Zoom, birçokları için tercih edilen video konferans uygulamasıdır. İnsanların Skype veya diğer müşteriler üzerinden seçmesinin nedeni, Zoom'un kullanımı kolay olması ve çoğu zaman saat gibi çalışmasıdır. Ancak, bazen size çarpışan veya donarak yakınlaştırmayı deneyimleyebilirsiniz.
Zoom, önemli bir konferans görüşmesine ev sahipliği yapmaya veya katılmaya çalışırken çökmeye devam ederse, sinir bozucu olabilir. Kullanıcı raporlarına göre, Zoom bir toplantıya katılmaya veya ekran paylaşımı sırasında genellikle gecikmeler yaşar.
İçindekiler
Zoom çöküşünü ve donmayı düzeltmenize yardımcı olacak olası sorun giderme çözümlerinin bir listesini bir araya getirdik. Bu listede, akıllı telefonlar (Android, iOS) ve masaüstleri (Windows, MacOS) dahil olmak üzere tüm cihazlar için sorun giderme ipuçları bulacaksınız.
İnternet bağlantınızı kontrol edin
Listemizdeki ilk düzeltme açık görünebilir, ancak başka bir şey yapmadan önce internet bağlantınızın sabit olup olmadığını kontrol edin. Kötü bir internet bağlantısı, Zoom ve diğer birçok uygulamada gecikme ve çökme sorunlarına neden olabilir. Wi-Fi kullanıyorsanız, cihazınızın yönlendiriciden çok uzak olmadığından ve ağınızın tıkanmadığından emin olun.
İnternet bağlantınızı test ettikten ve sorunlarınızın nedeni olmadığından emin olduktan sonra, listemizden diğer düzeltmeleri denemeye geçebilirsiniz.
Çevrimiçi Zoom Hizmet Durumunu Kontrol Edin
İşletim sisteminizi ve Zoom uygulamanızda sorun gidermeden önce bir şey daha ekarte etmeniz gerekir. Zoom çökmeye, donmaya veya gecikmeye devam ederse, önce Zoom'un servis durumunu kontrol edin. Tüm Zoom ağı kapalı olabilir ve sorun yaşayan tek kişi siz değilsiniz.
Zoom hizmet durumunu hızlı bir şekilde kontrol etmek içinstatus.zoom.usHer Zoom bileşeni için güncellemeleri göreceksiniz. Bunlar içerirZoom web sitesi-Konferans Odası Bağlayıcısı-Zoom toplantılarıve daha fazlası.
Bir veya daha fazla bileşen birBozulmuş performansveyaBakım altındaYanlarında mesaj, o zaman bunlar zoom'un çökme veya gecikme için bir nedeni olabilir. Ancak, diyorsaTüm sistemler operasyonelSayfanın üstünde, başka bir yerde bir sorun aramalısınız.
Zoom uygulamanızı güncelleyin
Zoom, hataları düzeltmek ve yeni özellikler sunmak için müşterilerini sık sık günceller. Zoom ile yaşadığınız sorunlara bir yazılım aksaklığı veya hata neden olabilir. Bu, birçok kullanıcının karşılaştığı bir şeyse, Zoom muhtemelen sorunun farkında ve düzeltmek için bir güncelleme yayınladı.
Normalde, Zoom uygulamanız için güncellemeleri manuel olarak kontrol etmeniz gerekmez, çünkü başlangıçta otomatik olarak mevcut güncellemeleri kontrol eder. Ancak, bir hatanın Zoom uygulamanızla ilgili sorunlara neden olduğundan şüpheleniyorsanız, Zoom istemcinizi en son sürüme güncellemeyi deneyin.
Bunu yapmak için zoom'u başlatın veprofil resmisağ üst köşede. Sonra seçGüncellemeleri kontrol edin. Yakın tarihli bir güncelleme varsa, Zoom sizi indirmenizi isteyecektir. Güncellemeyi indirip yükledikten sonra, Zoom'u yeniden başlatın ve bunun yaşadığınız sorunları çözüp çözmediğini görün.
