Apple Pay kullanıcıları, ödeme hizmetinin ABD'de çalışmayı bıraktığı 16 Mayıs 2025 Cuma günü büyük sorunlarla karşılaştı. Birçok kişi satın alma yapamadı veya Apple nakitlerine erişemedi, onları mağazalarda ve çevrimiçi ödeme sayfalarında hayal kırıklığına uğrattı.Apple'ın popüler ödeme hizmeti, sabahın ortalarında başlayan ve işlemleri denerken “hesap hizmetleri kullanılamayan” bildirim bildiren binlerce kullanıcıyı etkileyen yaygın bir kesinti yaşadı.
Kesinti raporları, DownDetector gibi web sitelerini izlemeye zirve yaptı ve çeşitli bölgelerden kullanıcılar deneyimlerini sosyal medyada paylaştı. Apple'ın resmi sistem durum sayfası başlangıçta sorunu yansıtmamış olsa da, şirket daha sonra sorunu kabul etti. Öğleden sonra raporlar azalmaya başladı ve Apple'ın müşteriler için hizmeti yavaş yavaş geri yüklediğini gösteriyor.
Kesinti detayları ve kullanıcı etkisi
16 Mayıs Cuma sabahı başlayan bozulma, Apple'ın ödeme ile ilgili hizmetlerinin geniş bir yelpazesini etkiledi ve sadece Apple Pay'ın ötesine uzandı. Kullanıcılar küresel olarak Apple Pay, Apple Cash, Apple Card ve Cüzdan Uygulamasının kendisi ile ilgili sorunları bildirdi. İlk sorun belirtileri Pasifik saati sabah 8: 00 civarında ortaya çıktı ve raporlar Down Detector gibi kesinti izleme platformlarında hızla arttı. Zirvede, yaklaşık 3.000 bireysel rapor sular altında kaldı ve yaygın hizmet kesintisinin net bir resmini çizdi.
Olay, birçok kullanıcının çırpınmasını sağladı ve temel işlemleri tamamlayamadı. Günlük kahve koşularından, genellikle kesintisiz dijital ödemelere bağlı olan Uber ve Lyft gibi binme hizmetlerine kadar rutin aktiviteler beklenmedik bir şekilde engellendi. Sosyal medya platformları, özellikle X (eski adıyla Twitter) ve Reddit, başarısız işlemler ve dijital cüzdanlarına erişilemezlik deneyimlerini paylaşan hayal kırıklığına uğramış kullanıcılar için hızla bir merkez haline geldi.
Bozukluk Zaman Çizelgesi (Pasifik Saati)
| Zaman (yaklaşık.) | Olay Açıklaması | Etkilenen hizmetler |
| 8:00 | İşlem hatalarının ilk kullanıcı raporları başlar. | Apple Pay, Apple Cash, Apple Card, Cüzdan |
| 09:00 | Raporlar Kesinti izleme sitelerinde artış. | Ödeme ile ilgili tüm hizmetler |
| 09:49 | Apple'ın sistem durum sayfası “Bazı kullanıcılar sorun yaşıyor olabilir”. | Apple Pay, Apple Cash, Apple Card, Cüzdan |
| 10:45 | Apple Cash ve Apple Card hizmetleri stabilize olmaya başlar. | Öncelikle Apple Pay ve Cüzdan hala etkilendi |
| 11:11 | Apple, etkilenen tüm hizmetleri geri yükledi. | "Çözülmüş Sorun" olarak listelenen tüm hizmetler |
Kullanıcı hayal kırıklığı vurguları
Kesinti, birçok kişinin dijital ödeme sistemlerine verdiği derin güvenin altını çizdi. Musluktan ödeme veya hızlı çevrimiçi işlemlerin rahatlığına alışkın olanlar için, Apple Pay'ın ani kullanılamaması küçük bir rahatsızlıktan daha fazlaydı; Günlerinde önemli bir bozulma oldu. Bildirilen sorunların örnekleri şunlar:
- Satış noktası başarısızlıkları:Perakende mağazalardaki alışveriş yapanlar, Apple ile ödeme girişimlerini başarısız buldular, bu da gecikmelere ve alternatif ödeme yöntemlerine ihtiyaç duydu.
