Windows Merhaba Windows 11/10'da çalışmıyor

Windows 11'de, şifre, yüz giriş, parmak izi giriş vb. Gibi farklı oturum açma seçenekleri kullanabilirsiniz. Birden fazla oturum açma seçeneğine sahip olmak iyidir, çünkü bir seçenek başarısız olursa diğerini kullanabilirsiniz. Yüz giriş ve parmak izi girişi gibi biyometrik seçenekler altına girerWindows Merhabamarka. Ve bu seçenekleri etkinleştirmek için bir Windows Hello PIN'i ayarlamanız zorunludur. Bu yazıda, Windows Hello'nun Windows 11/10'da çalışmadığını nasıl düzelteceğimizi göreceğiz.

Tipik bir Windows Merhaba girişi, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi çalışır.

Yüz giriş, parmak izi giriş veya Windows Hello PIN çalışmadığında, bu düzeltmeyi deneyebilirsiniz. Bu makalede farklı çözümlerden bahsettik, böylece bunları kolaylık sağlamak için deneyebilirsiniz. Tüm çözümler sizin için geçerli olmayabilir, ancak bazıları sorunu çözebilir.

Windows Hello seçeneği oturum açma ekranında çalışmıyorsa, giriş yapmak için şifre kullanabilir ve ardından bu çözümleri deneyebilirsiniz.

Düzeltme 1: NGC klasör içeriğini sil

Pininiz çalışmıyorsa, önce bu çözümle düzeltin.

Dosya Explorer'ı açın ve ardından şu yola gidin:

C:WINDOWSServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

NGC klasörünün sahipliğini alın. Ardından, Gelişmiş Güvenlik Ayarları penceresinde sahibinin altındaki alt hesaplayıcılar ve nesneler seçeneğinde sahibini değiştirin. Devam etmek için bu seçeneği kontrol etmeniz gerekir. Uygula tıklayın, Tamam.

Şimdi NGC klasörünü ngc.old olarak yeniden adlandırın.
Şimdi tekrar Windows Hello PIN'inizi kurmayı ve ardından yüz giriş, parmak izi girişini kurmayı deneyebilirsiniz.

Düzeltme 2: Windows için Biyometri Kullanımına İzin Verin

Windows Hello Face/parmak izi işe yaramazsa, bunu deneyin.

1.Grup Politika Düzenleyicisini Kullanarakgpedit.mscemretmek.

2.Grup Politikası Düzenleyicisi penceresinde, buraya gidin:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics

3.Biyometrik sağ bölmesinde bulun,Kullanıcıların biyometri kullanarak oturum açmasına izin verinPolitika ayarı. Politikayı değiştirmek için çift tıklayın.

Daha fazla okuma:Windows 11'de Windows Hello Nasıl Kurulur

4.İlke Yapılandırma penceresinde seçinEtkinleştirilmişve tıklayınUygula-TAMAM.

5.Grup politika düzenleyicisini kapatın ve değişiklikleri etkili hale getirmek için GP motorunu güncelleyin.

Düzeltme 3: Donanıma bağlı olarak kontrol edin

Biyometri kullanmak için, sisteminizde fiziksel verilerinizi dijital verilere dönüştürecek özel bir donanım gerekir. Windows Hello Face Giriş olması durumunda, bu özel donanım IR tabanlı web kamerasıdır. Windows Hello Parmak İzi durumunda, bu donanım, yerleşik veya harici olsun, parmak izi okuyucunuzdur. Bu çözüm altında, bunların bağlı donanımların uygun şekilde kurulduğundan ve cihaz yöneticisinde algılanabileceğinden emin olmanız gerekir.

Düzeltme 4: Windows Hello Yazılımını Güncelleyin

Windows Hello Donanımınızın düzgün çalıştığından emin olduğunuzda, ancak yine de sorun çözülmediğinde, bu çözümü deneyin.

Sorun eski bir yazılımdan kaynaklanabilir. Bu durumda, Windows Hello yazılımınızı güncellemeniz gerekir. Yani, cihaz yöneticisi altında parmak izinizi ve yüz sürücülerinizi bulun ve güncelleyin.