Müşteriler bir Apple cihazı satın aldıklarında, genellikle ekstra koruma için AppleCare hizmetlerini dikkate almaları tavsiye edilir. AppleCare ve AppleCare+ Apple ürünleri için genişletilmiş garanti ve teknik destek sağlar. Standart plana uzun bir garanti veren AppleCare denir. Öte yandan, AppleCare+ kazara hasar kapsamı ve öncelikli teknik destek gibi ekstra hizmetler içerir.
AppleCare hizmetleri elde etmek basittir ve bir Apple cihazı satın aldıktan sonra belirli bir zaman dilimi içinde yapılabilir. AppleCare'e sahip müşteriler, sunduğu küresel onarım kapsamından yararlanabilir. Seçeneklerin ve parçaların mevcudiyeti ve yanıt süreleri hizmete ihtiyaç duyulduğunda ülkeye göre değişebilir, ancak tüm onarımlar gerçek Apple parçaları kullanılarak gerçekleştirilir. İPhone kullanıcıları için AppleCare+ kapsamlı bir tek elden hizmet sunar. Hırsızlık veya kayıp durumunda, Apple değiştirmeleri bazen küresel olarak bile müşterilere gönderebilir.
AppleCare Korumasını Anlama
Apple cihazları kalitesi ve güvenilirliği ile bilinir. Ancak en iyi cihazların bile bazen onarım veya desteğe ihtiyacı vardır. AppleCare ve AppleCare+, genişletilmiş garanti kapsamı ve ekstra teknik destek sağlayan programlardır. İşte AppleCare'in sizin için iyi bir seçim olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacak bazı bilgiler:
AppleCare neyi kapsıyor?
Apple cihazları standart bir yıllık garanti ve 90 günlük telefon desteği ile birlikte gelir. AppleCare bu kapsamı genişletir ve kazara hasar koruması ekleyebilir. İşte bilmeniz gerekenler:
- AppleCare:Donanım onarımları için genişletilmiş garanti kapsamı sağlar.
- AppleCare +:AppleCare'den her şeyi ve kazara hasar olayları için kapsamı içerir (çatlak ekranlar veya sıvı dökülmeleri gibi)
Appleare su hasarını kapsıyor mu?
Evet, AppleCare+ iPhone ve Apple saatleri için su hasarını kapsar. Bununla birlikte, bu kapsamın bir hizmet ücretine tabi olduğunu ve hasarın kapsamının onarım seçeneklerini etkileyebileceğini belirtmek önemlidir.
AppleCare kayıp AirPod'ları kapsıyor mu?
Hayır, AppleCare+ kayıp veya çalınan airpod'ları kapsamaz.
AppleCare çatlamış bir ekranı kapsıyor mu?
Evet, AppleCare+ iPhone'lar, iPad'ler, Apple Saatler ve MacBooks için çatlak ekranları kapsar. Bu kapsam bir hizmet ücretine tabidir.
AppleCare kayıp bir telefonu kapsıyor mu?
Hayır, AppleCare+ kayıp veya çalınan iPhone'ları kapsamaz.
Önerilen Okuma:FaceTime Eğitimi ve SSS
AppleCare çatlamış bir geri kapsıyor mu?
Evet, iPhone'lar için AppleCare+ çatlak bir geri kaplıyor. Bu kazara hasar olarak kabul edilir ve bir hizmet ücretine tabidir.
AppleCare çizikleri kapsıyor mu?
Genellikle hayır. AppleCare+, cihazın işlevselliğini etkilemedikçe çizikler gibi kozmetik hasarı kapsamaz.
AppleSare kayıp bir saati kapsıyor mu?
Hayır, AppleCare+ kayıp veya çalınan Apple saatlerini kapsamaz.
AppleCare kayıp bir MacBook'u kapsıyor mu?
Hayır, AppleCare+ kayıp veya çalınan MacBook'ları kapsamaz.
AppleCare, iPhone'ların pil değiştirmesini kapsıyor mu?
Evet, Pil orijinal kapasitesinin% 80'inden daha azını tutarsa, iPhone'lar için AppleCare+ pil değiştirmeyi kapsar.
Appleare kazara hasarı karşılıyor mu?
Evet, AppleCare+ iPhone'lar, iPad'ler, Apple Saatler ve MacBooks için kazara hasarı kapsar. Bu, damlalar, dökülmeler ve diğer kazalardan kaynaklanan hasarları içerir. Her olay bir hizmet ücretine tabidir.
AppleCare tüm cihazları kapsıyor mu?
Hayır, iPhone'lar, iPad'ler, Apple Saatler, MacBooks, Apple ekranları, homePods, AirPods ve Beats kulaklıkları için AppleCare+ mevcuttur. Ancak, kapsam cihaza bağlı olarak değişir.
AppleCare çalınan AirPod'ları kapsıyor mu?
Hayır, AppleCare+ kayıp veya çalınan airpod'ları kapsamaz.
AppleCare kayıp bir iPad'i kapsıyor mu?
Hayır, AppleCare+ kayıp veya çalınan iPad'leri kapsamaz.
