Bağlantı sorunları, Google Home uygulamasının Chromecast cihazlarıyla bir bağlantı kurmasını engelleyebilir. Telefonunuz veya Chromecast'in modası geçmiş veya buggy yazılımı çalışması durumunda “Chromecast'inizle iletişim kuramayacağınız” hatasıyla da karşılaşabilirsiniz.
Mobil cihazınızın Chromecast'inize bağlı olması için bu öğreticideki sorun giderme önerilerini izleyin.
İçindekiler
Ağ veya bağlantı sorunlarını giderme
Google Home uygulamasını kurarken telefonunuz ve Chromecast'iniz aynı Wi-Fi ağında olmalıdır. Telefonunuzu ve Chromecast'in ayarlarını kontrol edin ve ağa bağlandıklarından emin olun.
Ayrıca ağın internet erişimine sahip olduğundan emin olmak istersiniz. Tarayıcınızdaki herhangi bir web sitesini ziyaret edin, bir dosya indirin veya bir videoyu buharlaştırmayı deneyin. Ağa bağlı cihazlarda İnternet erişimi yoksa Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın veya İnternet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
Ayrıca, yönlendiricinizin MAC adresi filtreleme ayarlarını kontrol edin ve telefonunuza veya Chromecast'inize yerleştirilen kısıtlamaları kaldırın.
Ayrıca Chromecast ve telefonun Wi-Fi'yi kapatmasını ve tekrar açmasını öneririz. Bu, cihazlarınızın Wi-Fi bağlantısını yenileyecek ve muhtemelen bağlantı hatalarını çözecektir.
“Chromecast'inizle iletişim kuramıyorsa” hatası devam ederse, cihazlarınızı ağa silin ve yeniden bağlayın.
Chromecast'ta Wi-Fi'yi yeniden etkinleştirin veya unutun
- Tuşuna basınAna Düğme DüğmesiHızlı Ayarlar panelini açmak için 2-3 saniye.
- SeçmeWifiHızlı Ayarlar menüsünde.
- Baştan çıkarmakWifi.
Google Home uygulaması hala akış aygıtını algılamıyorsa, Chromecast'inizi ağa silin ve yeniden bağlayın.
- “Ağ ve İnternet” ekranında bağlı Wi-Fi ağını seçin.
- Ağ sayfasını aşağı kaydırın ve seçinAğı unut.
- Wi-Fi Ayarları sayfasına dönün ve kromasastınızı ağa yeniden bağlayın.
Android'de Wi-Fi'yi yeniden etkinleştirin veya unutun
Gidip gelmekAyarlar>Ağ ve İnternet>İnternet, dönüşWifiKAPALI ve ağa yeniden bağlantı kurmak için tekrar açın.
Telefonunuz stok Android çalıştırmıyorsa,Ayarlar>Bağlantılarve geçiş yapWifi.
Cihazınızın Wi-Fi'sini yeniden etkinleştirin ve ağa tekrar katılın. Google Home, Chromecast'inize bağlanmazsa ağı silin ve yeniden ekleyin.
DokunÇark çarkı/AyarlarAğın yanındaki simge unutmak ve seçmek istediğinizUnutmak.
Telefonunuzu ağa yeniden bağlayın, Google Home uygulamasını açın ve Chromecast kurulumunu yeniden deneyin.
İPhone/iPad'de Wi-Fi'yi yeniden etkinleştir veya unutun
YönelmekAyarlar>Wifi, kapamakWifi,ve tekrar açın.
Ağı silmek içinağ adı, seçmeBu ağı unutve dokununUnutmakpop-up.
“Chromecast'inizle iletişim kuramıyorsa” hatası devam ederse (telefonunuz ve Chromecast) farklı bir Wi-Fi ağına geçin. Telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırlamak da İnternet bağlantısı sorunlarını çözebilir.
Bluetooth ayarlarını ve konum iznini kontrol edin
Google Home uygulaması, Chromecast cihazlarıyla iletişim kurmak için telefonunuzun Bluetooth ve konumunu kullanır. Cihazınızın Bluetooth'u açın ve Google Home'un konum iznine sahip olduğundan emin olun.
Google Home Location İzinini Etkinleştir (Android)
Google Home uygulamasını kapatın veya zorla kapatın ve bu adımları izleyin.
- Uzun baskıAna Sayfa Uygulama Simgesive seçBilgi (i) simge.
- Muslukİzin.
- SeçmeKonumve seçHer zaman izin verveyaYalnızca uygulamayı kullanırken izin verin.
Google Home konum izinlerini yapılandırın (iPhone/iPad)
AçAyarlarUygulama, seçinGoogle Homeve erişim için geçiş yapınBluetoothVeYerel ağ.
Daha sonra gidinAyarlar>Gizlilik ve Güvenlik>Konum HizmetleriVe açKonum Hizmetleri.
Google Home'u yeniden başlatın ve uygulama önbelleğini temizleyin
Arızalı bir uygulamanın önbellek verilerini temizlemek, uygulamanın tekrar doğru çalışmasını sağlayabilir. Bir Android cihazda “Chromecast'inizle iletişim kuramıyor” hatasını alıyorsanız, Google Home uygulamasını kapatın ve önbellek verilerini temizleyin.
- Tuşuna basınEv uygulamasıVe dokununBilgi (i) simge.
- SeçmeDurdurmaVe muslukTAMAMOnay pop-up.
- Ardından seçinDepolamakUygulama ayrıntıları sayfasında ve dokununTemiz Önbellek.