- Uygulama Tabanlı Hizmet Kesintileri:Apple Pay ile bağlantılı sürüş paylaşımı, gıda dağıtım ve diğer uygulamalar kullanıcıları rezervasyon veya siparişleri sonuçlandıramayacağını bildirdi.
- Eşler arası ödeme sorunları:Apple Cash kullanıcıları, para göndermek veya almakta, kişisel transferleri etkilemekte zorluk çekti.
Kesinti öncelikle işlem yapma yeteneğini etkilerken, dijital finansal altyapı hakkında daha geniş bir noktayı vurguladı. Olay, yedek ödeme seçeneklerine sahip olmanın ve yalnızca tek bir dijital platforma güvenmenin önemini açık bir hatırlatma görevi görüyor.
Apple'ın yanıtı ve çözünürlüğü
Raporlar yaygınlaştıktan sonra Apple, sistem durum sayfasını güncellemek için nispeten hızlıydı ve ilk “tüm sistemlerden işlevsel” den ödeme ekosistemindeki sorunları kabul etmeye kaydırdı. Kesintinin temel nedeni ile ilgili belirli ayrıntılar Apple tarafından açıklanmazken, hizmetler giderek geri döndükçe şirket durum sayfasını istikrarlı bir şekilde güncelledi. Pasifik zamanının ortalarında, çoğu ödeme işlevselliğinin geri yüklendiği bildirildi, ancak bazı kullanıcılar resmi “çözümden” sonra bile sporadik devam eden sorunları kaydetti.
Swift restorasyonu, övgüye değer olsa da, hala bozulmanın nedeni ile ilgili sorular bırakıyor. Dijital ödeme benimsemesi hızlı büyümesini sürdürdükçe, bu kritik sistemlerin istikrarı ve esnekliği çok önemli hale gelir. Bu küresel Apple'ın ödemesi gibi olaylar, hizmet sağlayıcılarından sağlam altyapı ve şeffaf iletişim ihtiyacını güçlendirir.
Kilit çıkarımlar
- Apple Pay ve Apple Cash Services, 16 Mayıs 2025'te ülke çapında çalışmayı bırakarak kullanıcıların ödeme yapmasını engelledi.
- Binlerce kullanıcı, kesinti sırasında “hesap hizmetleri kullanılamaz” mesajlar aldığını bildirdi.
- Apple teknik sorunları çözmek için çalışırken hizmetler normale dönmeye başladı.
Apple Pay Global Kesinti Detayları
Apple Pay kullanıcıları dünya çapında 16 Mayıs 2025 Cuma günü önemli kesintilerle karşılaştı, çünkü popüler ödeme hizmeti büyük bir teknik başarısızlık yaşadı. Kesinti birden fazla hizmeti etkiledi ve birçok müşterinin kritik bir zamanda işlemleri tamamlayamamasına izin verdi.
Bozulmanın Zaman Çizelgesi
Apple Pay Kısıf Cuma sabahı erken saatlerde saat 9:30 civarında başladı. Kullanıcılar ilk başladığındaSatın Alma Yapma Sorunları Raporlama. Sabah 10: 00'a kadar, şikayet hacimleri izleme platformlarında önemli ölçüde artmıştı.
İlk raporlar öncelikle Amerika Birleşik Devletleri'nin doğu kıyısından geldi, ancak 30 dakika içinde Avrupa ve Asya'daki kullanıcılar da başarısızlıklar bildiriyorlardı. 11: 15'e kadar,Dünya çapında binlerce kullanıcısorun yaşıyorlardı.
Apple, sorunu sistem durum sayfaları aracılığıyla saat 11: 45'te kabul etti ve birden fazla ödeme hizmetini “geçici olarak kullanılamıyor” olarak listeledi. Şirket, saat 14:30 civarında düzeltmeler uygulamaya başladı ve önümüzdeki birkaç saat içinde kademeli hizmet restorasyonu gerçekleşti.
