Apple şu anda, merakla beklenen kişiselleştirilmiş bir Siri de dahil olmak üzere “Apple Zekası” özelliklerinin gecikmeli olarak piyasaya sürülmesi ile ilgili sahte reklam ve haksız rekabet iddia eden federal bir dava ile boğuşuyor.
Dava, Apple'ın tanıtım çabalarının, vaat edilen özelliklerin iPhone 16'nın lansmanında mevcut olacağına dair tüketici beklentileri yarattığını iddia ederek San Jose'deki ABD Bölge Mahkemesinde açıldı. Bunun yerine, tüketiciler önemli ölçüde sınırlı veya tamamen eksik işlevlerle karşılaştı ve şirketin müşterilerini ürünlerinin gerçek yetenekleri hakkında yanlış yönlendirdiği suçlamalara yol açtı.
Aksiyomraporlar (aracılığıyla9to5mac) dava, Google ve Openai de dahil olmak üzere büyük teknoloji şirketlerini alma geçmişine sahip olan Clarkson Hukuk Bürosu tarafından başlatıldı. Apple'ın görüntü oyun alanı ve genmoji gibi güncellemeleri tanıtmak için reklamlarla çeşitli medya kanallarını nasıl doyurduğunu ve bu tekliflerin etrafındaki hype'ın tüketicileri yeni iPhone 16'yı premium bir fiyata satın almaya nasıl yönlendirdiğini belirtiyor.
Gecikmelerin duyurulmasının ardından Apple, kişiselleştirilmiş Siri için YouTube'u indirdi ve web sitesine özellik kullanılabilirliği konusunda feragatnameler ekledi - ancak davacılar şirketin 2024 yazından bu yana yapılan tüm yanıltıcı temsilleri yeterince geri çekmediğini iddia ediyor.
Yasal dosyalama, gecikmeyi kabul etmesine rağmen, Apple'ın reklam kampanyalarının mantıksız tüketici beklentilerini geliştirdiğini ve gerçek ürün performansıyla eşleşmediğini vurgulamaktadır. Sonuç olarak, dava, bu gelişmiş özelliklere erişebilecekleri izlenimi altında cihaz satın alanlar için belirtilmemiş zararlar isteyebilir. Bu durumda, Apple muhtemelen sadece reklam uygulamaları için değil, aynı zamanda rekabetçi bir teknoloji manzarasına tüketici güvenini nasıl yönettiği için montaj incelemesiyle karşı karşıyadır. Bu davanın sonuçları, teknoloji sektöründe pazarlama hesap verebilirliği için önemli bir emsal oluşturabilir.
Apple kısa süre önce Almanya'da bir antitröst çekiciliğini kaybetti, Federal Adalet Divanı, rekabet için Paramount çapraz pazar önemi olan bir şirket olarak belirleme kararını onadı.
Daha fazla okuma:Apple, iCloud depolama fiyatlandırması konusunda sınıf davası açıyor