PS5 konsolunuzu belirli bir Wi-Fi veya Ethernet ağına bağlamak için mi mücadele ediyorsunuz? PS5'iniz bir ağa bağlı mı ancak İnternet erişimi yok mu? PS5'iniz Wi-Fi'den bağlantıyı kesmeye devam ettiği için uygulamaları oynatamıyor veya indiremiyor musunuz?
Konsolun standart ve dijital sürümünde PS5 bağlantı sorunlarını nasıl düzelteceğinizi göstereceğiz. Bu öğretici, PlayStation 5'teki olası tüm olası sorunlar için sorun giderme düzeltmelerini kapsar.
İçindekiler
1. Ağın şifresini veya güvenlik ayrıntılarını doğrulayın
PS5'inizi şifre korumalı bir ağa bağlıyorsanız, doğru şifreniz olduğunu doğrulayın. Yanlış Wi-Fi şifresini girmek, “Wi-Fi ağına bağlanamıyor” hata mesajını tetikleyebilir. Emin değilseniz, şifreyi onaylamak için ağ ayarlarını kontrol edin veya yöneticiye başvurun.
2. Wi-Fi ağına manuel olarak katılın
PS5 konsolunuz, daha önce ağa bağlanmadığınız sürece gizli bir kablosuz ağı otomatik olarak algılamaz. PS5'iniz bir ağ bulamazsa, bunun yerine ağa manuel olarak katılın.
Gidip gelmekAyarlar>Ağ Ayarları>İnternet bağlantısı kurun>Manuel olarak ayarlayın>Wi-Fi kullanın>Manuel olarak girin.
Ağın adı veya hizmet kümesi tanımlayıcısını (SSID), parola, proxy sunucusunu ve diğer bilgileri girin. SeçmeTamamlamakdevam etmek.
Ağ bağlantısı bilgileri için yönlendiricinin ayarlarını kontrol edin veya ağ yöneticisine başvurun.
3. Bir Ethernet kablosu kullanın
Kablosuz bağlantınızla ilgili bir sorun varsa bir Ethernet ağına geçin. PS5'inize bir Ethernet veya LAN kablosu takın ve konsolun ayarları menüsünde kablolu bağlantıyı ayarlayın.
Gidip gelmekAyarlar>Ağ>Ayarlar>İnternet bağlantısı kurunve seçKablolu Lan'ı kurun.
4.
PlayStation 5, İnternet bağlantınızı test etmek ve teşhis etmek için yerel bir araca sahiptir. Araç, yavaş indirme veya diğer bağlantı sorunlarını yükleyebilir veya yükleyebilir. PS5'iniz bir ağa bağlanıyor, ancak İnternet'i kullanamıyorsa, aracı kullanarak ağın sinyal gücünü kontrol edin.
PS5'inizin ayarları menüsünü açın,Ağ>Bağlantı durumuve seçİnternet bağlantısını test edin.
Ağınız tüm kontrolleri geçerse, konsol veya PlayStation Network'ün sunucularında bir sorun vardır.
Araç bir problemi ortaya çıkarırsa, yönlendiricinizi yeniden başlatın ve testi yeniden çalıştırın. Yönlendiricinizi PS5'e yaklaştırmak veya bir ağ güçlendirici/genişletici kullanmak bağlantı hızınızı artırabilir. Ağınızın Wi-Fi sinyalini ve performansını iyileştirmenin diğer yollarına göz atın.
Ağ sorunu devam ederse İnternet Servis Sağlayıcınız (ISS) veya Ağ Yöneticisi ile iletişime geçin.
5. DNS sunucu ayarlarını değiştirin
BazıReddit'te PS5 kullanıcılarıGoogle'ın DNS sunucusuna geçerek internet bağlantısı sorunları düzeltildi. Bunu deneyin ve Google'ın Ücretsiz Genel DNS sunucusunun PS5'inize internet bağlantısını geri yükleyip geri getirmediğine bakın.