Zoom'u yeniden takın
Dahili hatalar, hatalar ve hatta bazı yakınlaştırma ayarları, Zoom uygulamasıyla ilgili sorunlarınızın nedeni de olabilir. Uygulamanızı güncellemek çökme sorununu çözmediyseniz, yakınlaştırmayı tamamen yeniden yüklemeye çalışın.
İlk olarak, mevcut Zoom uygulamanızı cihazınızdan kaldırın. Ardından en son sürümü indirin ve yükleyin. Cihazınızı yeniden başlatın ve Zoom'u tekrar çalıştırın. Sorunlara neden olan eski uygulamanız olsaydı, bu Zoom uygulaması çökme problemini düzeltmelidir.
Donanım Hızlanmasını Devre Dışı Bırak
Varsayılan olarak, Zoom, belirli işlevleri daha verimli bir şekilde gerçekleştirmek için cihazınızın donanımını kullanır. Buna donanım ivmesi denir. Genellikle etkinleştirilmesi iyi bir işlev olsa da, yazılımınızda, özellikle Zoom Video ile aksaklıklara da neden olabilir. Bu özelliği devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Zoom masaüstü uygulamasını açın.
- Ekranın sağ üst köşesinde,vites simgesiaçılmak içinAyarlar.
- Sol taraftaki menüden seçin, seçinVideo.
- Aşağı kaydırın ve seçinGelişmiş.
- Yanındaki kutuyu işaretleyinVideo almak için donanım ivmesi kullanın. Zoom değişiklikleri otomatik olarak kaydedecektir.
Donanım ivmesini devre dışı bırakmak bir fark yaratmadıysa, genel zoom performansını iyileştirmesini sağlamanızı öneririz.
Video/ses sürücülerinizi güncelleyin
Zoom videonuzla ilgili sorunların nedeni olabilecek başka bir şey, web kameranız veya bilgisayarınız için modası geçmiş video ve ses sürücüleridir. Sürücüleri sık sık güncellemezseniz, uyumluluk sorunlarına neden olabilir ve Zoom'un genel performansına zarar verebilir.
Normalde, pencerelerinizi veya macOS sisteminizi son sürüme güncellemek, bu sürücüleri sizin için otomatik olarak güncellemeli ve olası sorunları düzeltmelidir.
Güncellenmiş sürücülerinizin yakınlaştırma ile ilgili sorunlara neden olanlar olması da mümkündür. Bazı Zoom kullanıcıları, Windows bilgisayarlarında kamera sürücüsünü geri almanın web kamerasını sorunsuz bir şekilde çalıştırdığını ve daha önce Zoom toplantıları sırasında deneyimledikleri gecikme ve donma sorunlarını sabitlediğini bildiriyor.
Sürücülerinizi önceki bir sürüme geri dönmek için aşağıdaki adımları izleyin.
- PC'nizdeKısayolu kullanın Windows Anahtar+Raçmak içinKoşmakemretmek.
- Tipdevmgmt.mscKomut satırına girin ve seçinTAMAM. Bu açacakCihaz yöneticisi.
- İçindeCihaz yöneticisi, aşağı kaydırın ve seçinKameralar.
- Listeden kameranızı seçin,sağ tıklayınve seçÖzellikler.
- AçSürücüsekme ve seçinGeri Geri Sürücü.
Geri çekilme bittikten sonra, değişikliklerin yürürlüğe girmesi için PC'nizi yeniden başlatın ve bunun zoom performansını iyileştirip iyileştirmediğini görün.
Video oluşturma ayarlarınızı değiştirin
Bir sonraki düzeltme, Windows 11 veya daha önceki Zoom'u çalıştıran kullanıcılar içindir. Zoom toplantılarına katılmaya çalışırken çökmekte olan bir sorun yaşıyorsanız, soruna neden olan varsayılan video oluşturma ayarlarınız olabilir. Bu ayarlar, videoyu oluşturmak için hangi Grafik API'larını seçmenizi sağlar. Varsayılan olarak,Otomobil.
