Apple, iPhone, iPad, Mac ve diğer cihazlarda bulunan yerleşik dijital asistanı Siri aracılığıyla yapılan ses kayıtlarını nasıl ele aldığı konusunda Fransa'da yeni bir gizlilik soruşturmasıyla karşı karşıya. Soruşturma, Apple'ın iki yıla kadar saklanabilen kayıtlar da dahil olmak üzere ses verilerini toplama ve saklama işleminin Fransız gizlilik yasalarına ve Avrupa veri koruma standartlarına uygun olup olmadığına odaklanıyor.
Paris savcılığına göre soruşturma, Fransız insan hakları örgütü Ligue des droits de l'Homme'un şikayeti üzerine Siber Suçlarla Mücadele Dairesi'ne havale edildi. Grup, Apple'ın veri uygulamalarının, özellikle ses parçacıklarının bazen Siri'nin doğruluğunu artırmak için taşeronlar tarafından analiz edilmesi nedeniyle, kullanıcıları hassas ses verilerinin potansiyel olarak kötüye kullanımına maruz bırakabileceğini iddia ediyor.
Bu şikayetin, daha önce Siri derecelendirme oturumları sırasında gizli kullanıcı konuşmalarının duyulmasıyla ilgili endişelerini dile getiren, İrlanda'daki eski bir Apple taşeronu olan Thomas le Bonniec tarafından desteklendiği bildirildi. Açıklamaları, değerlendirmecilerin, Avrupa'da etik ve mahremiyet sorunlarını gündeme getiren tıbbi konsültasyonlar ve özel tartışmalar da dahil olmak üzere kişisel anların kayıtlarına erişebildiğini ileri sürdü.
Apple, uygulamanın kesinlikle isteğe bağlı olduğunu ve gizlilik taahhütleriyle uyumlu olduğunu savunuyor. Şirket, Siri kayıtlarının, kullanıcılar Siri'yi ve dikte kalitesini iyileştirmeye yardımcı olmak için açıkça paylaşmayı seçmedikçe saklanmadığını açıklayan Ocak 2025 tarihli blog gönderisine atıfta bulundu. Kullanıcılar bunu tercih ettiğinde bile veriler anonimleştirilir ve profil oluşturma veya reklam amaçları yerine yalnızca performansı artırmak için kullanılır.
Bu, Apple'ın Siri veri toplama uygulamalarının incelemeye alındığı ilk sefer değil. 2023 yılında Apple, kullanıcıların ses kayıtlarının uygunsuz bir şekilde saklandığını ve izinleri olmadan analiz edildiğini iddia etmesi üzerine Siri'nin gizlilik iddiaları üzerine 95 milyon dolarlık bir anlaşmayı kabul etti. Daha sonra ABD'li bir yargıç, Apple'a karşı başka bir Siri gizlilik davasının açılmasına izin vererek, şirketin sesli asistanı aracılığıyla toplanan kullanıcı verilerini nasıl yönettiğine yönelik artan hukuki ilgiyi güçlendirdi.
Fransa'nın şikayeti artırma kararı, ülkenin Avrupa Birliği'nin gizlilik ve rekabet çerçeveleri altında faaliyet gösteren ABD teknoloji şirketlerine karşı giderek daha katı hale gelen yaklaşımını vurguluyor. Fransız düzenleyiciler daha önce Apple'ı antitröst endişeleri nedeniyle soruşturmuş ve ABD hükümetiyle gerginliğe yol açan ulusal bir dijital hizmetler vergisi uygulamaya koymuştu.
Bu yeni soruşturma henüz bir yanlışlık anlamına gelmese de, Avrupalı düzenleyiciler arasında sesli asistanlar gibi yapay zeka destekli sistemlerde şeffaflığın sağlanmasına yönelik daha geniş bir baskıyı yansıtıyor. Fransa'nın siber suç birimi artık Apple'ın Siri kayıtlarını işleme şeklinin ve taşeron "derecelendirme görevlilerinin" rolünün, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamındaki ulusal ve AB düzeyindeki gizlilik yükümlülüklerini karşılayıp karşılamadığını değerlendirecek.
Dava, Apple'ın kamuoyunun tepkisi üzerine Siri derecelendirme programlarını geçici olarak askıya aldığı 2019'daki önceki tartışmaları hatırlatıyor. Şirket daha sonra herhangi bir ses verisinin insanlar tarafından analiz edilmesinden önce kullanıcının açık onayını gerektirecek şekilde sistemi yeniden tasarladı. Apple, gizliliğin Siri dahil tüm ürünleri için "temel" olduğunu ve kullanıcıların iPhone ayarları veya Apple Kimliği gizlilik portalı aracılığıyla Siri ile ilgili verileri istedikleri zaman görüntüleyip silebileceklerini vurguladı.
Önerilen Okuma:Apple, ihtiyati tedbirin kasıtlı ihlali nedeniyle olası cezai saygısızlık soruşturmasıyla karşı karşıya
Apple için soruşturmanın zamanlaması, ekosisteminde önemli bir farklılaştırıcı unsur olarak gizliliğe verilen önemin devam etmesiyle örtüşüyor. Siri isteklerinin cihaz üzerinde işlenmesi ve farklı gizlilik yöntemleri gibi özellikler, uzun süredir Apple'ın yapay zeka destekli hizmetlerinin Google Asistan veya Amazon Alexa gibi rakiplerinden daha güvenli ve daha az müdahaleci olduğu yönündeki iddiasının bir parçası olmuştur. Ancak ses ve yapay zeka teknolojileri Avrupa'daki yeni düzenleyici incelemeler kapsamında genişledikçe Apple'ın şeffaflık ve kullanıcı kontrolünün pratikte nasıl uygulandığına ilişkin başka sorularla karşı karşıya kalması muhtemeldir.
Fransa'daki soruşturmanın sonucu, ses verilerinin ve yapay zeka asistanlarının AB genelinde nasıl düzenleneceği konusunda bir emsal teşkil edebilir. Ayrıca, özellikle hassas konuşmalar söz konusu olduğunda, yapay zeka doğruluğunu artırmak ile kişisel mahremiyete saygı duymak arasındaki çizginin nereye çekilmesi gerektiği konusunda büyüyen küresel tartışmanın da altını çiziyor.
aracılığıylaBloomberg