenidir. Aşağıda, bu bağlantı aksamaları için bazı sorun giderme çözümleri bulunmaktadır.
Cihazlarınızı aynı Wi-Fi ağına bağlayın
Uzak uygulamayı kullanmak için telefonunuz ve Roku cihazınız aynı ağda olmalıdır. Evinizin birden fazla ağı varsa, her iki cihazın da aynı ağda olduğunu doğrulayın.
Gidip gelmekAyarlar>Ağ>HakkındaRoku TV bağlantı ayrıntılarınızı ve durumunuzu görmek için.
Ayrıca seçebilirsinizBağlantıyı kontrol etAğ/bağlantı kalitesini test etmek için.
Özel bir IP adresine geç
Roku uygulaması, genel bir IP adresine atanan cihazları keşfetmez. Roku, cihazınızı bu aralıklardan herhangi birinde özel bir IP adresi üzerinden İnternet'e bağlamanızı önerir:
- 10.0.0.0 - 10.255.255.255
- 172.16.0.0 - 173.32.255.255
- 192.168.0.0- 192.168.255.255
Gidip gelmekAyarlar>Ağ>HakkındaRoku IP adresinizi kontrol etmek için.
IP adresiniz Roku'nun önerilerinin dışındaysa, ağ yöneticiniz veya İnternet Servis Sağlayıcınız (ISS) ile iletişime geçin.
VPN uygulamanızı veya bağlantınızı kapatın
Sanal Özel Ağ (VPN) bağlantıları, Roku'nuz ve Roku uygulamanız arasında parazite neden olabilir. Telefonunuzdaki etkin VPN bağlantılarını kapatın ve uygulamanın Roku'nuzu algılayıp algılmadığını kontrol edin.
Devamını oku:Netflix Roku üzerinde çalışmıyor mu? Denemek için 8 düzeltme
Bağlantı Sıfırlama Yapın
Roku bağlantınızı sıfırlamak, cihazdaki ağla ilgili tüm ayarları siler. Bu, uzak uygulamanın akış cihazını keşfetmesini veya bağlamasını engelleyen bağlantı sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir.
Gidip gelmekAyarlar>Sistem>Gelişmiş Sistem Ayarları>Ağ Bağlantısı Sıfırlamave seçBağlantıyı sıfırla.
İşlem tipik olarak yaklaşık 10-30 saniye sürer. Roku'nuz sıfırlamadan sonra yeniden başladığında, telefonunuzla aynı Wi-Fi ağına bağlayın ve uygulamayı tekrar kurmayı deneyin.
Erişim Noktası İzolasyonunu Kapat
İnternet yönlendiricileri, cihazları aynı ağdaki birbirinden gizleyen bir erişim noktası izolasyonu özelliğine sahiptir. Yönlendiricinizde erişim noktası izolasyonu etkinse, Roku'nuz Roku uygulamasında görünmez.
Yönlendiricinizin yönetici panelini kontrol edin ve “Erişim Noktası İzolasyonu”, “AP İzolasyonu” veya “İstemci İzolasyonu” nu kapatın. Hepsi aynı şey demek ve Roku Remote uygulamasını TV'nize bağlayabilmeniz için kapatılmalıdır. Yardım için ağ yöneticinize veya ISS'nizle iletişime geçin.
Telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırlayın
Roku uygulaması diğer telefonlarda TV'nize bağlanıyor mu? Telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırlayın, Roku'nuzla aynı ağa bağlanın ve uygulamayı tekrar ayarlayın.
Stok Android'i çalıştıran cihazlarda,Ayarlar>Sistem>Seçenekleri Sıfırla>Mobil Ağ Ayarlarını SıfırlaBir ağ sıfırlaması başlatmak için. Bir Samsung cihazınız varsa,Ayarlar>Genel yönetim>Sıfırlamak>Mobil Ağ Ayarlarını Sıfırla.
İPhone'lar ve iPad'lerde,Ayarlar>Genel>İPhone'u aktarın veya sıfırlayın/ipad>SıfırlamakVe muslukAğ Ayarlarını Sıfırla.
Yönlendiricinizi yeniden başlatın veya sıfırlayın
Kablosuz yönlendiricinizi yeniden başlatma, ev ağınızdaki bağlantı sorunlarını düzeltebilir. Roku uygulaması hala Roku cihazınızı algılamıyorsa yönlendiricinizi varsayılan ayarlara sıfırlayın.
2. Roku TV'nizi manuel olarak bağlayın
Uygulama akış cihazınızı otomatik olarak tespit etmiyorsa Roku TV'nizi manuel olarak kurmayı deneyin.
- Manuel bir bağlantı başlatmak için Roku TV'nin IP adresine ihtiyacınız var. Gidip gelmekAyarlar>Ağ>HakkındaRoku IP adresinizi kontrol etmek için.