Google Home uygulamasını açın ve Google Chromecast cihazınıza başarılı bir şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. İletişim hatası devam ederse Google Home uygulamasını güncelleyin.
Google Home uygulamasını güncelleyin veya yeniden yükleyin
Google Home uygulamasının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Daha eski veya modası geçmiş sürümler belirli işlevleri bozan hatalar içerebilir. Cihazınızın App Store'u açın ve Google Home uygulamasında bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
Google Play Store'da (Android) veya App Store'da (iOS) “Google Home ”'u arayın ve dokununGüncellemeGoogle Home Uygulama sayfasında.
Telefonunuzu güncelleyin
Android ve iOS güncellemeleri bağlantı sorunlarını çözebilir ve uygulamaların en iyi performans göstermesine yardımcı olabilir. Telefonunuzun ayarları menüsünü kontrol edin ve mevcut yazılım güncellemelerini yükleyin.
Gidip gelmekAyarlar>Sistem>Gelişmiş>Sistem güncellemesive cihazınızın yazılım güncellemelerini taramasını bekleyin.
Samsung cihazlarında,Ayarlar>Yazılım Güncellemesi>İndir ve Kurulişletim sistemini güncellemek için.
Bir iPhone veya iPad kullanırsanız,Ayarlar>Genel>Yazılım GüncellemesiVe muslukİndir ve Kurul.
Chromecast'inizi yeniden başlatın
Chromecast'inizi yeniden başlatma, akış cihazının Google Home uygulamasındaki görünürlüğünü geri yükleyebilir.
- SeçinCog/Ayarlar simgesiChromecast ana ekranınızın sağ üst köşesinde.
- SeçmeSistem.
- Sistem sayfasını aşağı kaydırın, seçinTekrar başlatve seçTekrar başlatYine onay ekranında.
Ayrıca Chromecast'inizin güç kaynağını açıp tekrar açarak zor bir yeniden başlatma gerçekleştirebilirsiniz. Alternatif olarak, güç kablosunu çıkarın, 5-10 saniye bekleyin ve kabloyu güç kaynağına yeniden bağlayın.
Telefonunuzu ve Chromecast'i aynı Wi-Fi ağına bağlayın ve ana uygulamanın Chromecast'inize bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Chromecast'inizi güncelleyin
Google, Chromecast cihazlarında hata düzeltmeleri ve özellik iyileştirmeleri içeren güncellemeleri ara sıra sunar. Akış cihazının yazılımını/ürün yazılımını güncellemek, Google Home Chromecast'inize bağlanmazsa sorunu çözebilir.
- Tuşuna basınAna Düğme DüğmesiChromecast'inizin uzaktan kumandasında veCog/Ayarlar simgesi.
- SeçmeSistem.
- Ardından seçinYazılım GüncellemesiveyaSistem güncellemesi.
- Yeni yazılım veya ürün yazılımı sürümlerini kontrol etmek için Chromecast'inizin birkaç saniye bekleyin. Chromecast'iniz için bir güncelleme varsa, seçinDüzenlemekSistem güncellemesini başlatmak için.
- SeçmeŞimdi yeniden başlatİndirilen güncellemeyi yüklemek için.
Fabrika kromununuzu sıfırlayın
CHROMECAST'ınızı sıfırlayan fabrika akış cihazındaki tüm verileri (uygulama, dosyalar, ayarlar, hesap vb.) Bir fabrika sıfırlama yalnızca tüm sorun giderme seçeneklerini tükettikten sonra gerçekleştirin.
CHROMECAST Voice Remote kullanarak Fabrika Sıfırlama Chromecast
Voice Remote'u kullanarak Chromecast'i Google TV ile sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Tuşuna basınAna Düğme DüğmesiKromecast uzaktan kumandanızda veCOG/Ayarlarsimge.
- YönelmekSistem>Hakkında>Fabrika Sıfırlama.
- SeçmeFabrika SıfırlamaYine devam etmek için onay ekranında.
Fiziksel düğmeyi kullanarak fabrika sıfırlama chromecast
Chromecast'lerin bir fabrika sıfırlaması başlatmak için fiziksel bir düğmesi vardır. Sıfırlama düğmesinin konumu, Chromecast modelinize/üretiminize bağlı olarak değişir. Google TV ile Chromecast'in arkada sıfırlama düğmesi bulunurken, eski modellerin/nesillerin yanında.
Chromecast'inizi sıfırlamak için bir güç kaynağına takın, ardından Sıfırla düğmesini basılı tutun. Chromecast LED ışığı sarı/turuncu yanıp söndüğünde düğmeye basmaya devam edin. Işık beyaza döndüğünde ve kromecastınız yeniden başlattığında sıfırlama düğmesini serbest bırakın.
İLGİLİ:Düzeltme pencereleri cihazla veya kaynakla iletişim kuramaz
Telefonunuzu ve Chromecast'i aynı ağa bağlayın, Google Home'u açın ve uygulamanın Chromecast'inizi algılayıp algılmadığını kontrol edin.
Google Home'u Chromecast'e bağlayın
Google Destek ile iletişime geçinGoogle Home, “Chromecast'inizle iletişim kuramıyor” hatasını göstermeye devam ediyorsa, özellikle de Chromecast'i ilk kez ayarlıyorsanız. Chromecastinizin fabrika kusurları olma şansı var. Satıcıyla iletişime geçin veya bir yedek ünite için geri gönderin.