Windows 11'de "Modem (veya diğer bağlantı aygıtı) bir hata bildirdi" hata mesajını görürseniz (Hata 651), bu, bilgisayarınızın bir ağ bağlantısı kuramadığı ve ağ alt sisteminin genellikle PPPoE, sürücü uyumsuzluğu veya bozuk ağ bileşenleriyle ilgili bir arızayı işaretlediği anlamına gelir.
Modem (veya diğer bağlantı cihazı) bir hata bildirdiWindows 11'de.
Bu hata çoğunlukla PPPoE veya benzer protokolleri kullanan bir geniş bant bağlantısı kullandığınızda veya ağ bağdaştırıcısının yanlış yapılandırıldığında veya güncel olmadığında ortaya çıkar. Aşağıda yedi güvenilir düzeltme bulunmaktadır. Her birini sırayla deneyin ve her düzeltmeden sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Düzeltme 1: TCP/IP yığınını sıfırlayın ve ağ yapılandırmasını yenileyin
Bozuk bir TCP/IP yığını veya geçersiz ağ yapılandırması Hata 651'i tetikleyebilir.
1. Komut İstemi'ni yönetici olarak açın.
Aşağıdaki komutları tek tek yazın:
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
2. Bilgisayarı yeniden başlatın ve bağlantıyı tekrar deneyin.
Düzeltme 2: Ağ bağdaştırıcısı sürücülerini güncelleyin veya yeniden yükleyin
Güncel olmayan veya uyumsuz ağ sürücüleri bu hatanın yaygın bir nedenidir.
1. Windows + X tuşlarına basın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
2. Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin, bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle'yi seçin.
3. Hiçbir güncelleme işe yaramazsa Cihazı kaldır ve yeniden başlat seçeneğini seçin. Windows sürücüyü yeniden yükleyecektir.
Çözüm 3: Farklı bir bağlantı veya yönlendirici/modem kullanın
Modem veya yönlendiriciyle ilgili geçici sorunlar genellikle Hata 651 ile sonuçlanır.
1. Yönlendiricinizin ve modeminizin bağlantısını kesin, 30 saniye bekleyin ve yeniden bağlanın.
2. Donanım sorunlarını ortadan kaldırmak için başka bir cihaz veya ağ üzerinden bağlanmayı deneyin.
3. Bağlantı başka bir yerde çalışıyorsa yönlendiricinizin/modeminizin donanım yazılımını güncelleyin.
Düzeltme 4: Üçüncü taraf güvenlik duvarını veya antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın
Güvenlik yazılımı ağ hizmetlerini engelleyebilir ve ağ sürücüleri başlatılmaya çalışıldığında Hata 651'e neden olabilir.
1. Antivirüs veya güvenlik duvarı programınızı açın ve korumayı geçici olarak devre dışı bırakın.
Önerilen Okuma:Düzeltme: Sorun bildirdiği için Windows bu aygıtı durdurdu (kod 43)
2. Bilgisayarı yeniden başlatın ve yeniden bağlanmayı deneyin.
3. Çalışıyorsa güvenlik yazılımını yeniden etkinleştirin ve ağla ilgili hizmetlere izin verildiğinden emin olun.
Düzeltme 5: WAN Miniport Bağdaştırıcılarını Yeniden Yükleme
Yeniden yükleme, Windows'u bir sonraki yeniden başlatmada yeni, bozulmamış sürücü örnekleri oluşturmaya zorlar.
1. Windows + X tuşlarına basın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
2. Ağ bağdaştırıcıları bölümünü genişletin.
3. WAN Miniport'a (PPPoE) sağ tıklayın ve Cihazı kaldır seçeneğini seçin.
4. Görürseniz WAN Miniport (IP) ve WAN Miniport (IPv6) için bu işlemi tekrarlayın.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows, eksik bağdaştırıcıları otomatik olarak algılayacak ve bunları varsayılan ayarlarla yeniden yükleyecektir.
Düzeltme 6: Çalışan bir yapılandırmaya geri dönmek için Sistem Geri Yükleme'yi kullanın
Hata yakın zamanda yapılan bir güncelleme veya sürücü değişikliğinden sonra başladıysa sisteminizi önceki bir noktaya geri yüklemek sorunu çözebilir.
1. Geri yükleme noktası oluştur öğesini arayın ve açın.
2. Sistem Geri Yükleme'ye tıklayın, hata başlamadan önceki bir noktayı seçin ve talimatları izleyin.
3. Yeniden başlattıktan sonra ağ bağlantısını test edin.
Düzeltme 7: Bozuk Sistem Dosyalarını Onarın (SFC Taraması)
PPPoE bağlantıları için raspppoe.sys sürücü dosyası bazen bozulabilir. Güvenli bir şekilde onarmak için yerleşik Sistem Dosyası Denetleyicisini kullanın.
1. Windows + S tuşlarına basın, cmd yazın, Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
2. Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
sfc /scannow
3. Taramanın %100'e ulaşmasını bekleyin. Windows aşağıdakiler de dahil olmak üzere bozuk dosyalar bulursa:raspppoe.sys, bunları otomatik olarak doğru sürümlerle değiştirecektir.
4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bağlantıyı test edin.
Hızlı ipuçları
1. Düzeltmeyi uyguladıktan sonra tekrar kontrol etmeden önce daima bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. Sorun giderme sırasında hem modemin hem de yönlendiricinin kapatıldığından ve yeniden başlatıldığından emin olun.
3. Aynı ağdaki başka hiçbir cihazın aynı hatayı bildirmediğini doğrulayın. Bu, ISP veya donanım sorunlarının sinyali olabilir.