- Roku uygulamasında "Cihazlar" sekmesini açın ve dokununYardıma mı ihtiyacınız var?, seçmeManuel olarak bağlan.
- GirinRoku IP Adresiiletişim kutusunda ve dokununBağlamak.
3. Roku TV ayarlarında mobil uygulama denetimini etkinleştirin
Roku TV ayarlarınızı kontrol edin ve akış cihazının mobil uygulamalar tarafından kontrol edilecek şekilde yapılandırıldığından emin olun. Mobil uygulamalar için ağ erişimini kapatmak Roku uygulamasının TV'nize bağlanmasını engeller.
Gidip gelmekAyarlar>Sistem>Gelişmiş Sistem Ayarları>Mobil uygulamalara göre kontrol>Ağ erişimive seçVarsayılanveyaİzin veren.
4. Roku uygulamasını kapatın ve yeniden başlatın
Roku uygulamasını yeniden başlatmak geçici arızaları çözebilir ve tekrar doğru çalışmasını sağlayabilir.
Android üzerinde force roku uygulaması
- Dokunun ve tutunYıl uygulamasıSimge, sonra dokununBilgi simgesiUygulama başlığının yanında.
- MuslukDurdurmave seçTAMAMOnay ekranında.
İphone/iPad'de force close roku uygulaması
- Uygulama değiştiriciyi başlatmak için ekranınızın altından ekranınızın ortasına kaydırın. İPhone/iPad'inizin bir ana bilgisayar düğmesi varsa, bunun yerine düğmeyi çift tıklayın.
- Kapatmak için Roku uygulamasını bulun ve kaydırın.
Roku uygulamasını yeniden açın ve Roku TV'nizi algılayıp almadığını ve bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Telefonunuzun ve Roku cihazınızın aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun. Uygulama TV'nizi algılamıyor veya bağlamazsa Roku'nuzu yeniden başlatın.
5. Roku'nuzu yeniden başlatın
Bir sistem yeniden başlatma gerçekleştirme, Roku cihazlarındaki performans ve bağlantı sorunlarını düzeltebilir.
Gidip gelmekAyarlar>Sistem>Güç>Sistem Yeniden Başlatve seçTekrar başlat.
Roku'nuzu mobil cihazınızla aynı Wi-Fi ağına bağlayın ve Roku uygulamasının çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
6. Roku'nuzu güncelleyin
Roku uygulaması, Roku OS V6.2 veya sonraki sürümlerini çalıştıran cihazları destekler. Uygulama, desteklenmemiş veya modası geçmiş yazılıma sahip Roku TV veya akış cihazlarında çalışmaz. Yazılım hataları ayrıca Roku cihazınızın Roku uygulamasının keşif ekranında görünmesini önleyebilir. Roku'nuzdaki yazılımı güncelleyin ve cihazınızı uygulamaya yeniden bağlamayı deneyin.
Gidip gelmekAyarlar>Sistem>Yazılım Güncellemesive seçŞimdi kontrol edin.
7. Roku TV uygulamasını güncelleyin
Roku mobil uygulamasındaki güncellemeler genellikle bağlantı sorunları, performans hataları ve yazılım hataları için düzeltmeler içerir. Google'daki Roku uygulama sayfasını kontrol edin(Android) veyaApp Store(iPhone/iPad) Güncellemeler için. DokunGüncellemeEn son uygulama sürümünü cihazınıza yüklemek için düğme.
8. Cihazı unutun ve yeniden bağlayın
Uzaktan uygulama eşleştirilmiş TV'nize yeniden bağlanmazsa, roku'nuzu unutun ve tekrar ayarlayın.
- Roku uygulamasını başlatın veCihazlarsekme.
- Dokunüç noktalı simgeRoku TV'nizin yanında ve seçinBu cihazı unutun.
- “Cihazlar” sekmesine dönün ve uygulamanın Roku TV'nizi algılamasını bekleyin. MuslukCihazı BağlaRoku'nuzu uygulamaya bağlamak için.
9. Roku uygulamasını silin ve yeniden yükleyin
Roku uygulamasını kaldırın ve sorun devam ederse mobil cihazınızı yeniden başlatın.
Dokunun ve tutunRoku uygulama simgesiiPhone/iPad'inizde ve seçinUygulamayı sil>Silmek.
Android cihazlarda, dokunun ve basılı tutunRoku uygulama simgesiVe muslukKaldırmak>TAMAM.
Daha sonra, uygulamayı cihazınızın App Store'dan yeniden yükleyin ve Roku TV'nize bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Roku TV'nizi ve uzaktan uygulamanızı bağlayın
Yukarıdakilere ek olarak, telefonunuzun yazılımını en son sürüme güncellemenizi öneririz.Roku ile iletişime geçinSorun devam ederse ajan destekli destek için.