Uluslararası Ticaret Komisyonu (ITC) kısa bir süre önce kan oksijen teknolojisi konusunda patent anlaşmazlığına atıfta bulunarak 9 ve Ultra 2 Serisini yasakladı. Bu beklenmedik darbe sadece satışları durduruyor, aynı zamanda Seri 6 ve sonraki modeller için de garanti dışı onarımlar.
Apple Watch'u etkileyen devam eden yasak nedeniyle 6. Seri ve sonraki modeller için duran garanti dışı onarımlar
Apple, 21 Aralık'ta Apple Watch Serisi 9 ve Ultra 2'nin satışını bıraktı ve hem çevrimiçi hem de mağaza içi satın alımları etkiledi. Yasak öncelikle ABD müşterilerini etkiliyor ve Kanada ve Avrupa gibi diğer bölgelerde alımların devam etmesine izin veriyor. Walmart ve Best Buy gibi ortak perakendeciler hala mevcut hisse senedini satabilir, ancak Apple onlara potansiyel arz kıtlığı ile ima ederek yeni birimler sağlayamaz.
Apple'ın müşteri hizmetleri ekipleriyle paylaşılan bir not, Seri 6'dan itibaren Apple Watch modelleri için garanti dışı onarımların şu anda kullanılamadığını ortaya koyuyor. Kırık ekranlar gibi donanım sorunlarıyla karşılaşan kullanıcıların donanım değiştirmeleri için yasak kaldırılana kadar beklemeleri tavsiye edilir. İşletim sistemi yeniden yüklemeleri gibi yazılımla ilgili destek, garanti altındaki cihazları olan kullanıcılar için kullanılabilir.
Yasaktan etkilenen eski modellere sahip müşteriler, garanti dışında, Apple'dan onarım veya değiştirme yapmakta zorluklarla karşılaşır. Yasak ayrıca 25 Aralık'tan önce satın alınan saatlerin değişimini kısıtlıyor ve müşterilerin farklı renkler veya boyutlar için takas etme yeteneğini etkiliyor. Zorluklara rağmen, bantlar gibi aksesuarlar hala değiştirilebilir ve saatler tam bir geri ödeme için iade edilebilir.
ITC Ban, Apple'ın Masimo Corp.'un sahip olduğu sağlık teknolojisi patentlerini ihlal ettiği iddiasından kaynaklanmaktadır, özellikle de kan oksijen algılama teknolojisi ile ilgilidir. Yasak, Apple Watch Serisi 6, 7, 8, 9, Ultra ve Ultra 2'yi etkiler, ancak kan oksijen özelliğinden yoksun olan Apple Watch SE'yi hariç tutar.
Apple'ın patent endişelerini gidermek ve etkilenen akıllı saatleri mağaza raflarına geri almak için bir yazılım güncellemesi üzerinde çalıştığı bildiriliyor. Çözüm için potansiyel seçenekler arasında Beyaz Saray müdahalesi, Masimo ile bir yerleşim veya ihlal eden teknolojinin kaldırılması yer alıyor. Yasağı çevreleyen belirsizlik, donanım değişimlerinin zamanlaması ve müşteri memnuniyeti üzerindeki genel etki hakkında sorular ortaya koymaktadır.
Daha fazla bilgi edin:Google Pixel Onarım Modu, onarım sırasında verilerinizi korur
(aracılığıylaBloomberg)
Devamını oku:
- Kan basıncı izleme, uyku apnesi tespiti ve daha fazlasını almak için Apple Watch Serisi 10