AppleSare kayıp ritimleri kapsıyor mu?
Hayır, AppleCare+ kayıp veya çalınan beats kulaklıkları kapsamaz.
AppleCare, AirPods'a su hasarını kapsıyor mu?
Evet, kulaklıklar için AppleCare+ AirPod'lara su hasarını kapsar. Bu kapsam bir hizmet ücretine tabidir.
AppleCare'in maliyeti nedir?
AppleCare fiyatlandırması cihazınıza bağlı olarak değişir. İşte ortak Apple ürünleri için örnek bir tablo:
| Cihaz | Applecare | Applecare + |
|---|---|---|
| iphone | 149 $-199 $ | 179 $-269 $ |
| ipad | 69 $-79 $ | 69 $-129 $ |
| Mac | 99 $-399 $ | 169 $-449 $ |
| Apple Watch | 49 $-79 $ | 69 $-89 $ |
Önemli not:APLECARE+ hırsızlık ve kayıp ile iPhone'lar için ek maliyetle de mevcuttur.
AppleCare fiyatına değer mi?
AppleCare'in maliyete değer olup olmadığı birkaç faktöre bağlıdır:
- Cihazınız:AppleCare'in maliyeti, büyük bir onarıma ihtiyacınız varsa cihazınızı değiştirmenin maliyetinin bir kısmıdır.
- Cihazınızı nasıl kullanıyorsunuz:Kazalara yatkınsanız veya cihazınızı kaba ortamlarda kullanıyorsanız, AppleCare+ bir güvenlik ağı olabilir.
- Risk Toleransınız:Her zaman cihazınıza zarar vermekten endişe ediyorsanız, gönül rahatlığı onarım tasarrufu kadar değerli olabilir.
AppleCare'i nasıl alabilirim?
Yeni bir cihaz satın aldığınızda AppleCare'i satın alabilirsiniz. Ayrıca, daha sonra, genellikle satın alma işleminden sonraki 60 gün içinde de ekleyebilirsiniz. AppleCare'i doğrudan Apple'dan (çevrimiçi veya mağazalarda) veya yetkili bir satıcıdan satın alabilirsiniz.
AppleCare ve AppleCare+ arasındaki fark nedir?
İşte AppleCare ve AppleCare+arasındaki temel farklılıkların dökümü:
Applecare
- Kapsam türü:Uzatılmış Garanti
- Dahil olanlar:
- Standart üreticinin garantisini uzatır (genellikle 1 yıl)
- Üretim kusurları nedeniyle donanım onarımlarını kapsar
- Telefon ve sohbet üzerinden teknik destek içerir
- Maliyet:Cihaza bağlı olarak değişir
Applecare +
- Kapsam türü:Uzatılmış garanti ve kazara hasar koruması
- Dahil olanlar:
- AppleCare'de yer alan her şey
- Kazara hasar olaylarını (örneğin, damlalar, çatlak ekranlar, dökülmeler) indirilebilir bir
- Genellikle yılda iki kazara hasar olayı sunar
- Maliyet:Standart Applecare'den daha pahalı
Özetle
- ApplecareÜretim kusurlarına karşı garantinizi uzatmak için en iyisidir.
- Applecare +Kazalara yatkınsanız ve beklenmedik hasar için gönül rahatlığı istiyorsanız iyi bir seçimdir.
Kilit çıkarımlar
- AppleCare Hizmetleri, Apple cihazları için genişletilmiş garanti ve teknik destek sağlar.
- AppleCare+ kazara kapsam ve öncelik desteği gibi özel özellikler içerir.
- AppleCare kapsamındaki onarımlar gerçek parçalarla gerçekleştirilir ve küresel olarak yönetilebilir.
AppleCare Hizmetlerini Anlama
AppleCare hizmetleri, donanım onarımlarından teknik desteğe kadar Apple ürünleri için bir dizi destek ve koruma planı sunmaktadır.
AppleCare Koruma Türleri
AppleCare farklı koruma planları sunar: AppleCare Koruma Planı, AppleCare+ ve AppleCare+ hırsızlık ve kayıp ile.Applecare +kazara hasar korumasını içeren sabit vadeli bir plandır. .AppleCare Koruma PlanıApple donanımındaki garantiyi genişletir ve sabit bir teknik destek sağlar.
Kapsam ve uygunluk detayları
AppleCare'e uygun olabilmek için, kullanıcıların ürünlerinin standart garanti süresi dolmadan bir plan satın almaları gerekir. Bir makbuz veya ürünün seri numarasını içerebilen kapsam kanıtı gerekebilir. Her plan için kapsam detayları değişir, ancak bunlarDonanım onarımı kapsamı-Pil Servisi kapsamı, VeKazara hasar koruması.
Destek ve Teknik Yardım
Her AppleCare Planı,Apple sertifikalı hizmet ve destek kapsamı. Bu, FaceTime, Keynote, Numaralar ve Sayfalar gibi Apple markalı uygulamalarda yararlı yardım içerir.Apple UzmanlarıHem donanım hem de yazılım sorunları için destek sağlayın.
