Dell DestekSassist, çoğu Dell dizüstü bilgisayar kullanıcısına aşina olan bir yardımcı programdır. Yüklü sürücüler ve yerleşik Dell yardımcı programları için mevcut yeni güncellemeler bulmak için cihazlarını otomatik olarak tarar. Ancak aynı zamanda, çoğu kullanıcı Windows 11'de asla mükemmel çalışmadığını da biliyor. Yeni ve yeni sorunlar almaya devam ediyor.
Örneğin, “kurulumun başarısız olduğunu gösteriyor - kurulumu tamamlayamadık. Lütfen PC'nizi yeniden başlatın ve tekrar deneyin” dizüstü bilgisayarda çalışırken. Sizin için durum buysa, kılavuzun sonuna kadar bizi takip etmeye devam edin. Burada bu rehberde paylaşacağızBazı potansiyel geçici çözümlerWindows 11'de çalışmayan Dell SupportAssist'i düzeltmeye çalışabilirsiniz. Bu nedenle, daha fazla gecikmeden çözelim.
Dell DestekSassist neden Windows 11'de çalışmıyor?
Windows 11'de Dell SupportASSSSSSSSSASSSist'in yayınlanmamasının birkaç nedeni olabilir. Bu bölümde, tümortak nedenlerDell DestekSassist için Windows 11'de çalışmıyor. Bu yüzden önde okuyun ve Windows 11 dizüstü bilgisayarınızda bu soruna neyin neden olabileceğini bilin:
- Geçici aksaklıklar
- Modası geçmiş bios
- Sorunlu Windows 11 Güncellemesi
- Dizüstü bilgisayar Minimum kurulum gereksinimlerinden yoksun
- Net 5.0 çalışma zamanı yüklenmiyor
- Üçüncü taraf güvenlik uygulaması
- Eski dizüstü bilgisayar sürücüleri
- Kötü amaçlı yazılım veya virüs
- Eski Windows 11
Dell Destek SupportSassist Windows 11'de çalışmıyor
Neyse ki, Windows 11'deki Dell DestekSassist yardımcı programı kolaylıkla kolayca çalışılabilir. Düzeltmek içinTüm düzeltmeleri uygulayınWindows 11'de çalışmayan Dell SupportAssist'i düzeltmek için:
1. PC'nizin minimum kurulum gereksinimlerini karşıladığından emin olun
Dell DestekSassist uygulaması yalnızca minimum kurulum gereksinimlerini karşılayan Dell dizüstü bilgisayarlar üzerinde çalışır. Windows 11 Dell dizüstü bilgisayarınızın uygulamayı çalıştırmak için uyumlu olmaması mümkün olabilir, bu yüzden iyi çalışmıyor. Minimum PC gereksinimlerini kontrol edebilirsinizBurada.
2. .NET 8.0 çalışma zamanının cihaza yüklendiğinden emin olun
Windows 11 Dell dizüstü bilgisayarınızda Dell SupportAssist uygulamasını çalıştırmak ve kullanmak için .NET 8.0 çalışma zamanı yüklenmelidir. Bu nedenle, Dell dizüstü bilgisayarınıza yüklendiğinden emin olun. Kurulmaması durumunda, Windows Dell dizüstü bilgisayarınıza yüklemek için aşağıda belirtilen istemleri izleyin:
1.Windows Dell dizüstü bilgisayarınızda .NET 8.0 çalışma zamanını çalıştırmak için önce indirmeniz gerekir.exe dosyası.
2..NET 8.0 Runtime'ın exe dosyası indirildikten sonra, açın ve yüklemek için ekran adımlarını izleyin.
