iPhone'lar güvenilirlik ile bilinir, bu nedenle cihazınızı kullanırken aksaklıklara girmek özellikle sinir bozucu olabilir. Telefonunuzun açılmaması, yavaş çalışmadığı veya harekete geçmediği veya ortalama dondurulması, yaygın sorunların nasıl giderileceğini bilmek size zaman ve hayal kırıklığından tasarruf edebilir.
Bu kılavuzda, performans yavaşlamalarından donanım arızalarına kadar en yaygın iPhone sorunlarını tartışacağız, bunları düzeltmenize ve iPhone'unuzu tekrar yoluna koymanıza yardımcı olacak açık adımlar. Sorun devam ederse Apple desteğiyle ne zaman iletişime geçileceğini de açıklayacağız.
iPhone açılmayacak
İPhone'unuz açmayı reddederse, bunun nedeni süzülmüş bir pil, bir sistem çökmesi veya bir damla gibi fiziksel travma olabilir. İPhone'unuz açılmayacaksa deneyebileceğiniz birkaç şey:
- Telefonunuzu şarj edin. İPhone'unuzu bir şarj cihazına bağlayın ve birkaç dakika bekleyin. Pil tamamen boşalırsa, Apple logosu görünmesi biraz zaman alabilir. İPhone'unuzun pili tamamen süzüldüğünde kablosuz olarak şarj etmek yerine bunu öneririz.
- İPhone'unuzu yeniden başlatmaya zorlayın. İPhone 8 ve daha yeni modeller için, Sesi Yukarı düğmesine, ardından Ses Aşağı düğmesine hızlı bir şekilde basın ve bırakın ve Apple logosu görünene kadar yan düğmesini basılı tutun.
- Şarj portunu kontrol edin. Hiçbir enkaz veya kir limanı engellemediğinden emin olun ve iPhone'unuzun düzgün şarj etme yeteneğini engelleyin.
- Apple Destek ile iletişime geçin.İPhone'unuzu düşürdüyseniz veya su hasarı olabileceğini düşündüyseniz, en iyi seçeneğiniz tam bir değerlendirme için Apple Destek ile iletişime geçmektir.
Yavaş Performans
İPhone'unuz normalden daha yavaş çalışıyorsa çeşitli faktörler oynanabilir. Depolamada düşük çalışıyor olabilirsiniz veya çok fazla arka plan işlemi iPhone'unuzun kaynaklarını tüketir.
Kullanmanızı öneririzCleanMy®phoneCihazınızı hızlandırmak için. Declutter modülü, depolama alanını serbest bırakarak ve iPhone'unuzun performansını iyileştirerek gereksiz dosyaları ve verileri kaldırmaya yardımcı olabilir. Bu temel performans aracı, telefonunuzun depolamasını yönetmenizi ve daha yumuşak bir performans sağlamanızı kolaylaştırır.
İPhone'unuzdaki dağınıklığı temizlediyseniz, hem ses seviyesi düğmesini hem de güç düğmesini aynı anda basılı tutarak yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. İPhone'unuzu aşağı çekmek için ekrandaki kaydırıcıyı kullanın. Birkaç saniye bekleyin, ardından Apple logosu görünene kadar güç düğmesini basılı tutarak yeniden başlatın.
Pil çok hızlı boşalıyor
Hızla tükenen bir pil sinir bozucu olabilir. İPhone'unuzda pil ömrünü nasıl uzatacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Pil kullanımını kontrol edin. Hangi uygulamaların iPhone'unuzdaki en fazla gücü tükettiğini görmek için Ayarlar> Pil'e gidin. Bu uygulamaları açarak, kaydırarak, ortada swipe duraklayarak ve daha sonra onları kapatmak için tekrar kaydırarak kapatabilirsiniz.
- Arka plan uygulaması yenileme seçeneğini kapatın. Ayarlar> Genel> Arka Plan Uygulaması Yenileyin ve arka planda çalışmaya ihtiyacınız olmayan uygulamalar için devre dışı bırakın. Ayrıca, ekranın üst kısmına geçerek tüm uygulamalar için devre dışı bırakabilirsiniz.
- Düşük Güç Modunu Etkinleştir. Aküyünüz düşükken gücü korumak için ayarlar> pillere gidin ve düşük güç modunda geçiş yapın. Bu genellikle iPhone'unuzun pili%20'nin altına düştüğünde otomatik olarak gerçekleşir.
iPhone aşırı ısınma sorunları
İPhone'unuz dokunuştan sıcak hissediyorsa, ağır kullanım veya çevre koşullarından kaynaklanıyor olabilir. İPhone'unuz aşırı ısınıyorsa ne yapmanız gerektiği.
- Arka planda çalışan uygulamaları kapatın. Uygulamaları açarak, kaydırarak, ortada swipe duraklayarak, ardından onları kapatmak için tekrar kaydırarak kapatabilirsiniz.
- İPhone'unuzu doğrudan güneş ışığında kullanmaktan kaçının.Isıya uzun süreli maruz kalma iPhone'unuzun aşırı ısınmasına neden olabilir. Bu, doğrudan güneş ışığında park edilmiş bir arabada sorunludur.
- İPhone'unuzun iOS'unuzu güncelleyin.Yazılım güncellemeleri genellikle iPhone'unuzun aşırı ısınmasına neden olabilecek kötü performans düzeltmeleri içerir.
İPhone Sorun Giderme: Yazılım sorunları
Yazılım sorunları iPhone'larda yaygın değildir, ancak zaman zaman olur. İPhone iseniz, bu ipuçlarını denemelidir:
iPhone donuyor veya yanıt vermiyor
Yanıtsız bir iPhone genellikle yazılım hatalarından kaynaklanır. Bunu düzeltmek için:
- Uygulamayı kapatın ve tekrar deneyin. Kapatmak için uygulamayı kaydırın, birkaç saniye bekleyin ve yeniden açın. Bu genellikle sorunların çoğunu yanıtlamayan bir programla çözer.