Hizmet Seçenekleri ve Ücretler
AppleCare altındaki hizmetler içerebilirPosta İndirimi-taşıma onarımı, Veyerinde hizmetbelirli ürünler için. BirExpress yedek hizmetida mevcuttur. Standart garanti kapsamında değil, kazara hasar olayları için ücretler vardır.
Uygulama Planınızı Yönetme
Kullanıcılar applecare planlarını yönetebilirmysupport.apple.com. Burada, kapsamı kontrol edebilir, yenileyebilir ve hatta planlarını iptal edebilirler. Planlar olabiliraktarılmışBir cihaz satılırsa veya verilirse. AppleCare+satın almak için satın alma kanıtı gereklidir ve hizmet ücretleri seçilen hizmet seçeneğine göre uygulanabilir.
AppleCare hakkında sık sorulan sorular
Cihazımı satın aldıktan sonra AppleCare'i satın alabilir miyim?
Evet, genellikle AppleCare veya AppleCare+eklemek için cihazınızı satın aldığınız tarihten itibaren 60 gününüz vardır.
AppleCare pil değiştirmeleri kapsıyor mu?
APLECARE, pilin üretim hatası varsa pil değiştirmelerini kapsar. AppleCare+ ayrıca orijinal kapasitelerinin% 80'inden daha azını koruyan pilleri de kapsar.
AppleCare+altında nasıl bir talepte bulunabilirim?
Çevrimiçi bir talep başlatabilirsiniz (https://support.apple.com/), telefon üzerinden (1-800-my-apple) veya bir Apple Store veya Apple yetkili servis sağlayıcısını ziyaret ederek.
AppleCare+ onarımları için kesintiler var mı?
Evet, AppleCare+, özellikle ekran hasarı veya diğer kazara hasar için onarımlar için kesintileri içerir. İndirilebilir tutar cihaza göre değişir.
AppleCare uluslararası onarımları kapsıyor mu?
Evet, hem AppleCare hem de AppleCare+ uluslararası seyahat ederken kapsam sunuyor.
AppleCare+'i iptal edebilir miyim?
Evet, AppleCare+ planınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Satın alma işleminden sonraki 30 gün içinde iptal ederseniz, tam bir geri ödeme alabilirsiniz. 30 gün sonra iptaller orantılı geri ödemelerle sonuçlanır.
Cihazımı satarsam AppleCare aktarılır mı?
Evet, AppleCare veya AppleCare+ Planınızın kullanılmayan bölümleri otomatik olarak yeni sahibine aktarılır.
AppleCare+ kapsamı ne kadar sürer?
AppleCare+ aylık taksitlerle veya çok yıllı teminat için bir kerelik ödeme olarak satın alabilirsiniz.
Apple olmayan konumlarda onarımlar alabilir miyim ve yine de AppleCare'i kullanabilir miyim?
Gerçek Apple parçalarının kullanılmasını ve garantinizin sağlam kalmasını sağlamak için Apple Store'larda veya Apple yetkili servis sağlayıcılarında onarım yapmak en iyisidir.
AppleCare sigorta ile aynı mı?
Hayır. AppleRe, bazı kazara hasar koruması ile uzatılmış bir garantidir. Sigorta genellikle AppleCare+ olmayan tam cihaz kaybı veya hırsızlık gibi durumları kapsar (iPhone'lar için belirli hırsızlık ve kayıp seçeneğini satın almadığınız sürece).
AppleCare yazılım sorunlarını kapsıyor mu?
Evet, AppleCare telefon üzerinden teknik destek veya Apple işletim sistemleri ve Apple markalı uygulamalar için sohbet içerir.
AppleCare kapsamımı yenileyebilir miyim?
Standart Appecare planları yenilenemez, ancak ilk dönem bittikten sonra AppleCare+ kapsamını aylık olarak genişletmeye devam edebilirsiniz.
Cihazımın AppleCare ile kaplı olup olmadığını nasıl kontrol ederim?
Kapsam durumunuzu çevrimiçi olarak kontrol edebilirsiniz.https://checkcoverage.apple.com/.
AppleCare+altında kaç olay kaplıdır?
AppleCare+ tipik olarak 12 aylık dönemde en fazla iki kazara hasarı kapsar.
Appleare su hasarını kapsıyor mu?
Kazara sıvı hasarı AppleCare+kapsamındadır. Standart Appleare sıvı hasarını kapsamaz.
AppleSare kozmetik hasarı kapsıyor mu?
Hayır, AppleCare ve AppleCare+, işlevselliği etkilemeyen çizikler veya ezikler gibi kozmetik hasarı kapsamaz.
Ev sahiplerim veya kiracılar sigortam varsa AppleCare'e ihtiyacım var mı?
Sigorta poliçenize bağlıdır. Bazı sigorta planları cihaz hasarını kapsar. Ayrıntılar için politikanızı kontrol edin.
AppleCare için herhangi bir alternatif var mı?
Evet, bazı perakendeciler ve kredi kartı şirketleri, AppleCare'e benzer kapsam sağlayabilecek genişletilmiş garanti ve koruma planları sunmaktadır.