3.Kurulduktan sonra, Dell DestekSassist programının Dell dizüstü bilgisayarınızda iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
3. Dell dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın
Windows 11'de Dell SupportASSSSIST'ini düzeltmeye çalışabileceğiniz ilk şeyDizüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Bu, bu soruna neden olabilecek tüm geçici hataları ve aksaklıkları ortadan kaldıracaktır. Dell dizüstü bilgisayarın nasıl yeniden başlatılacağını öğrenmek için aşağıda belirtilen adımları izleyin:
1.Windows 11 Dell dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatmak içinWindows Anahtaraçılmak içinWindows Arama Kutusu.
2.Yeni istemde, sağ tıklayınGüç simgesiVe seçTekrar başlatmenüden seçenek.
3.Dizüstü bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra, Dell DestekSassist'in çalışmadığını şimdi düzeltip düzeltmediğini doğrulayın.
4. Dell DestekSasisti Zorla Sonlandırın ve Yeniden BaşlatFaydalı
Ayrıca düşünebilirsinizDell DestekSasist Uygulamasını Kapatma ve Yeniden BaşlatmaWindows 11 PC'nizde. Bu, tüm küçük hataları ve aksaklıkları işleyerek çözecek ve bu sorunu çözecektir. Belirli uygulamayı kapatıp yeniden başlatmak için aşağıda belirtilen adımları izleyin:
1.AçGörev Yöneticisi ProgramıCTRL + Shift + ESC kısayolunu kullanarak Dell dizüstü bilgisayarınızda.
2.AltındaSüreçleriçindeGörev yöneticisi, sadece sağ tıklayınDell Supportassistiçinde işlem.
3.Menüden seçinSon görevDell DestekSassist Programını kapatma seçeneği.
4.Son olarak, Dell Supportassist'i açın ve programın Dell dizüstü bilgisayarınızda iyi çalışıp çalışmadığını doğrulayın.
5. Kötü amaçlı yazılım veya virüs olup olmadığını kontrol edin
Bilgisayarınızda bazı enfekte dosyalar olabilir, bu yüzden Dell DestekSassist uygulaması çalışmıyor. Bu nedenle size öneriyoruzKötü amaçlı yazılım ve virüsler için taramaWindows 11 'yerleşik virüs tesisini kullanarak dizüstü bilgisayarınızda. Bunu çalıştırmak için aşağıda belirtilen adımları izleyin:
1.AçVirüs ve Tehdit Koruması uygulamadizüstü bilgisayarınızda veHızlı taramadüğme.
2.Yapıldıktan sonra, virüs taramasının Dell dizüstü bilgisayarınızda tamamlamasını bekleyin ve ardından sorunun durumunu kontrol edin.
3.Umarım, Dell DestekSassist çalışma problemi şimdi Windows 11 Dell dizüstü bilgisayarınızda düzeltildi.
6. Güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın
PC'nizde üçüncü taraf güvenlik veya antivirüs yazılımınız varsa, sizeBir süre devre dışı bırakVe sonra bu sorunun çözülmesine yardımcı olup olmadığını kontrol edin. Bu çözümü uygulamak, birçok Windows 11 kullanıcısı için Dell DestekSassist'in çalışma sorunu çözdü.
7. DestekSassist uygulamasını yeniden yükleyin
Dell forumundaki bazı kullanıcılar, Windows 11'de çalışmayan Dell DestekSassist'i düzelttiklerini belirtti.Uygulamayı yeniden yükleme. Önce programı kaldırmanız, tüm verilerini cihazdan kaldırmanız ve ilgili tüm hizmetlerini duraklatmanız gerekir. Dell dizüstü bilgisayarınızda bu sorunu çözmek için tam olarak ne yapmanız gerektiğini bilmek için aşağıda belirtilen istemleri kontrol edebilirsiniz:
1.AçAyarlar UygulamasıWindows dizüstü bilgisayarınızda veUygulamalarSoldan bölüm.
2.İçindeUygulamalarpencere, genişletYüklü uygulamalarve sonra bulDell Supportassist uygulama.
3.TıklamakÜç nokta (…)yanındaDell Supportassistve seçKaldırmakmenüden seçenek.
