Apple, 2016 yılında tescilli biyometrik sistemi Touch ID'yi MacBooks'a tanıttı. Macbook'unuzda Mac'inizin kilidini açma, satın alma yetkisi, uygulamalar yükleme ve daha fazlası gibi çeşitli şekillerde kullanabilirsiniz. Touch ID, MacBooks ve Touch ID ile Sihirli Klavyelerde bulunur.
Tıpkı her şey gibi, hiçbir şey mükemmel değildir ve ikisi de dokunma kimliği değildir. Dokunma kimliğinin Mac'inizde çalışmayı bırakabileceği bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Sizin için durum buysa, endişelenmenize gerek yok. Bu kılavuz size MacBook üzerinde çalışmayan Touch ID'yi düzeltmenin yollarını gösterecektir.
MacBook üzerinde çalışmıyor Touch ID'yi düzeltin
Touch ID, birçok nedenden dolayı MacBook veya Magic klavyenizde çalışmayı bırakabilir. Yine de, Touch ID'yi Macbook'unuzda çalışmayı bırakan faktör ne olursa olsun, aşağıdaki sorun giderme yöntemleriyle düzeltebilirsiniz:
1. Parmaklarınızı kurutun ve temizleyin
Touch ID, parmak izinizle çalıştığından ve yakın zamanda suyunuz varsa veya ellerinizi yıkadıysanız, su veya nem Touch Id'in işlevselliğini engelleyebilir. Bu durumda, ellerinizi kuru bir bezle kurutmak ve parmak izinizi tekrar dokunmatik kimliğiyle kullanmayı denemek en iyisidir. Çalışmazsa, aşağıdaki sorun giderme yöntemlerine devam edin.
2. Başka bir parmağı deneyin
Mac'inize kayıtlı birden fazla parmakınız varsa, dokunma kimliğinde veya parmaklarınızla ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için diğer parmakları kullanmayı deneyebilirsiniz. Parmaklarsa, Touch ID ile çalışmayan parmağı kuru temizlemeniz gerekir. Ancak dokunma kimliği ise, aşağıdaki sorun giderme yöntemlerine devam edin.
Ayrıca okuyun:13 Mükemmel MacBook Pro Touch Bar ipuçları ve püf noktaları
3. Dokunmatik kimlik düğmesini temizleyin
Parmakların hiçbiri Mac'inizdeki Touch ID ile çalışmıyorsa, Mac'inizde temizlemeyi denemek en iyisidir. Toz ve kir dokunma kimliğinde birikebilir ve parmak izlerini tanımayabilir. Mikrofiber veya tiftiksiz bir bez alın, dokunmatik kimlik düğmesini iyice temizleyin ve dokunmatik kimliği tekrar kullanmayı deneyin.
4. Mac'inizi yeniden başlatın
Yukarıdaki hiçbir şey sizin için işe yaramazsa, en iyisi Mac'inizi yeniden başlatmaktır. Mac'inizi yeniden başlatma, kimliğin, donanımı ve yazılımı sıfırlar, bu da kimliğe tekrar çalışmak için dokunmaya yardımcı olabilir. Mac'inizi nasıl yeniden başlatacağınızı bilmiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:
1.TıklayınApple Menü ()ekranın sol üstünde.
2.SeçinTekrar başlatListeden seçenek ve Mac'inizin yeniden başlatması için birkaç dakika bekleyin.
Mac'iniz yeniden başladıktan sonra, tekrar oturum açtıktan sonra dokunmatik kimliği kullanmayı deneyin ve çalışıp çalışmadığını görün. Değilse, bu listedeki diğer sorun giderme yöntemlerini kullanmayı deneyin.
5. Touch ID ayarlarını kontrol edin
Touch ID, Mac'inize giriş yapmanıza, Apple Pay için uygulama satın almalarına, kullanıcılar arasında geçiş yapmanıza ve daha fazlasını yapmanıza olanak tanır. Mac'inizdeki bu dokunmatik kimlik ayarlarından herhangi birini devre dışı bıraktıysanız, amaçlandığı gibi çalışmaz. Bu nedenle, Mac'inizdeki dokunmatik kimlik ayarlarını kontrol etmek en iyisidir.
Mac'inizdeki dokunmatik kimlik seçeneklerini veya ayarlarını kontrol etmek için şu talimatları izleyin:
1.TıklayınApple Menü ()ekranın sol üst köşesinden.
2.SeçmeSistem ayarlarılisteden.
3.TıklamakDokunma Kimliği ve ŞifreSol bölmeden ve sağdaki dokunmatik kimlik seçeneklerini gözden geçirin.