- Gidip gelmekAyarlar>Ağ>İnternet bağlantısı kurun. Sorunlu ağa gidin veSeçeneklerPS5 denetleyicisindeki düğme.
- SeçmeGelişmiş Ayarlar.
- DNS ayarlarını “otomatik” denManuel.
- Ardından, birincil DNS'yi ayarlayın8.8.8.8ve ikincil DN'ler8.8.4.4. Yeni DNS ayarlarını kaydetmek için Tamam'ı seçin.
Çevrimiçi oyun oynamayı veya PlayStation mağazasına erişmeyi deneyin ve PS5'inizin artık İnternet'e bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
6. Yönlendiricinizi güç döngüsü
Bazen, yönlendiriciniz veya modem, geçici sistem hatalarından dolayı kimliği doğrulayamaz veya yeni bağlantılara izin veremez. Yönlendiricinizi yeniden başlatmak normalliğe olan bağlantıyı geri yükleyebilir.
Yönlendiricinin güç adaptörünü duvar çıkışından çıkarın ve birkaç saniyeden sonra elektrik prizine yeniden bağlayın. Pille çalışan mobil yönlendiriciler için pili çıkarın ve yeniden kullanın, ardından cihazı tekrar açın.
Yönlendiriciler bazen aşırı ısındıklarında arızalanır. Yönlendiriciniz sıcak veya aşırı ısınırsa, kapatın ve tekrar açmadan önce birkaç dakika soğumaya bırakın.
7. PlayStation 5'inizi Yeniden Başlat 5
Daha önce de belirtildiği gibi, PS5'iniz sorun olabilir - özellikle diğer cihazlar internete bağlanabilirse.
BasınPS düğmesiDualSense denetleyicisinde, sağ alt köşedeki güç simgesini seçin ve seçinPS5'i yeniden başlatın.
Ayrıca okuyun:Nintendo Switch TV'ye bağlanmıyor mu? Düzeltmenin 12 yolu
Alternatif olarak, PS5 güç kablosunu duvar çıkışından çıkarın, birkaç saniye bekleyin ve tekrar takın. Ardından, PlayStation 5'inizi tekrar İnternet'e bağlamayı deneyin ve sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
8. Diğer cihazları ayırın
Bazı ağlar, ağı aynı anda birleştirebilecek ve kullanabilecek cihaz sayısını sınırlayan bir “bağlantı kuralı” vardır. Dolayısıyla, PS5 veya diğer cihazlarınız kablosuz bir ağa bağlanamıyorsa, ağ muhtemelen bağlantı sınırına ulaşmıştır.
Yönlendiricinin ayarlarına gidin, ağın bağlantı sınırını artırın ve PS5'inizi tekrar ağa bağlamayı deneyin. Yönlendiricinin ayarlarına erişemiyorsanız ağ yöneticisine başvurun. Bağlantı sınırını artıramıyorsanız, PS5'inize yer açmak için diğer cihazları ağdan ayırın.
9. Beyaz liste veya PS5'inizi engelleyin
PlayStation 5 dışında diğer cihazlar bir ağa bağlanabilirse, PS5'iniz muhtemelen engellenir veya kara listeye alınır. Ağın yönetici paneline erişebiliyorsanız, engellenen aygıtları görüntülemek için “Cihaz Yönetimi” veya “MAC Adresi Filtreleme” menüsünü kontrol edin.
Ağa erişimi yeniden kazanmak için PlayStation 5'inizi engelleyin veya beyaz listeleyin. Ağın arka uç ayarlarına erişemiyorsanız cihazınızı engellemek için ağ yöneticisine başvurun.
Ağınızdaki engelleme cihazları yönlendiricinizin markasına veya modeline bağlıdır.