4.Yeni pencerede,KaldırmakDell dizüstü bilgisayarınızdan programı silmek için düğme.
5.İleriye doğru ilerleyinBu PCSoldan bölüm, ana depolamayı seçin ve tıklayınGörüşüstte.
6.OkulamakGöstermekveGöstermekaçılır, seçGizli Ürünleretkinleştirmek için.
7.Yapıldıktan sonra, aşağıda belirtilen yerlere tek tek gidin ve içindeki tüm dosyaları silin:
C:ProgramDataPCDrC:ProgramDataPC-Doctor, Inc%AppData%PCDrC:Program FilesDellSupportAssistAgentC:Program FilesDellSupportAssist8.Yukarıdaki yollardaki dosyaları sildikten sonra, söz konusu tüm hizmetleri tek tek yeniden başlatın:
Dell Data Vault CollectorDell Data Vault ProcessorDell Data Vault Service APIDell SupportAssist Agent9.Tüm hizmetler eski haline getirildikten sonra tıklayınBuradaDell Supportassist'in İndirme Sayfasına gitmek için.
10.SeçinŞimdi İndirYürütülebilir dosyasını indirmek ve şimdi çalışıp çalışmadığını görmek için düğme.
8. Windows 11 PC'nizi önyükleyin
Bazı kullanıcılar Windows 11 PC'sini temizlemeyi denedi ve bu sorunun suçlusunu bulabildiler. Bu nedenle, size de öneririzPC'nizi güvenli modda önyükleyinSuçluyu bulup bulmadığını ve sorunu ortadan kaldırmanıza yardımcı olup olmadığını görmek. Aşağıda aynı şeyi yapmak için istemler:
1.AçArama kutusunu çalıştırınWindows + R'yi kullanarak kısayol ve sonra yazınmsconfigiçinde.
2.VurmakGirmekaçmak içinSistem yapılandırmasıpencere ve gitÖnyükleme sekmesiüstten.
3.İçindeBotsekmesi, altındaÖnyükleme seçenekleriBölüm, kontrol etGüvenli Önyüklemeetkinleştirmek için kutu.
4.İşiniz bittikten sonraUygulaAltta düğme ve sonraTAMAMSon değişiklikleri kaydetmek için.
5.AtlaHizmetler sekmesikiSistem yapılandırmasıpencere ve keneTüm Microsoft Hizmetlerini Gizle.
6.TıklamakHepsini devre dışı bırakBu sorunun nedeni olabilecek tüm üçüncü taraf hizmetleri kapatmak.
7.İleriye doğru ilerleyinBaşlatmaksekme, seçAçık Görev YöneticisiMetin ve tüm görevleri sonlandırın.
8.Son olarak, pencereyi en aza indirin ve Dell DestekSassist uygulamasının şimdi iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Düzgün çalışıyorsa, üçüncü taraf bir programın Dell dizüstü bilgisayarınızda bu soruna neden olduğu anlamına gelir.
9. Dell dizüstü bilgisayar sürücülerini güncelleyin
Windows 11'de Dell DestekSassist'in çalışmamasının bir nedeni, modası geçmiş Dell PC sürücüleri olabilir. Bu durumda,Dell dizüstü bilgisayarınızın sürücüleri için yeni güncellemeler arayınve bu soruna neden olabilecek sürücülerdeki tüm tutarsızlıkları düzeltmek için bunları kurun. Windows 11 Dell dizüstü bilgisayardaki sürücüleri nasıl güncelleyeceğinizi öğrenmek için söz konusu adımları izleyin:
1.AçWindows GüncellemesibölümüAyarlar Uygulamasıve genişletGelişmiş Seçeneklerbölüm.
2.İçindeGelişmiş SeçeneklerBölüm, açıkİsteğe bağlı güncellemelerve sürücüyle ilgili güncellemeleri arayın.