4. Etkinleştir/Devre Dışı BırakGerekirse dokunma kimliğine izin vermek istediğiniz seçenek.
Dokunma kimliği seçeneklerini etkinleştirdikten sonra, Mac'inizde Touch ID'yi kullanabilirsiniz. Değilse, aşağıdaki düzeltmelere devam edin.
6. Dokunmatik kimlik ayarlarına parmak izleri ekleyin
Parmak izlerinizle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, hiçbiri Mac'inizde Touch ID ile çalışmadığından, Touch ID'yi tekrar kullanarak parmak izlerinizi yeniden kaydetmeniz en iyisidir. Parmak izlerinizi bir MacBook veya Mac'e tekrar çıkarmak ve eklemek için şu basit adımları izleyin:
1.TıklayınApple Menü ()ekranın sol üst köşesinden.
2.SeçmeSistem ayarlarılisteden.
3.TıklamakDokunma Kimliği ve ŞifreSol bölmeden.
4.Farenizi silmek istediğiniz parmak izinin üzerine getirin veÇapraz (x)düğme. Buna izin vermeniz istendiğinde şifrenizi girin. Parmak izleri kalmayana kadar tüm parmak izleri için bu adımları tekrarlayın.
7.MacBook'unuzdaki SMC'yi sıfırlayın (Intel tabanlı MacBooks)
SMC, MacBook'taki sistem yönetimi denetleyicisini temsil eder ve sıfırlanması birçok sorunu çözmelidir. Ancak, SMC Apple Silikon tabanlı MacBooks'ta değil, yalnızca Intel tabanlı MacBooks'ta mevcut değil.
SMC'yi sıfırlamak Intel MacBook modelinize göre farklıdır. SMC'yi diğer Intel tabanlı MacBook'larda nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
2017 veya önceki Intel tabanlı MacBooks:
- Macbook'unuzu tamamen kapatın.
- TutmakVites (⇧) + Kontrol (⌃) + Seçenek (⌥)Klavyenizdeki tuşlar ve aynı anda 10 saniye güç düğmesi.
- BasınGüç düğmesiDaha sonra MacBook'unuzu önyüklemek için.
2018 ve daha sonraki Intel tabanlı MacBooks ile T2 Chip
- Macbook'unuzu tamamen kapatın ve bağlıysa herhangi bir güç kaynağından çıkarın.
- 15 saniye bekleyin ve Macbook'unuzu güç kaynağına takın.
- Beş saniye bekleyin veGüç düğmesiMacbook'unuzu açmak için.
Macbook'unuzdaki klavye parlaklığını tekrar açtıktan sonra ayarlamayı deneyin ve şimdi çalışmalıdır. Değilse, bir sonraki sorun giderme yöntemlerini deneyebilirsiniz.
8.Sihirli klavyenizi yeniden başlatın
Sihirli klavyenizdeki dokunmatik kimliği kullanıyorsanız bir sorun olabilir. Bunu, dokunmatik kimliğini aynı anda yeniden başlatacak sihirli klavyenizi yeniden başlatarak çözebilirsiniz. Sihirli klavyenizi yeniden başlatmak için anahtarı kapatın, birkaç dakika bekleyin ve anahtarı tekrar açın.
Yeniden başlatıldıktan sonra Touch ID'yi kullanabilmeniz gerekir. Touch ID'yi kullanamıyorsanız, yalnızca bir son çözünürlük kalır.
9.Apple Destek ile iletişime geçin
Her şeyi denediyseniz ve bu listedeki hiçbir şey sizin için işe yaramadı, büyük olasılıkla MacBook veya Magic klavyenin dokunmatik kimliğinde bir donanım sorunu var. Bu durumda, bunu en yakın Apple yetkili servis merkezine veya Apple Store'a götürün; Apple çalışanları sizin için düzeltebilmelidir.
Macbook'unuzu teşhis için alacaklar. Daha sonra, sorundan bahsedecekler ve eğer garanti veya Apple Care+tarafından karşılanırsa, ücretsiz olarak düzeltirler; Aksi takdirde, size bir teklif verecekler. Parçaların mevcudiyetine bağlı olarak, sorunu iyice teşhis etmek ve onarmak için 3-5 gün sürebilir.
Son Düşünceler
Touch ID, MacBook'u güvende tutan en önemli şeylerden biridir ve çalışmayı durdurursa zor olabilir. Bunlar, Macbook'unuzda çalışmayı durdurduğunda dokunmatik kimliği düzeltmenin en iyi yollarıydı.
Bu sorunu kendi başınıza çözemezseniz, Apple desteğine ulaşmak sizin için düzeltmelidir. Bu konuyla ilgili herhangi bir öneriniz veya sorunuz varsa, bunları aşağıdaki yorumlarda bırakın.