Oyunlar için demolar bu günler arasında az ve çok uzak, bu yüzden bazen PlayStation Network'ten bir oyun satın alacaksınız ve bu tam bir kokuşma. Elbette, oynamaya devam edebilir ve umarım daha iyi olur. Ya da PlayStation mağazasına geri ödeme isteği verebilir, paranızı geri alabilir ve gerçekten keyif aldığınız bir oyun satın alabilirsiniz.
Anahtar, PlayStation's ve Sony'nin geri ödeme politikalarını anlamaktır. 14 günlük cömert bir geri ödeme süresi verirken, içerik türüne bağlı olarak uyarılar eklenir.
İçindekiler
PlayStation'ın geri ödeme politikasını anlamlandırma
İlk bakışta,Cömert görünüyor. Satın alma tarihinden itibaren dijital bir oyun iade etmek için iki haftalık bir süre çok şey. Ancak, büyük bir yakalama var.
“Satın alınan içeriği indirmeye veya yayınlamaya başladıysanız, içerik hatalı olmadıkça geri ödeme için uygun olmayacaksınız.”
Oyunlar ve eklentiler
Bu, bir oyunu iade edemeyeceğiniz anlamına gelir çünkü beğenmediniz. Aslında, indirdikten sonra tam bir oyunu iade etmenin tek geçerli nedeni, oyun çalışmıyorsa. Bir oyun nadiren test edilmeden mağazaya yapar. Bunun tek önemli örneği, PlayStation'ın geri ödeme politikasını ondan nefret eden kişi sayısı nedeniyle yenileyen Cyberpunk 2077'dir.
Bununla birlikte, mevcut çapraz gen geçiş periyodu ile, bazı PS4 oyunları bir PS5 konsolu veya tam tersi ile geriye dönük uyumlu olmayabilir. Bu “işlevsel olmayan” olarak sayılır ve geri ödeme için geçerlidir.
Sezon geçişleri veya oyun sarf malzemeleri gibi eklenti içeriği aynı kategoriye girer.
Abonelik
Abonelikler biraz farklıdır. Bir abonelik satın alırsanız ve bundan hoşlanmadığınızı fark ederseniz (örneğin, mantıksız gereksinimlere sahip bir oyun için bir savaş kartı), geri ödeme talep etmek için 14 gününüz vardır. PlayStation, hizmeti ne kadar kullandığınıza bağlı olarak geri ödeme tutarını azaltabilir.
Devamını oku:Remote Play kullanarak iPhone'da PS5 veya PS4 oyunları nasıl oynatılır
Ön sipariş
Bir oyunu önceden iyi sipariş ettiyseniz, bu ön siparişi iptal edebilir ve oyunun çıkış tarihine kadar herhangi bir noktada geri ödeme alabilirsiniz. Öte yandan, lansmandan iki haftadan daha az bir süre önce sipariş verdiyseniz, oyun normal oyun alımlarıyla aynı kurallara uymaktadır: Satın aldıktan iki hafta sonra.
Bir Oyun Nasıl İade Edilir
Bir oyunu iade etmek, PlayStation menüsünde seçmek kadar basit değildir. Yardım için PlayStation Desteği ile iletişime geçmeniz gerekecek. Geri ödemelerin duruma göre verilebileceğini unutmayın; Bir şey oynamaya başlasanız bile, durumu açıklarsanız bir temsilcinin size geri ödeme yapma şansı vardır.
Bir oyun için geri ödeme istediğinizi biliyorsanız (belki bir kardeş satın aldı veya düşündüğünüz şey değil), işte nasıl iade edileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
- Açsayfa.
- Geri ödeme yaptığınız içerik türünü seçin: oyunlar, abonelikler veya ön siparişler.
- SeçmePlayStation Desteği ile iletişime geçin.
- SeçmePS Mağazası ve Geri Ödeme.
- SeçmePlayStation Store Geri Ödemeleri.
- SeçmeCanlı sohbet.
- Adınızı ve soyadınızı girin, ardından seçinSohbet etmeye başlayın.
- Önce ücretlendirilen PSN hesabının sahibi olup olmadığınızı soracak bir sohbet botuyla konuşacaksınız. SeçmeEvet.
- Geri ödemek istediğiniz içerik türünü seçin.
- Geri ödeme yapmak istediğiniz nedenini seçin.
Cevabınıza bağlı olarak, bot soru sormaya devam edecektir. Tüm soruları cevaplayın, bundan sonra canlı bir ajanla iletişim halinde olacaksınız. Canlı ajan yoksa, bot size canlı bir ajanla konuşana kadar takip etmeniz gereken bir destek kimliği numarası sağlayacaktır.
Bir oyun kriterleri karşılıyorsa, tam bir geri ödeme almalısınız. Xbox veya Amazon'dan gelenler gibi bazı geri ödeme politikaları kadar basit değil, ancak bir PlayStation mağazası satın alma için mevcut olan tek seçenek.
Çoğu durumda, PlayStation parayı orijinal ödeme yöntemine iade edecektir. Yine de buna izin vermeyen birkaç ödeme türü var. Bunlar arasında Bancontact, Paysafecard ve para kuponları bulunmaktadır. Bunun gibi durumlarda, para PSN cüzdanınıza iade edilir.
Birkaç uyarı. PS mağazası geri ödemesi alamıyorsanız, kredi kartınızda bir ters ibraz isteyebileceğiniz çevrimiçi tavsiye parçaları vardır. Bunu yapma. Bunu yapmak, hesabınızın yasaklanmasına ve tüm dijital içeriğinizi kaybetmesine neden olacaktır.
İdeal bir dünyada PlayStation, Steam'e benzer bir geri ödeme politikası benimseyecekti. İki saatten az oynarsanız, bir oyunu iade etmek için 14 gününüz olur. Ne yazık ki, durum böyle değil. Satın aldığınız şeylere karşı dikkatli olun. Satın almadan önce incelemeleri okuyun ve mümkün olduğunca nadiren geri ödeme talep edin. Ne kadar az geri ödeme isterseniz, PlayStation Store temsilcileri size yardımcı olmaktır.