3.Sürücüyle ilgili tüm güncellemeleri seçin ve tıklayınTümünü indirin ve yükleyinindirmek ve yüklemek için.
10. Windows 11 Dell dizüstü bilgisayarınızı güncelleyin
Çevrimiçi forumlardaki bazı kullanıcılar sorunun Windows 11 ile de olabileceğini söyledi. İşletim sisteminin bazı küçük aksaklıklara sahip olması mümkün olabilir, bu yüzden DestekSassist çalışmıyor. Bu durumda size öneriyoruzYeni Windows güncellemelerini arayınve onları kurun. Windows 11 Dell dizüstü bilgisayarını nasıl güncelleyeceğinizi öğrenmek için söz konusu adımları kontrol edebilirsiniz:
1.Dell dizüstü bilgisayarınızı güncellemek içinWindows GüncellemesibölümüAyarlar Uygulaması.
2.İçindeWindows Güncellemesipencere, tıklayınGüncellemeleri kontrol edinİşletim sistemi için yeni güncellemeler aramak için düğme. Zaten yeni Windows 11 güncellemeleri görüyorsanız,İndir ve YükleMevcut tüm Windows güncellemelerini indirmek ve yüklemek için düğme. İşiniz bittikten sonra Dell Windows 11 PC'nizi yeniden başlatın ve sorunun gitip gitmediğini kontrol edin.
11. Hatalı Windows 11 güncellemesini kaldırın
Bir dizi kullanıcı için sorun W11 22H2 derlemesini yükledikten sonra ortaya çıkmaya başladı. Senin için durum buysaÇatışan güncellemeyi kaldırınve 21H2 Build 22000.739'a geçin. PC'nizdeki aşağıda belirtilen adımları izleyerek de aynısını uygulayabilirsiniz:
1.Çatışan güncellemeyi kaldırmak içinAyarlar Uygulamasıve arayınGüncellemeleri kaldırın.
2.İçindeGüncellemeleri kaldırınpencere, bulW11 22H2Güncelleme oluşturun ve tıklayınKaldırmakyanında.
3.Bir sonraki pencerede seçinKaldırmakPC'den seçilen Windows güncellemesini kaldırmak için.
12. Windows 11 önizleme yapısını bırakın
Dell forumundaki bazı kullanıcılar, dizüstü bilgisayarlarında bu sorun için Windows 11 önizleme yapısını suçladı. Önizleme güncellemelerinin DestekSassist ile tamamen uyumlu olmadığını söylediler. Ayrıca Windows 11 önizleme yapısının bir parçası iseniz,terk etmekVe yardımcı olup olmadığını görün. Windows 11 Insider programından ayrılmak için aşağıda belirtilen istemleri kontrol edebilirsiniz:
Önerilen Okuma:Dell Monitor'daki cihazınızdan DP sinyali nasıl düzeltilmez?
1.Windows 11 Insider programından ayrılmak içinAyarlar ProgramıDell dizüstü bilgisayarınızda.
2.Uygulamada,Windows GüncellemesiSeçenek ve SeçinWindows Insider Program.
3.GenişletÖnizleme derlemelerini almayı bırakBölüm ve TıklayınBu cihazı hemen çıkarın.
4.Bu sorunu çözmek için Insider programından çıkmak için ekrandaki talimatları izleyin.
13. Windows 10'a geri dön
Çevrimiçi forumlardaki bazı kullanıcılar, PC'yi Windows 11'e döndürerek sorunu düzelttiklerini belirtti.Aynı şeyi yapPC'nin entegre GEE işlevini kullanarak ve yardımcı olup olmadığını kontrol edin. Bunu nasıl yapacağınızı bilmek için, üzerine bahsedilen adımları uygulayın:
1.Windows 10'a geri dönmek için açıkAyarlardizüstü bilgisayarınızda veİyileşmekbölüm.
2.İçindeİyileşmekpencere, seçGeri gitmekYanında düğmeGeri gitmekdevam etmek için metin.
