Son zamanlarda, müşterinin denediği bir sorunla karşılaştım.Azure Active Directory'ye cihaza katılınAma alırMobil Cihaz Yönetimi (MDM) sunucusu kullanıcı hatasını doğrulamadı. Müşterinin Intune için herhangi bir aboneliği yoktur, bu nedenle MDM ve MAM seçenekleri göz ardı edilir. Peki bu sorun nasıl çözülür? BT yöneticisiyseniz ve bunu müşteriniz için düzeltmek istiyorsanız, bu makale kesinlikle size yardımcı olacaktır.
İşte tam hata mesajı:
Bir şeyler ters gitti
Cihaz yönetimi etkinleştirilemediğinden hesabınız bu cihazda ayarlanmadı. Bu cihaz Wi-Fi, VPN veya e-posta gibi bazı kaynaklara erişebilir.
Ek Sorun Bilgileri:
Hata kodu 80180002
Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) sunucusu kullanıcıyı doğrulamadı. Tekrar deneyin veya sistem yöneticinizle iletişime geçin.
Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) sunucusu kullanıcıyı doğrulamadı.
Bu bir müşteri alıyorsanız, bu sorunu çözmek için BT yöneticinize veya sistem yöneticinize geri dönmeniz gerekir. BT yöneticisiyseniz veya Intune'a abonelik yapıyorsanız, aşağıda düzeltmeyi deneyebilirsiniz. Intune için herhangi bir aboneliğiniz yoksa, otomatik MDM kaydının yalnızca Azure AD Premium Aboneler hatası için kullanılabilir olması nedeniyle düzeltilemeyeceğinizi unutmayın.
Önerilen Okuma:Çözüldü: Windows 11'de bilinmeyen USB cihazı (cihaz tanımlayıcı isteği başarısız oldu)
Bu sorunu nasıl çözebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
1.Gidip gelmekhttps://portal.azure.comve Global Yönetici hesabınızla oturum açın. Oturum açtıktan sonra tıklayınAzure Active DirectoryAzure hizmetleri altında.
2.Sonra bir sonraki pencerede tıklayınHareketlilik (MDM ve MAM).
3.Hareketlilik (MDM ve MAM) altında,Microsoft Intune.
4.Şimdi Microsoft Intune yapılandırmasında,MDM Kullanıcı KapsamıVeMAM Kullanıcı KapsamıileHiçbiri. TıklamakKaydetmekDaha sonra.
Yukarıdaki adımları gerçekleştirdikten sonra, etkilenen müşteriler bu hata olmadan cihazlarını AAD'ye katılabilmelidir.
İşte bu!