Etkilenen hizmetler ve bölgeler
Kesinti birkaç önemli Apple ödeme ürününü etkiledi:
- Elma ödemesi: Kullanıcılar mağazalarda, uygulamalarda veya web sitelerinde kart işlemlerini tamamlayamadı
- Elma nakit: Kişiye-kişiye ödemeler işleyemedi
- Elma kartı: Bazı kart hizmetleri “hesap hizmetleri kullanılamıyor” hataları gösterdi
Kuzey Amerika'daki kullanıcılar, New York, Chicago ve Los Angeles gibi büyük şehirlerde özellikle yüksek kesinti raporlarıyla en sert vuruldu. Avrupa pazarları, özellikle İngiltere ve Almanya,Vize kartı ödemeleriApple Pay aracılığıyla.
Birçok perakendeci, yoğun alışveriş döneminde ödeme gecikmelerine ve satışları kaybederek alternatif ödeme yöntemlerine geçmek zorunda kaldı.
Kesinti süresi ve kapsamı
Apple Pay Service kesintisi toplamda yaklaşık 7 saat sürdü. Hizmetler, saat 16: 30'da iyileşme belirtileri göstermeye başladı ve tam restorasyon saat 18: 00'e kadar ulaşıldı.
En yoğun kesinti saatlerinde,Downdettector bildirildi45.000'den fazla sorun raporu. Bu, hizmetin başlatılmasından bu yana en önemli Apple ücret kesintilerinden birini temsil eder.
Teknik analiz, kesintinin bankacılık ortakları veya kart ağları ile ilgili sorunlardan ziyade kimlik doğrulama sunucusu arızalarından kaynaklandığını göstermektedir. Apple'ın hızlı yanıtı, daha geniş bir hizmet kesintisi olabilecekleri sınırlamaya yardımcı oldu.
Akşam saatlerinde, Apple'ın sistem durum sayfası “tüm hizmetler normal çalışıyor” gösterecek şekilde güncellendi, ancak bazı kullanıcılar sistem tamamen stabilize olduğu için sporadik sorunları geceye bildirmeye devam etti.
Apple Pay Hizmetlerinin Nedenleri ve Restorasyonu
16 Mayıs 2025 Apple ödeme kesintisi, dünya çapında ödeme işleme sistemlerini etkileyen karmaşık teknik sorunlardan kaynaklandı. Apple, ilk raporlardan sonraki saatler içinde hizmetleri tanımlamak, adreslemek ve geri yüklemek için çeşitli ortaklarla birlikte çalıştı.
Teknik nedenler ve siber güvenlik hususları
Kesinti, Apple'ın ödeme işleme altyapısında bir sunucu tarafı kimlik doğrulama probleminden kaynaklandı. Kullanıcılar işlemleri denediğinde, sistem ödeme kimlik bilgilerini doğru bir şekilde doğrulayamadı ve ödeme girişimlerinin yaygın olarak reddedilmesine neden oldu.
Apple mühendisleri, en son güvenlik güncellemelerinde mevcut ödeme protokolleriyle çelişen kritik bir hata belirledi. Bu çatışma, Apple'ın sistemleri ve bankacılık ağları arasında doğrulama başarısızlıkları yarattı.
Siber Güvenlik Uzmanlarıkesintinin herhangi bir kötü niyetli faaliyetle değil, dahili bir teknik sorunla ilgili olduğunu belirtti. Apple, günlük dosyalarını analiz etmek ve sorunu izole etmek için özel ekipleri hızla dağıttı.
Şirket, işlemler sırasında kullanıcı verilerini koruyan güvenlik özelliklerinden ödün vermeden kimlik doğrulama hatasını düzeltmek için bir acil durum yaması uyguladı.