3.Sonunda, Windows 10'a geri dönmek ve sorunun durumunu kontrol etmek için ekrandaki talimatları izleyin.
14. Dell'in DestekSasist Topluluğuna Gönderin
Dell, Dell DestekSassist için bir topluluğa sahiptir, burada insanların bununla ilgili sorunları sorar. Yani size öneriyoruzSorununuzu orada paylaşınVe kullanıcıların Dell SupportAssist'in çalışma sorununu çözmek için bazı çalışma düzeltmelerini paylaşmalarına izin verin. Aynı şeyi yapmak için aşağıdaki istemleri kontrol edebilirsiniz:
1.GitPC için DestekSasisttopluluk ve seçBir Tartışma BaşlatBir sonraki sayfada.
2.Bir sonraki ekranda, Dell hesabınıza oturum açın ve kısaca sorununuzu yazınBaşlıkkutu.
3.Varsa, bir ekran görüntüsü ekleyin.Yardıma ihtiyacınız olan ürünü seçin (isteğe bağlı)kutu.
4.Sorununuzu açıklayınTanımkutu, bir robot olmadığınızı doğrulayın vePostalamakdüğme.
5.Topluluk üyelerinin sorununuza rastlamasını ve bildikleri takdirde düzeltmeler yapmasını bekleyin.
15. Satış sonrası Dell ile iletişime geçin
DestekSasist Topluluk Kullanıcılarından bazı çalışma düzeltmeleri alamazsanız,Satış Sonrası Destek Ekibinden Dell ile iletişime geçinVe Dell DestekSasisti çalışma sorununu düzeltmenize yardımcı olup olmadıklarını görün. Dell'i satış sonrası ekip iletişim bilgilerini şurada bulabilirsiniz.ekli sayfa.
SSS
Dell DestekSassist Windows 11 ile çalışıyor mu?
Evet, Dell DestekSassist yardımcı programı Windows 11'de çalışır. Ancak, zaman zaman çalışma konusunda sorunlarla karşı karşıyadır.
Dell Destek Asistanım Neden Çalışmıyor?
Dellassistant'ın modası geçmiş ve bazı hatalara sahip olması mümkün olabilir, bu yüzden çalışmıyor. Dellassistant ile ilgili sorunun diğer nedenleri modası geçmiş BIOS, Windows 11, vb.
Dell Supportassist nasıl onarılır?
Dellassistant onarmanın en kolay yolu, onu cihazdan kaldırmak ve daha sonra yüklemektir.
Dell SupportSassist'i nasıl yeniden yüklerim?
Dellassistant programını PC'nizden kaldırabilir ve ardından Dell resmi sitesinden yeniden yükleyebilirsiniz.
Windows 11'de Dell Supportassist'i nasıl açarım?
Windows 11'de Dell DestekSassistant programını açmanın birkaç yolu vardır ve böyle bir şekilde arama kutusundan. Uygulamayı Ayarlar uygulamasının yüklü uygulamalar bölümünden de başlatabilirsiniz.
Son sözler
Dell DestekSassistant, Dell dizüstü bilgisayarımızı işarete kadar tutmamıza yardımcı olan harika bir yardımcı programdır. Ancak, zaman zaman, PC'de çalışırken de sorunlarla karşı karşıya. Örneğin, çalışırken veya Dell dizüstü bilgisayarda açılmaya çalışırken farklı hatalar gösterir.
Dell Windows dizüstü bilgisayarınızdaki Dell DestekSassistant uygulamasıyla da sorunlar yaşıyorsanız, bu kılavuzda bahsettiğimiz düzeltmelerin bundan kurtulmanıza yardımcı olmasını umuyoruz. Ayrılmadan önce, söz konusu düzeltmelerin Windows 11'de çalışmaması Dell SupportAssist'i düzeltmenize yardımcı olduğunu bize bildirin.