- Yeniden başlatmaya zorlayın.'İPhone açılmayacak' bölümünde belirtilen aynı işlemi izleyin.
- Ücretsiz depolama.Ayarlar> Genel> iPhone depolama alanına gidin ve kullanılmayan uygulamaları veya büyük dosyaları silin. CleanMy®phone kullanarak bu işlemi basitleştirebilirsiniz.
- Uygulamaları ve iOS'u güncelle. Eski yazılım istikrarsızlık ve performans sorunlarına neden olabilir. İOS güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar> Yazılım Güncellemeleri ve Yükleme ve Ekranda Yeni Güncellemeler'e gidin.
iOS güncellemesi başarısız oldu
Bir iOS güncellemesi başarısız olursa, yapabileceğiniz şey şunlardır:
- Bir güncellemeyi karşılamak için yeterli depolama alanı olduğundan emin olun. iOS güncellemeleri boş alan gerektirir. CleanMy®phone kullanarak gerektiğinde depolamayı temizleyin.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin. Kararlı bir Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun.
- İTunes/Finder üzerinden güncellemeyi deneyin. Mümkünse, iPhone'unuzu bir bilgisayara bağlayın ve iTunes'u (veya MacOS Catalina ve daha sonra Finder) kullanarak güncelleyin.
Uygulamalar çöküyor veya donuyor
Uygulama sorunları yaygındır, ancak genellikle bu adımları izleyerek kolayca düzeltilebilir:
- Uygulamayı kapatın ve yeniden açar. Alttan yukarı kaydırın (veya eski modeller için evi çift tıklayın) ve uygulamayı kapatın. Birkaç saniye bekleyin ve yeniden açın.
- Uygulama güncellemelerini kontrol edin.Geliştiriciler genellikle hataları düzeltmek için güncellemeler yayınlar. Kararlı bir internet bağlantınız olması koşuluyla, ana ekranınızdan simgeye dokunduğunuzda uygulamalar güncellenir.
- Uygulamayı yeniden yükleyin. Her şey başarısız olursa, uygulamayı uygulamanın simgesinde tutarak ve 'Uygulamayı Kaldır'a dokunarak uygulamayı kaldırın. Ardından, App Store'a gidin ve yeniden yükleyin.
iPhone Donanım Sorun Giderme
İPhone'unuzun donanımının gerçekleştirilmemesi konusunda sorun yaşıyorsanız, Apple Desteği ile iletişime geçmeden önce deneyebileceğiniz birkaç seçeneğiniz vardır.
Ekran yanıt vermiyor
Ekranınız dokunmaya yanıt vermiyorsa, bunun bir donanım sorunu veya bir yazılım hatası olabilir. İşte denenecek birkaç şey.
- Yukarıda belirtilen yöntemleri kullanarak cihazı yeniden başlatın.
- Hasar olup olmadığını kontrol edin. Ekranınız çatladı mı? Onarım için Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
- Ekran koruyucularını veya durumları kaldırın - bunlar bazen dokunma hassasiyetine müdahale edebilir.
Kamera Çalışmıyor
İşlevsel olmayan bir kamera yazılım veya donanım sorunlarından kaynaklanabilir. İPhone'unuzun kamerasını gidermek için bazı ipuçları.
- Kamera uygulamasını kapatın:Kamera uygulamasını kaydırın ve kapatın, birkaç saniye bekleyin ve tekrar deneyin.
- İPhone'unuzu yeniden başlatın.Bir yeniden başlatma genellikle iPhone'unuzun kamerasıyla küçük aksaklıkları çözebilir.
Şarj Sorunları
İPhone'unuz düzgün bir şekilde şarj değilse, bu adım adım talimatları deneyin:
- İPhone'unuzun şarj kablosunu inceleyin.Aksesuar sorunlarını dışlamak için farklı bir kablo veya şarj cihazı deneyin.
- Şarj portunu temizleyin.Toz veya enkaz şarj bağlantı noktanızı tıkayabilir ve bağlantıya müdahale edebilir. Şarj portunu hafifçe temizlemek için bir kürdan kullanın.
- Kablosuz şarjı deneyin.Uyumlu bir cihazınız varsa, bir bağlantı noktası sorununu tanımlamak için kablosuz şarjın çalışıp çalışmadığına bakın.
Apple Destek ne zaman iletişime geçilir
Bu sorun giderme adımlarının hiçbiri sorununuzu çözmezse, Apple Destek ile iletişime geçme zamanı gelmiş olabilir. Yanıt vermeyen donanım, güncellemelerle düzeltilemeyen yazılım hataları veya tekrarlayan sistem çökmeleri gibi kalıcı sorunlar, profesyonel yardımın gerekli olduğu yerlerde daha ciddi bir sorunu gösterebilir.
Çoğu iPhone sorunu birkaç basit sorun giderme adımı ile çözülebilir. Sorunun yazılım veya donanımla ilgili olup olmadığını belirleyerek, genellikle basit problemleri kendiniz çözebilirsiniz.
Kalıcı veya ciddi konular için Apple desteği her zaman yardımcı olmak için oradadır. İPhone'unuzun sorunsuz çalışmasını sağlamak için CleanMy®phone gibi araçları kullanmak da dahil olmak üzere normal cihaz bakımı ile proaktif kalın.
Önerilen Okuma:Mac Sorun Giderme Kılavuzu: Ortak MacBook sorunları nasıl düzeltilir