Crowdstrike ve üçüncü tarafların katılımı
Apple'ın büyük bir siber güvenlik ortağı olan Crowdstrike, kesintinin güvenlik ile ilgili olmadığını doğrulamada önemli bir rol oynadı. Hızlı analizleri potansiyel ihlalleri veya saldırıları dışlamaya yardımcı oldu.
Apple'ın teknik ekibi, ödeme altyapısında teşhis testleri yapmak için CrowdStrike uzmanlarıyla işbirliği yaptı. Bu testler, hizmet kesintisi sırasında yetkisiz erişimin gerçekleşmediğini doğruladı.
Üçüncü taraf ödeme işlemcileri de sorun giderme çabalarına katıldı. Kimlik doğrulama zincirinde dökümün nerede olduğunu tam olarak belirlemeye yardımcı olan başarısız işlem modelleri hakkında değerli veriler sağladılar.
Bulut servis sağlayıcıları, restorasyon sürecinde yeterli sunucu kapasitesinin mevcut olmasını sağlamak için Apple ile birlikte çalıştı ve kullanıcılar hizmete geri döndükçe ikincil kesintileri önledi.
Ödeme Ortaklarından Yanıt
Vize ve diğer ödeme ağlarıdurum sayfalarındaki sorunları hızla kabul etti. Kesinti süresi boyunca işlemleri reddeden müşterilere kredi puanlarını veya hesap sıralamasını etkilemeyecek şekilde güvence verdiler.
Bankalar, müşterilere alternatif ödeme seçenekleri hakkında bilgilendirmek için uygulamaları aracılığıyla uyarılar gönderdi. Birçoğu, etkilenen müşteriler için acil nakit para çekme işlemleriyle ilgili belirli ücretlerden geçici olarak feragat etti.
Ödeme işlemcileri, tüccarların işlemleri tamamlamasına yardımcı olmak için geçici geçici çözümler uyguladılar. Bu önlemler, musluk-ödeme özelliklerinin çalışmadığı zaman manuel kart girişinin kabul edilmesini içeriyordu.
Finansal kurumlar, destek taleplerinde artışla başa çıkmak için özel müşteri hizmetleri ekipleri oluşturdu. Temel satın alımlar sırasında ödeme seçeneği olmadan mahsur kalan kullanıcılara öncelik verdiler.
Kullanıcı Etkisi ve İletişim Kanalları
Binlerce kullanıcıSosyal medya platformlarında bildirilen sorunlar. Birçoğu, marketlerde, benzin istasyonlarında ve restoranlarda satın alımları tamamlayamadığı konusunda hayal kırıklığını dile getirdi.
Apple, kriz sırasında çoklu iletişim kanallarını kullandı. Onların üzerinde düzenli güncellemeler yayınladılarSistem Durum Sayfasıve cüzdan uygulaması aracılığıyla push bildirimleri gönderdi.
Müşteri destek ekipleri, Yahoo Finance forumları ve Apple'ın tartışma panoları aracılığıyla sorun giderme adımları sağladı. Kesinti hakkında ortak soruları ele alan özel bir SSS sayfası oluşturdular.
Apple, etkilenen kullanıcılara iyi niyet jest olarak küçük bir hizmet kredisi sundu. Şirket ayrıca, teknik sorunları açıklayan ve gelecekte benzer sorunları önlemek için atılan adımları özetleyen ayrıntılı bir rapor yayınladı.
Sık sorulan sorular
Son Apple Pay Kesinti, hizmet durumu, sorun giderme ve iletişim kanalları hakkında çeşitli sorular ortaya koydu. Bu pratik ipuçları, kullanıcıların gelecekte benzer durumlarda gezinmelerine yardımcı olabilir.
Apple Pay Hizmetlerinin mevcut durumunu doğrulamak için hangi adımlar atılmalıdır?
Apple Pay'ın durumunu kontrol etmenin en güvenilir yolu Apple'ın resmi sistem durum sayfasıdır. Bu sayfa tüm Apple hizmetlerini ve normal çalışıp çalışmadıklarını gösterir.