Zoom'da video oluşturma yöntemini nasıl değiştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
- Windows PC'nizdeki Zoom uygulamasını açın.
- Sağ üst köşede,vites simgesiaçılmak içinAyarlar.
- Menüden seçinVideo>Gelişmiş.
- AltındaVideo oluşturma yöntemiaçılır menüden seçinDirect3d11yerineOtomobil. Zoom daha sonra değişiklikleri otomatik olarak kaydeder.
Değişikliklerin yürürlüğe girmesi için Zoom'u yeniden başlatın ve uygulamanın performansını iyileştirip iyileştirmediğini görün.
Çatışan yazılımı devre dışı bırakın
Normal şartlar altında, Zoom bilgisayarınızdaki diğer uygulamaların çalışmalarına müdahale etmemelidir ve bunun tersi de geçerlidir. Bununla birlikte, kameranızı veya web kameranızı kullanan arka planda çalışan başka bir uygulamanın yakınlaştırma ile ilgili sorunlara neden olması mümkündür. Bir sonraki zoom çalıştırmadan önce ihtiyacınız olmayan programları kapatmayı deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görün.
Habercilere, sohbet uygulamalarına ve diğer konferans yazılımlarına dikkat edin. Büyük olasılıkla aradığınız çelişkili programlar.
Devamını oku:İPhone ve iPad'de videoların yakınlaştırılması veya yakınlaştırılması
Mac'te, etkinlik monitörünü kullanarak arka planda çalışan belirli işlemleri durdurabilirsiniz. Bunu yapmak için yolu takip etBulucu>Başvuru>Kamu hizmetleri>Etkinlik Monitörü. Ardından, bitirmek istediğiniz uygulamaları ve işlemleri seçin ve seçinDurmak.
Windows'ta, aynı şeyi yapmak için görev yöneticisini kullanabilirsiniz. Açılmak içinGörev yöneticisi, kısayolu kullanınCtrl+Vardiya+Esc. Sonra açSüreçlerSekret, durdurmak istediğiniz uygulamaları ve işlemleri vurgulayın ve seçinSon görev.
Video/ses kaynağınızı kontrol edin
Zoom gecikmeyi veya çökmeyi düzeltmeye çalışabileceğiniz bir şey, videonuzu ve ses kaynağınızı, yani kameranızı ve mikrofonunuzu değiştirmektir. Bunu yapmadan önce, aslında sorunlara neden olan ses/video gadget'larınız olup olmadığını görmek için Google Meet gibi başka bir video konferans uygulamasını çalıştırmayı deneyebilirsiniz.
Zoom program ayarlarında video ve ses kaynağınızı değiştirebilirsiniz. AçtığınızdaAyarlar, önce gitVideosekme, o zamanSessekme. Her bölümde, cihazları değiştirmek için kullanabileceğiniz açılır menüleri bulacaksınız. Zoom performansınızı etkileyip etkilemediğini görmek için bunları ileri geri değiştirmeyi deneyin.
Zoom, ayarlarda video veya ses bölümlerine erişmenize izin vermezse veya bunları açmaya çalıştığınızda, uygulama beklenmedik bir şekilde ayrılır, muhtemelen bir yakınlaştırma sorunu yerine bir bağlantı sorunudur. Düzeltmek için harici web kameranızı veya kulaklıklarınızı takınönceZoom'u başlatma. Ardından ses ve video ayarlarına erişebilmeniz ve gerektiğinde bunları değiştirebilmelisiniz.
Stressiz zoom çağrılarınızı geri alma zamanı
Umarım, yukarıda belirtilen sorun giderme yöntemlerinden biri sizin için çalıştı ve zoom çökme, donma veya gecikme sorunlarını düzelttiniz. Yapmadıysanız, her zaman Zoom destek ekibiyle iletişime geçebilir, onlara yaşadığınız sorunların ayrıntılı bir açıklamasını verebilir ve çözümle size geri dönmelerini bekleyebilirsiniz.