Apple kısa süre önce Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşterileri için “Video üzerinden bir uzmanla alışveriş yapın” adlı yeni bir alışveriş deneyimi başlattı ve iPhone modelleri için alışveriş yapmak için bir video görüşmesi üzerinden bir Apple uzmanıyla bağlantı kurmalarına izin verdi.
Yeni hizmet şirket tarafından Salı günü açıklandı ve şu anda sadece iPhone'ları satın almak için mevcut, ancak gelecekte diğer ürün kategorilerine genişleyebilir.
Video Üzerindeki Uzmanla Alışveriş Yapın: Apple'ın iPhone Alışveriş Yardımı İçin Yeni Hizmeti
Apple'ın perakende başkanı Karen Rasmussen, çevrimiçi,belirtilmişŞirketin “müşterilerimiz için daha da kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak, Apple'ın en iyisini sunacakları yerlerde buluşmak için sürekli yenilikler” ve yeni hizmetin ekip üyelerinin müşterilerle bağlantı kurmasına ve hangi iPhone'un en uygun olduğunu öğrendiklerinde olağanüstü hizmet sunmalarına izin vermesi.
Önerilen Okuma:Tüm alışverişiniz için Alexa ile nasıl alışveriş yapılır
“Video üzerinden bir uzmanla alışveriş yapmak” için müşteriler, Apple'ın çevrimiçi mağazasını ziyaret edin ve ihtiyaçları için en iyi iPhone'u seçme konusunda hizmet ve tavsiyeler için bir Apple uzmanıyla bağlantı kurun. Özellikleri, renkleri ve boyutları karşılaştırabilir ve Apple ticaret programı veya taşıyıcıları aracılığıyla en iyi anlaşmayı bulabilirler.
Hizmet, “bir iPhone Uzmanı Sor” URL'sini tıklayarak saat 7'den akşam 7'ye kadar ABD'de Apple'ın iPhone alışveriş web sayfasında her gün mevcuttur. Oturum sırasında, bir Apple ekibi üyesi ekranlarını kamerada paylaşacak, ancak müşteriyi göremeyecekler. Oturum erişilemiyorsa veya müşteriler çalışma saatlerinden sonra sayfaya erişmeye çalışırsa, yine de telefon veya sohbet yoluyla günde 24 saat uzmana ulaşabilirler.
Çevrimiçi alışveriş deneyimi, Apple'ın 2020'de başlattığı perakende randevulara benzer. Apple Store uygulamasında bir zaman aralığı rezervasyonu yaparak müşteriler bire bir yardımla bir mağazaya göz atabilir.
“Video üzerinden bir uzmanla mağaza” hizmetinin piyasaya sürülmesi, yeni Sarı iPhone 14 ve iPhone 14 Plus'ın pikap ve aynı gün teslimatı için kullanılabilirliğine denk geliyor.
Genel olarak, yeni hizmet Apple'ın müşterileri için daha kişiselleştirilmiş ve kullanışlı bir alışveriş deneyimi sunmasının bir yoludur. Bir uzmanla kendi evlerinin rahatlığından bağlantı kurmalarını ve ihtiyaçları için mükemmel iPhone'u bulmalarına yardımcı olmak için özel tavsiyeler almalarını sağlar.