Ziyaret edebilirsinApple Sistemi Durum SayfasıApple Pay veya diğer hizmetlerin sorun yaşayıp yaşamadığını görmek için. Yeşil noktalar normal çalışmayı gösterirken, sarı veya kırmızı semboller sorunları gösterir.
Apple ayrıca sosyal medya hesaplarını özellikle Twitter/X'de büyük kesinti bilgileriyle günceller.
Bugün itibariyle Apple Services ile devam eden sorunların olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?
En hızlı yöntem Apple'ı kontrol etmektirSistem Durumu web sayfası. Bu resmi araç, tüm Apple hizmetleri hakkında gerçek zamanlı bilgiler görüntüler.
Başka bir yararlı yaklaşım, sosyal medya platformlarında “Apple Pay Down” veya “Apple Pay Kesinti” aramaktır. Birçok kullanıcı resmi onaydan önce sorunları bildirir.
Tech News siteleri ve Apple odaklı bloglar genellikle yaygın hizmet aksamaları hakkında son dakika haberleri yayınlar.
Apple ödeme sorunları için ortak sorun giderme yöntemleri nelerdir?
Cihazınızı yeniden başlatma genellikle birçok Apple ödeme problemini düzeltir. Sadece iPhone veya Apple Watch'inizi açın ve tekrar açın.
Apple Kimliğinizden Oturum AçmaVe geri imzalamak, Apple ödemesinin düzgün çalışmasını önleyen kimlik doğrulama sorunlarını çözebilir.
Apple Pay, işlemleri doğrulamak için çalışan bir veri bağlantısı gerektirdiğinden İnternet bağlantınızı kontrol edin. Çalışmıyorsa Wi-Fi ve hücresel veriler arasında geçiş yapın.
Ödeme kartlarınızın süresi dolmadığından ve faturalandırma bilgilerinizin cüzdan uygulamasında geçerli olduğundan emin olun.
Kullanıcılar Apple Pay ile bir kesinti yaşarken bir sorunu nasıl rapor edebilir?
Apple desteğini doğrudan iPhone'unuzdaki destek uygulaması aracılığıyla veya Apple'ın destek web sitesini ziyaret ederek iletişime geçin. Ekibi özel sorununuzu belgeleyebilir.
Sorunları bildirmek için Apple'ın web sitesindeki geri bildirim formunu kullanın. Bu, mühendislerinin bildirilen konulardaki kalıpları belirlemesine yardımcı olur.
Mağaza içi işlem problemleri için tüccarı bilgilendirin ve sonunda Apple ödeme sorunlarının farkında olup olmadığını sorun.
Bir kesinti sırasında Apple Pay Hizmetlerini geri yüklemek için beklenen zaman çerçevesi nedir?
Küçük kesintiler genellikle 1-3 saat içinde çözülür. 16 Mayıs 2025'teki son kesinti sırasında,Kullanıcılar sorunları bildirdiBu birkaç saat sürdü.
Büyük sistem arızalarının tamamen düzeltilmesi 4-24 saat sürebilir. Apple'ın mühendislik ekipleri, önemi nedeniyle ödeme hizmetlerine öncelik veriyor.
Apple, teknik sorunlar öngörülemez olabileceğinden, kesintiler sırasında nadiren kesin restorasyon zaman dilimleri sağlar.
Apple ödeme işlevselliğinin durumu ile ilgili güncellemeler nerede bulunabilir?
.Apple Destek Twitter/X hesabıHizmet kesintileri ve restorasyonlar hakkında düzenli olarak güncellemeler yayınlar.
Apple'ın sistem durum sayfası gerçek zamanlı bilgileri gösterir ve hizmetler geri yüklendikçe güncellenir.
Önemli kesintiler için Apple, etkilenen hizmetleri kullanmaya çalıştığınızda cüzdan uygulaması üzerinden push bildirimleri gönderebilir veya uyarılar görüntüler.
Önerilen Okuma:OnePlus 13 Serisi, 7 Ocak'ta Global ilk çıkış için heyecan verici Yeni Özellikler