Google, Pixel 7A'nın belirli modellerinin bir pil sorunundan etkilendiğini doğruladı. Adestek sayfasıŞirketin web sitesinde, bazı cihazlarda pil şişmesinin olabileceğinden bahsediyor.
Kullanıcılara, özellikle arka kapakta cihazın görünür şişmesini kontrol etmeleri tavsiye edilir. Şişmiş bir pil kapağı itebilir ve telefonun kenarları boyunca boşluklar oluşturabilir. Şişmiş bir bataryanın bir başka belirtisi, pilin tükenmesi normalden önemli ölçüde daha hızlı ve şarj edemeyen telefonlardır. Cihaz şişmiş gibi görünüyorsa telefonu hemen kullanmayı bırakmalı ve bir servis merkezine götürmelisiniz.
Kullanıcılardan gelen raporları dinledikten sonra Google sorunu araştırmaya başladı ve sadece sorunu kabul etmekle kalmadı, aynı zamanda Pixel 7A için genişletilmiş bir onarım programı da duyurdu. Etkilenen kullanıcılar bir ücretsiz pil değiştirme almaya hak kazanırlar, ancak bazı koşullar vardır. Cihazlar, onarmaya başlamadan önce bir teknisyen tarafından fiziksel olarak incelenecektir, bu, telefonun sıvı hasar, keskin nesnelere maruz kalma veya aşırı kuvvet gibi diğer hasar formları sergilememesini sağlamak içindir. Telefonunuz böyle bir şekilde hasar görmüşse, ücretsiz pil değiştirme için uygun olmayabilir. Google, garanti dışı ve kırık bir ekran veya kapak camına sahip telefonların cihazı onarmak için bir ücret alabileceğini, ancak kullanıcıların bu konuda bilgilendirileceğini ve tercih ettikleri takdirde hizmeti reddetmeyi seçebileceğini söylüyor. Kontrol edebilirsinkayıt sayfasıCihazınızın ücretsiz pil değiştirme için uygun olup olmadığını öğrenmek için.
Onarım seçenekleri her yerde mevcut değildir, sadece Amerika Birleşik Devletleri, Hindistan, Kanada, İngiltere, Almanya, Japonya ve Singapur'da mevcuttur. ABD ve Hindistan'dan Pixel 7A kullanıcıları, bir posta onarımı veya bir gömme servis merkezi arasında seçim yapabilirken, diğer bölgelerdeki kullanıcıların düzeltilmesi için bir servis merkezine götürmek için yalnızca bir seçeneği vardır. Buna ek olarak, ABD ve Hindistan dışındaki kullanıcılar, sorunları için yerel para birimlerine dönüştürülen 200 dolara kadar mali tazminat alabilirler. Veya Google Store'da başka bir piksel telefon satın almak için 300 dolarlık bir indirim kodu seçebilirler.
Ayrıca bakınız:İPhone'unuzu veya Mac'inizi Düzeltmek İçin Apple'ın Self Servis Onarım Programı Nasıl Kullanılır
GibiAndroid CentralNotlar, Google'ın Piksel çizgisi ile benzer endişeleri ilk kez ele almak zorunda kalmadı. Özellikle, şirket daha önce Pixel 4 XL için güçle ilgili sorunlar nedeniyle genişletilmiş bir garanti vermiş ve kullanıcıların dikey çizgiler ve renk anomalileri bildirdiği Pixel 8'de bulunan ekran sorunlarına yanıt olarak proaktif adımlar atmıştır.