10. PlayStation Network Server durumunu kontrol edin
PlayStation Network (PSN) sunucuları kapalıysa, PS5'inizin internet erişimi olsa bile çok oyunculu oyunlar oynayamayabilir veya PlayStation mağazasına erişemeyebilirsiniz. PSN sunucu kesintileri aşağıdakileri de tetikleyebilirPS5'teki hata kodları: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3 ve NP-103047-5.
KullanınPlayStation Network Service AracıBölgenizdeki hizmetin durumunu kontrol etmek için. Açılır menüden ülkenizi veya bölgenizi seçin ve sonucu bekleyin.
Bölgenizde bazı hizmetler aşağıdaysa, PlayStation hizmetleri geri yükleyene kadar beklemeniz gerekir.
11. Yönlendiricinizin ürün yazılımını güncelleyin
Wi-Fi yönlendiricileri genellikle ürün yazılımı buggy veya güncel değilse arızalanır. Yönlendiricinizin web paneline gidin ve mevcut herhangi bir ürün yazılımı veya yazılım güncellemesi yükleyin. Yönlendiricinin Talimat Kılavuzuna bakın veya ürün yazılımını yükseltmeye ilişkin özel talimatlar için üreticiyle iletişime geçin.
12. PS5'inizi güncelleyin
PS5'inizin yazılımını güncellemek Ethernet ve Wi-Fi sorunlarını düzeltebilir. Ancak internete erişemediğiniz için, güncellemeyi FAT32 biçimlendirilmiş bir USB sürücüsü kullanarak yüklemeniz gerekir.
- YaratPS5USB sürücüsünde klasör, ardından başka bir tane oluşturunGÜNCELLEMEPS5 ana klasöründe alt klasör.
- PS5 konsol güncelleme dosyasını indirinbaşka bir bilgisayarda ve dosyayı şu şekilde kaydedinPs5update.pupUSB sürücüsünde.
- USB sürücüsünü PS5 konsolunuza takın.
- BasınGüç düğmesiKonsolda 7-10 saniye. İkinci bir bip sesi duyduğunuzda güç düğmesini serbest bırakın. Bu, PS5'inizi güvenli modda önyükler.
- Bir DualSense denetleyicisini konsola bağlayın vePS düğmesi.
- Ardından seçinSistem Yazılımını GüncelleGüvenli Mod menüsünde.
- SeçmeUSB depolama cihazından güncellemeve istemi takip edin.
13. Yönlendiriciyi sıfırlayın
Bu sorun giderme düzeltmelerinin hiçbiri sorunu çözmezse, yönlendiricinizi fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bazı yönlendiricilerin fiziksel (sert sıfırlama) düğmesi vardır, ancak bazı ayarlarından veya yönetici menüsünden bazılarını sıfırlayabilirsiniz.
Ayarlarını sıfırlama hakkında ayrıntılı talimatlar için yönlendiricinizin talimat kılavuzuna bakın. Bir kablosuz yönlendiriciyi sıfırlayan bu öğretici daha fazla bilgiye sahiptir.
14. PS5'inizin ayarlarını fabrika sıfırlayın
PS5'in ayarlarını fabrika varsayılanına geri yüklemek, performans ve bağlantı sorunlarını düzeltebilir.
Gidip gelmekAyarlar>Sistem yazılımı>Seçenekleri Sıfırla>Varsayılan ayarları geri yükleyin.
Konsolunuzun Kısıtlama Pascode'u girme istemi alabilirsiniz. PS5'inizin kısıtlama şifresini değiştirmediyseniz, varsayılan şifreyi girin (0000) Sistem ayarlarını başlatmak için sıfırlama.
Profesyonel destek arayın
Bu sorun giderme düzeltmelerinden birinin PlayStation 5'inizdeki internetle ilgili sorunları ve hataları düzeltmesi gerektiğinden eminiz.PlayStation DesteğiPS5'iniz hala bir Ethernet veya Wi-Fi bağlantısına katılamıyor veya koruyamıyorsa. Ayrıca birSony veya PlayStation StorePS5'inizin fabrika kusurları ve donanım zararları için incelemesini sağlamak.